Quy định mới về xử lý "shipper ma": Các thương nhân phải có cửa hàng thực tế, vi phạm bị phạt tối đa 200.000

Sửa chữa “ghost takeaway” và sau đó đập búa nặng. Ngày 26/2, Cục Quản lý thị trường Nhà nước đã ban hành “Quy định về giám sát, điều hành doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống trực tuyến thực hiện trách nhiệm chính về an toàn thực phẩm” (sau đây gọi tắt là “Quy định”), tập trung vào việc nâng cao mức độ an toàn thực phẩm mang đi từ ba khía cạnh: trách nhiệm chính của nền tảng, tiêu chuẩn hoạt động của người bán và xử phạt đối với các hành vi vi phạm pháp luật và quy định. Phóng viên Nandu N Video nhận thấy rằng so với “Yêu cầu cơ bản đối với việc quản lý dịch vụ nền tảng giao đồ ăn” được phát hành trước đó, “Quy định” có quy định rõ ràng hơn về việc trừng phạt các hành vi vi phạm pháp luật và quy định, điều này đã làm tăng đáng kể hình phạt đối với các hành vi vi phạm pháp luật và quy định của các nền tảng và người bán, với mức phạt lên đến 200.000 nhân dân tệ. Các quy định mới sẽ có hiệu lực vào ngày 1 tháng 6 năm 2026.

Người bán phải vận hành các cửa hàng thực, đây là vi phạmMức phạt tối đa là có thể20****10.000 nhân dân tệ

Sun Huichuan, giám đốc an toàn thực phẩm của Cục Quản lý thị trường Nhà nước, đã đề cập tại một cuộc họp báo đặc biệt về an toàn thực phẩm do Cục Quản lý thị trường Nhà nước tổ chức vào chiều ngày 26 tháng 2 rằng trong những năm gần đây, ngành công nghiệp ăn uống trực tuyến đã phát triển nhanh chóng và “đặt hàng mang đi” đã trở thành một trong những phương thức tiêu dùng ăn uống hàng ngày của công chúng, đặc biệt là giới trẻ. Theo báo cáo thường niên của ngành công nghiệp ăn uống của Trung Quốc,**Quy mô thị trường takeaway của Trung Quốc được kỳ vọng sẽ bứt phá1.4nghìn tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng hàng năm hơn 100.000 nhân dân tệ10%, chiếm tổng doanh thu của ngành ăn uống****24%**Trái, nó đã trở thành một cực tăng trưởng quan trọng trong ngành.

Theo quan điểm trách nhiệm chính của nền tảng, “Quy định” tinh chỉnh trách nhiệm quản lý của nền tảng takeaway đối với toàn bộ chuỗi đánh giá trình độ người bán, công khai thông tin, kiểm soát quy trình, xử lý sự cố, v.v. và yêu cầu nền tảng takeaway chịu trách nhiệm nộp đơn, quản lý khi trực tuyến và thực hiện trách nhiệm khi vận hành, đồng thời nhúng hiệu quả trách nhiệm an toàn thực phẩm vào mọi liên kết, quy trình và ra quyết định của nền tảng. Sun Huichuan nói: "Chúng ta phải cảnh báo nền tảng takeaway không chỉ tính phí hoa hồng và không chịu trách nhiệm; Chúng ta không thể chỉ tập trung vào lưu lượng truy cập mà bỏ qua chất lượng, các nền tảng mang đi phải thực sự đảm nhận trách nhiệm chính của ‘người gác cổng’ về an toàn thực phẩm mang đi. ”

Để thương nhân chuẩn hóa hoạt động của họ,**“Quy định” nêu rõ rằng người bán phải có cửa hàng thực tế và các mặt hàng kinh doanh, địa chỉ và chứng chỉ đủ điều kiện phải nhất quán; Người bán phải thực hiện nghiêm ngặt các yêu cầu về kiểm soát nguyên liệu, bảo trì cơ sở và thông số kỹ thuật vận hành, không được phép chế biến thực phẩm bên ngoài khu vực hoạt động hoặc ủy thác cho người khác làm ra. Người bán không cung cấp dịch vụ ăn uống tại nhà hàng phải thiết lập biểu trưng đặc biệt.**Sun Huichuan nói rằng đối với những người bán hàng mang đi, “không gặp gỡ” không có nghĩa là họ có thể “không trung thực”, “không đến cửa” không có nghĩa là “không ai chăm sóc nó”, an toàn thực phẩm là điểm mấu chốt của người bán và tuân thủ pháp luật là trách nhiệm của người bán.

