Giá tem hạng nhất tăng lên £1.80

10 minutes ago

ShareSave

Thêm làm mục ưa thích trên Google

Jemma Crewand

Jonathan Josephs, phóng viên mảng kinh doanh

Getty Images

Giá tem đã lại tăng, khi dịch vụ bưu chính phải hứng chịu chỉ trích vì không đạt các mục tiêu giao hàng đúng thời hạn.

Một tem hạng nhất hiện có giá £1.80 - tăng 10p - trong khi thư hạng hai đã tăng 4p lên 91p.

Royal Mail cho biết việc tăng giá là cần thiết vì người dân gửi ít thư hơn rất nhiều, trong khi số lượng địa chỉ tiếp tục tăng.

Nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng không hài lòng vì đợt tăng giá vẫn được triển khai mặc dù hiệu suất của công ty.

Chỉ 77% thư hạng nhất được giao trong vòng một ngày làm việc so với mục tiêu 93%.

Đợt tăng mới nhất này là lần tăng thứ tám trong năm năm, và diễn ra trong bối cảnh Royal Mail đang chịu áp lực ngày càng tăng từ nhiều phía.

Trong những tuần gần đây, công ty đã phải đối mặt với một số lời phàn nàn từ các nghị sĩ và người dân về dịch vụ thư của mình.

Từ tháng tới, chủ tài khoản doanh nghiệp cũng sẽ phải đối mặt với một số khoản phí cao hơn vì cuộc chiến Iran đã làm tăng chi phí năng lượng.

Nhân viên Royal Mail cho biết họ được yêu cầu che giấu thư để trông như thể các mục tiêu giao hàng đã được đáp ứng

Mười năm trước, một tem hạng nhất có giá 64p trong khi một tem hạng hai là 55p.

Khi công bố việc tăng giá vào tháng trước, giám đốc điều hành mảng thư của Royal Mail, Richard Travers, cho biết: “Chúng tôi luôn cân nhắc rất kỹ các thay đổi về giá, cân bằng giữa khả năng chi trả với chi phí ngày càng tăng để chuyển phát thư.”

Việc giá tem tăng trong vài năm qua, cùng với hiệu suất giao hàng kém của Royal Mail, đã khiến nhiều nhóm bảo vệ người tiêu dùng tức giận.

Đợt tăng này bị tổ chức từ thiện Citizens Advice chỉ trích, tổ chức này cho biết vào tháng trước rằng các đợt tăng giá nên gắn với hiệu suất.

Trong những tuần gần đây, Royal Mail đã phải đối mặt với một số lời phàn nàn từ các nghị sĩ và người dân về dịch vụ thư của mình.

Tháng trước, các nhân viên bưu chính trên khắp Vương quốc Anh nói với BBC rằng họ được yêu cầu chuyển hoặc che giấu thư từ cấp quản lý cao cấp để trông như thể các mục tiêu giao hàng đang được đáp ứng.

Công ty cho biết họ đã “rất nghiêm túc” tiếp nhận các cáo buộc rằng bưu tá che giấu thư, đồng thời cho biết 92% thư được giao đúng thời hạn.

Tháng Ba cũng chứng kiến lãnh đạo Royal Mail trả lời các câu hỏi của các nghị sĩ về tình trạng chậm trễ bưu chính đang diễn ra. Chủ sở hữu của hãng, Daniel Křetínský, thừa nhận dịch vụ chưa hoàn hảo nhưng cho biết ông có kế hoạch để khắc phục tình hình.

Việc này diễn ra sau khi Chủ tịch Ủy ban Kinh doanh và Thương mại, Liam Byrne, nói rằng ông “rất lo ngại” trước các báo cáo về “những thất bại đáng kể” trong dịch vụ thư của Royal Mail.

Tháng Hai, ủy ban đã viết thư cho Royal Mail, yêu cầu các cam kết để cải thiện những gì họ mô tả là “sự hỗn loạn” ở một số khu vực bưu chính kể từ dịp Giáng sinh.

Giá tem hạng nhất sẽ tăng lên £1.80

Lãnh đạo Royal Mail sẽ được triệu tập tới Quốc hội vì các thất bại trong giao thư

Dịch vụ giao hàng