Apple đồng ý khoản bồi thường 250 triệu đô la về các cáo buộc AI—Dưới đây là những ai có thể nhận tiền

Tóm tắt ngắn gọn

• Apple đã đồng ý thanh toán 250 triệu đô la trong một vụ kiện tập thể về các tuyên bố gây hiểu lầm liên quan đến dịch vụ AI trên các thiết bị iPhone.
• Người mua iPhone 15 và iPhone 16 đủ điều kiện tại Mỹ sẽ nhận được khoản thanh toán từ 25 đến 95 đô la.
• Khoảng 36 triệu điện thoại được bao phủ bởi vụ kiện, vì chúng đã được bán tại Mỹ trong khoảng thời gian đó.

Apple đã giải quyết một vụ kiện tập thể trị giá 250 triệu đô la sau khi người tiêu dùng cáo buộc công ty đã quá đà trong việc quảng cáo các tính năng trí tuệ nhân tạo không thực sự xuất hiện trên các iPhone mới, với khoản thanh toán từ 25 đến 95 đô la cho mỗi chủ sở hữu thiết bị đủ điều kiện tùy thuộc vào số người cuối cùng nộp đơn yêu cầu. Vấn đề chính của vụ kiện tập trung vào việc Apple ra mắt Apple Intelligence vào tháng 6 năm 2024, là câu trả lời của họ đối với các sản phẩm như ChatGPT của OpenAI. Apple đã quảng bá các khả năng AI mà “không tồn tại vào thời điểm đó, không tồn tại bây giờ, và sẽ không tồn tại trong vòng hai năm hoặc lâu hơn nữa, nếu có,” theo các luật sư đại diện cho người mua iPhone trong vụ kiện, theo BBC. Khi Apple giao hàng các iPhone mới vào tháng 9 năm 2024, các tính năng Intelligence đã hứa hẹn không có mặt. “iPhone 16 được giao cho người tiêu dùng mà không có ‘Apple Intelligence,’ và Siri Nâng cao chưa từng xuất hiện,” các luật sư nói.

Các vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi ra mắt. Apple đã hoãn việc phát hành Siri nâng cấp do vấn đề chất lượng vào tháng 3 năm 2025. Tóm tắt thông báo, một tính năng Intelligence khác, đã báo cáo sai các tin tức, khiến Apple phải vô hiệu hóa hoàn toàn chức năng đó.  Apple phủ nhận hành vi sai trái trong thỏa thuận, giữ nguyên tranh chấp chỉ liên quan đến “việc khả dụng của hai tính năng bổ sung” trong một bộ dịch vụ Apple Intelligence rộng lớn hơn, theo các tài liệu tòa án. “Kể từ khi ra mắt Apple Intelligence, chúng tôi đã giới thiệu hàng chục tính năng trên nhiều ngôn ngữ khác nhau, tích hợp trên các nền tảng của Apple,” phát ngôn viên Apple, Marni Goldberg, cho biết trong một tuyên bố. “Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để tập trung vào việc làm những gì chúng tôi làm tốt nhất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng của chúng tôi.”

Thỏa thuận áp dụng cho người tiêu dùng tại Mỹ đã mua các thiết bị iPhone 15 và iPhone 16 đủ điều kiện từ ngày 10 tháng 6 năm 2024 đến ngày 29 tháng 3 năm 2025. Khoảng 36 triệu thiết bị được bao phủ bởi vụ kiện, đại diện cho các đơn vị đã bán tại Mỹ trong khoảng thời gian đó. Apple phải gửi thông báo đến các người dùng đủ điều kiện trong vòng 45 ngày kể từ ngày 5 tháng 5. Thỏa thuận diễn ra cùng lúc với một sự chuyển hướng chiến lược của Apple. John Giannandrea, trưởng bộ phận AI của Apple, đã tuyên bố nghỉ hưu vào tháng 12. Vào tháng 1, công ty cho biết sẽ sử dụng Google Gemini để cung cấp năng lượng cho các sản phẩm AI của mình, bao gồm Siri. Vụ kiện, do nguyên đơn Peter Landsheft khởi xướng, đã thách thức các tuyên bố tiếp thị của Apple, đánh dấu một trong những thỏa thuận bảo vệ người tiêu dùng lớn đầu tiên nhắm vào tiếp thị sản phẩm AI. Kết quả này đến trong bối cảnh các cơ quan quản lý và tòa án đang thiết lập các khung pháp lý mới để đánh giá các tuyên bố về hiệu suất trí tuệ nhân tạo. Ảnh hưởng của thỏa thuận vượt ra ngoài Apple. Khi các công ty cạnh tranh để tích hợp các tính năng AI, vụ kiện này thiết lập tiền lệ sơ bộ về cách các tòa án có thể xử lý khoảng cách giữa lời hứa tiếp thị AI và thực tế kỹ thuật — một mối quan tâm ngày càng tăng khi AI trở thành trung tâm của các sản phẩm tiêu dùng.