Ngoài ra, “Quy định” yêu cầu xây dựng một “lưới bảo vệ” để trừng phạt các hành vi vi phạm pháp luật và quy định. Cục Quản lý thị trường Nhà nước cho biết, nền tảng takeaway về cơ bản là một nền tảng thương mại điện tử và “Quy định” được kết nối với “Luật thương mại điện tử”, kết hợp nền tảng takeaway vào khuôn khổ pháp lý thống nhất của các nhà khai thác nền tảng thương mại điện tử, đồng thời tăng cường hơn nữa trách nhiệm pháp lý của nền tảng trong việc báo cáo thông tin, chia sẻ dữ liệu và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;Đồng thời, các hình phạt đối với các hành vi vi phạm pháp luật và quy định của các nền tảng và người bán đã được tăng lên rất nhiều, và mức phạt có thể lên đến mức cao nhất20Nếu người phụ trách chính của nền tảng cố tình vi phạm pháp luật, có bản chất xấu và gây hậu quả nghiêm trọng, cá nhân đó cũng có thể bị phạt hơn hai lần và không quá mười lần tùy theo thu nhập của mình trong năm trước.

Chỉnh sửa**“Ghost rút ra”****，**Củng cố trách nhiệm của “người gác cổng đầu tiên” của nền tảng

Phóng viên Nandu đã tham khảo “Quy định” và được biết rằng mức phạt tiền lên đến 200.000 nhân dân tệ nhằm vào khoản thứ hai của Điều 22, tức là “các nhà cung cấp dịch vụ ăn uống trực tuyến phải nộp chứng chỉ đủ điều kiện kinh doanh đúng và hợp lệ cho các nhà cung cấp nền tảng, và không được sử dụng bằng cấp kinh doanh giả hoặc của người khác để cung cấp dịch vụ ăn uống”. Nói cách khác, nếu pháp luật và quy định hành chính có quy định sử dụng trình độ kinh doanh giả mạo hoặc của người khác để kinh doanh dịch vụ ăn uống thì thực hiện theo quy định đó; Trong trường hợp pháp luật và quy định hành chính không quy định điều này, cơ quan quản lý và giám sát thị trường địa phương từ cấp quận trở lên sẽ ra lệnh điều chỉnh trong thời hạn, cảnh cáo và phạt tiền không dưới 10.000 nhân dân tệ nhưng không quá 30.000 nhân dân tệ; nếu tình tiết nghiêm trọng, phạt tiền không dưới 30.000 nhân dân tệ nhưng không quá 100.000 nhân dân tệ; nếu gây ra hậu quả có hại, phạt tiền không dưới 100.000 nhân dân tệ nhưng không quá 200.000 nhân dân tệ

Đánh giá từ “Quy định”, việc trấn áp “ma mang đi” vẫn là trọng tâm của việc giám sát. Yu Lu, giám đốc Phòng Thực phẩm và Thực phẩm của Cục Quản lý Thị trường Nhà nước, đã đề cập khi trả lời câu hỏi của phóng viên rằng “Quy định” yêu cầu các nền tảng mang đi đăng ký tên thật của họ và tiến hành đánh giá thực chất giấy phép kinh doanh thực phẩm và các chứng chỉ đủ điều kiện kinh doanh khác của người bán mang đi thông qua xác minh tại chỗ và các phương pháp khác để đảm bảo rằng thông tin có trong giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh của người bán mang đi phù hợp với tình hình thực tế, thay vì chỉ là đánh giá chính thức.Bằng cách tăng cường đánh giá quyền truy cập của người bán mang đi bằng các nền tảng mang đi, nhỏ gọnNền tảngLà người bán mang đi, mạng lưới sẽ được xem xét**“Thủ môn đầu tiên”**trách nhiệm.

“Quy định” yêu cầu các nền tảng takeaway xác minh và so sánh giấy phép kinh doanh thực phẩm và thông tin đủ điều kiện kinh doanh khác của người bán hàng mang đi với dữ liệu do cục giám sát thị trường tỉnh nắm giữ và những người không đáp ứng xác minh sẽ không cung cấp dịch vụ nền tảng cho họ. Phá vỡ rào cản dữ liệu giữa các nền tảng giao đồ ăn và các cơ quan quản lý, phá vỡ “đảo thông tin”, nhận ra “xác minh một nguồn, hiệu chuẩn hai chiều và phản hồi theo thời gian thực” của thông tin trình độ và ngăn chặn hiệu quả con đường của các bằng cấp sai và không hợp lệ “vào mạng với bệnh tật”.

Ngoài ra, Quy chế cũng yêu cầu các nền tảng giao đồ ăn phải xác minh và cập nhật địa chỉ kinh doanh thực tế, trình độ kinh doanh và các thông tin khác do người bán giao đồ ăn đăng ký ít nhất sáu tháng một lần để đảm bảo các thông tin trên phù hợp với tình hình thực tế. Đây không phải là một bản cập nhật đăng ký thường xuyên đơn giản, mà là một “quản lý vòng đời” chuyển đổi quyền truy cập tĩnh thành theo dõi liên tục và nền tảng takeaway phải chủ động tiến hành xem xét thông tin, xác minh trình độ và kiểm tra tại chỗ trong thời gian xác minh để đảm bảo rằng hoạt động của người bán mang đi tiếp tục đúng và hiệu quả.

(Nguồn bài viết: Southern Metropolis Daily)