Super Bowl xuất hiện các quảng cáo gây tranh cãi về việc chúng ta đã sẵn sàng cho quảng cáo từ chatbot chưa

Nilesh Christopher

Thứ Tư, ngày 11 tháng 2 năm 2026 lúc 20:00 GMT+9 5 phút đọc

Trong bài viết này:

ANTH.PVT

Logo của Google Gemini, ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude của Anthropic và các thương hiệu khác trên màn hình điện thoại thông minh. (NurPhoto qua Getty Images)

Cuộc chiến chatbot đã chính thức bước vào Super Bowl năm nay.

Tại Super Bowl LX, một đối thủ của ChatGPT đã chi hàng triệu đô la cho các quảng cáo chế nhạo kế hoạch của chatbot trí tuệ nhân tạo hàng đầu sