"Câu chuyện ma về AI" diễn ra sớm hơn dự kiến? Block sa thải gần một nửa, tuyên bố phần lớn các công ty chậm trễ trong hành động

Cựu Giám đốc điều hành Twitter Jack Dorsey cho biết hôm thứ Năm rằng công ty công nghệ Block của ông hiện đang sa thải gần một nửa lực lượng lao động vì AI “về cơ bản thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và điều hành một công ty”.

Dorsey, một trong những người đồng sáng lập Twitter, đã từ chức Giám đốc điều hành Twitter vào năm 2021 để tập trung điều hành công ty thanh toán di động mà ông thành lập, Square, được đổi tên thành Block vào năm đó.

Trong một bức thư gửi nhân viên, ông viết: "Các công cụ thông minh mà chúng tôi đang tạo ra và sử dụng, với các nhóm nhỏ hơn, phẳng hơn, đang mở ra một cách làm việc mới. ”

Việc sa thải có nghĩa là công ty công nghệ, sở hữu Square, CashApp và Tidal, sẽ giảm lực lượng lao động từ 10.000 xuống dưới 6.000.

Block đã trải qua nhiều đợt sa thải kể từ năm 2024, nhưng đây là lần đầu tiên họ liệt kê AI là lý do chính dẫn đến việc sa thải, đánh dấu lần mới nhất trong một loạt đợt sa thải lớn trong ngành công nghệ.

Do giá cổ phiếu của công ty tụt hậu, Block đã tái cấu trúc mô hình kinh doanh và nhân sự kể từ năm 2024. Đồng thời, công ty đã đầu tư rất nhiều vào việc phát triển các công cụ AI để nâng cao hiệu quả hoạt động, bao gồm cả việc xây dựng công cụ của riêng mình có tên là “Goose”.

Sau khi thông báo sa thải gần một nửa lực lượng lao động vào thứ Năm, Block đã tăng 27% trong giao dịch ngoài giờ.

Dorsey cho biết ông nghĩ rằng nhiều doanh nghiệp cuối cùng sẽ thực hiện các động thái tương tự do AI.

“Tôi không nghĩ rằng chúng ta còn quá sớm để nhận ra điều này,” ông lưu ý, “và hầu hết các công ty đều phản ứng chậm.” Trong năm tới, tôi tin rằng hầu hết các công ty sẽ đi đến cùng một kết luận và thực hiện các điều chỉnh cơ cấu tương tự. Thay vì bị buộc phải thay đổi, tôi thà chủ động và tiến về phía trước theo tốc độ của riêng mình. ”

“Câu chuyện ma AI” được dàn dựng trước?

Việc sa thải Block cũng là một hình ảnh thu nhỏ của làn sóng sa thải mới nhất trong lĩnh vực fintech và công nghệ rộng lớn hơn của Hoa Kỳ. Các công ty từ Amazon đến Salesforce đã trích dẫn AI như một chất xúc tác cho việc sa thải làm cơ sở để giảm quy mô lực lượng lao động của họ.

Block không giải thích chi tiết về cách các công cụ AI của họ thay thế cụ thể các vị trí cụ thể. Một số nhà phân tích cũng đặt câu hỏi liệu các công ty có thực sự thực hiện chuyển đổi AI hay sử dụng điều này như một cái cớ để cắt giảm chi phí đã được lên kế hoạch.

Tuy nhiên, một báo cáo “Câu chuyện ma AI” của Citrini Research vào đầu tuần này đã làm dấy lên các cuộc thảo luận sôi nổi ngoài vòng tròn và làm trầm trọng thêm những lo ngại của thị trường về bản chất đột phá của trí tuệ nhân tạo. Báo cáo mô phỏng một kịch bản trong đó các tác nhân AI tự động chuyển thanh toán từ mạng thẻ tín dụng sang các kênh stablecoin chi phí thấp hơn, đe dọa nền tảng kinh tế của những gã khổng lồ thanh toán truyền thống.

Báo cáo có tiêu đề “Cuộc khủng hoảng tình báo toàn cầu năm 2028” cũng mô tả một cuộc khủng hoảng kinh tế giả định: việc sa thải nhân viên cổ cồn trắng quy mô lớn gây ra hiệu ứng gợn sóng giảm phát, khiến tỷ lệ thất nghiệp của Mỹ tăng vọt lên hơn 10% và giá trị của thị trường chứng khoán bốc hơi. Đợt bán tháo do báo cáo gây ra đã xóa sạch hàng tỷ đô la vốn hóa thị trường trong tuần này, kéo cổ phiếu của các công ty thanh toán, công ty phần mềm và nền tảng phân phối xuống trước khi phục hồi ban đầu.

Đối với Block, công ty tham gia vào cả thanh toán và fintech, tầm nhìn của Citrini là đi thẳng vào vấn đề. Đặt cược hiện tại của Dorsey dường như cũng là duy trì hoạt động hợp lý của công ty bằng cách phát triển các công cụ AI nội bộ, thay vì bị chúng làm gián đoạn. Còn về việc liệu canh bạc này có được đền đáp, hay nó sẽ đẩy nhanh quá trình thay thế mà thị trường lo ngại? Các nhà đầu tư chỉ mới bắt đầu định giá nó.

Trong cuộc gọi, Dorsey thừa nhận rằng những tiến bộ đáng kinh ngạc trong mô hình AI mới nhất đã thúc đẩy anh thực hiện điều chỉnh này.

“Có một bước ngoặt lớn vào tháng 12 năm ngoái - một bước nhảy vọt về khả năng và trí thông minh của mô hình, điều này đã chỉ cho chúng tôi hướng áp dụng nó cho hầu hết các lĩnh vực kinh doanh”, ông giải thích, “vì vậy bất kỳ khoảng trống nào trong các ứng dụng AI hiện tại về cơ bản là một khoảng trống trong các kịch bản ứng dụng.” ”

Hiện tại, hầu hết các công ty công nghệ đang sử dụng các công cụ AI có thể tự động viết mã máy tính cần thiết để chạy phần mềm hoặc trang web, chẳng hạn như Claude Code của Anthropic hoặc Codex của OpenAI. Việc tự động hóa các công việc đã được thực hiện bởi những nhân viên được đào tạo chuyên sâu trong nhiều thập kỷ thực sự đã làm dấy lên lo ngại rằng AI sẽ phá vỡ thị trường việc làm.

Vào cuối tháng 1, Amazon đã sa thải thêm 1.000 nhân viên ngoài 14.000 việc làm mà họ đã cắt giảm vài tháng trước. Trong một cuộc gọi hội nghị sau đó để thảo luận về kết quả tài chính, Giám đốc tài chính Brian Olsavsky của Amazon cho biết khi công ty tăng chi tiêu cho AI, họ đang tìm cách cắt giảm chi phí trong các lĩnh vực khác.

Meta, Microsoft và Google cũng đã sa thải nhân viên trong khi chuyển trọng tâm sang đầu tư lớn vào AI. Đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg cho biết ông hy vọng “năm 2026 sẽ là năm AI thay đổi đáng kể cách chúng ta làm việc”.

Tuy nhiên,Một số nhà phân tích cũng tin rằng các giám đốc điều hành muốn đi trước có thể đang cố tình phóng đại mối đe dọa trực tiếp của AI đối với việc làm.

(Nguồn bài viết: Financial Associated Press)