Chỉ mới nhận ra điều gì đó thú vị về cách một số tư duy sản phẩm hoạt động ở quy mô lớn. Quá trình phát triển của Nikita Bier về cơ bản là một bài học về việc hiểu rõ điều thực sự thúc đẩy hành vi con người—và nó còn tàn nhẫn hơn nhiều so với phần lớn mọi người thừa nhận.

Bắt đầu theo dõi công việc của anh ấy từ khi Politify gây chú ý vào khoảng năm 2012. Ứng dụng đó không thực sự về chính sách thuế; nó về việc cho mọi người thấy "này, lựa chọn bỏ phiếu của bạn thực sự khiến bạn mất 2.000 đô la mỗi năm." Đột nhiên các con số trở nên hợp lý, và mọi người không thể rời mắt. Không có ngân sách marketing, 4 triệu người dùng. Đó không phải là may mắn—đó là hiểu rõ khoảng cách giữa những gì mọi người nghĩ họ muốn và những gì thực sự khiến họ nhấp.

Rồi đến TBH vào năm 2017. Lời khen ngợi ẩn danh dành cho học sinh trung học. Nghe có vẻ đơn giản, phải không? Nhưng Nikita sẽ nói rằng họ thất bại với 14 ứng dụng trước khi thành công với nó. Cảm giác dopamine của "ai thích tôi?" là bản năng. Facebook thấy vậy, hoảng loạn vì mất giới trẻ, và mua lại ngay lập tức. Sản phẩm đó thật xuất sắc vì nó không giải quyết một vấn đề—nó khai thác một đặc điểm của bản chất con người.

Gas đã lấy chiến lược đó và kiếm tiền từ nó. 10 triệu người dùng, $11 triệu doanh thu trong ba tháng. Vượt qua TikTok trên App Store. Discord trả $50 triệu đô la cho đội ngũ. Tại sao? Bởi vì Nikita Bier đã chứng minh rằng bạn có thể xây dựng hiệu ứng mạng từ con số không với một đội nhỏ, không vốn đầu tư, chỉ dựa vào trực giác sản phẩm thuần túy.

Điều đặc biệt về phương pháp của anh ấy là: anh ấy không tối ưu hóa các tính năng hiện có. Anh ấy tìm ra điểm đòn bẩy tâm lý và xây dựng mọi thứ xung quanh đó. "Đừng phí thời gian làm cho tin nhắn tốt hơn 10%," anh ấy từng nói. "Hãy giải mã cảm xúc trước đã." Đó là lý do tại sao các sản phẩm của anh ấy lan truyền mạnh và phần lớn các sản phẩm khác thì không.

Khi anh ấy gia nhập X vào năm ngoái, mọi người nghĩ đó chỉ là một tuyển dụng điều hành bình thường. Nhưng nếu bạn hiểu rõ triết lý thực sự của Nikita Bier, bạn sẽ thấy điều gì đang diễn ra. Việc tối ưu hóa feed, các Cashtag thông minh cho nội dung tài chính, xu hướng hướng tới các tính năng thân thiện với crypto—tất cả đều được thiết kế dựa trên một điều: mật độ mạng lưới và độ dính cảm xúc.

Rồi đến lệnh cấm Infofi vào tháng 1. Đây là phần thú vị. Ứng dụng Infofi đã thưởng cho người dùng đăng bài, nghe có vẻ tốt cho đến khi dòng thời gian của bạn tràn ngập spam AI chất lượng thấp. Nikita Bier nhìn vào đó và nói rõ: "Điều này giết chết mạng lưới." Bởi vì toàn bộ triết lý của anh là "phục vụ mạng lưới, chứ không phải cá nhân." Một người kiếm token không quan trọng nếu 10 triệu người rời đi vì feed quá tệ.

Mọi người nghĩ anh chỉ đang dọn dẹp spam. Nhưng thực ra anh đang mở đường cho những tham vọng lớn hơn của X trong lĩnh vực crypto và tài chính. Bạn không thể xây dựng một nền tảng tài chính đáng tin cậy nếu nó ngập trong nội dung chất lượng thấp. Lệnh cấm này tàn nhẫn, nhưng phù hợp với cách anh luôn vận hành: hy sinh tiếng ồn ngắn hạn để giữ gìn sức khỏe mạng lưới lâu dài.

Đây chính là điều khiến Nikita Bier khác biệt so với phần lớn các nhà sản phẩm. Anh sẵn sàng thừa nhận sự thật khó chịu: con người bị thúc đẩy bởi địa vị, sự xác nhận và lợi ích cá nhân. Hầu hết các công ty giả vờ không như vậy. Anh chỉ xây dựng dựa trên điều đó. Dù ở X hay trong crypto, cách tiếp cận này dường như vẫn tiếp tục phát huy hiệu quả.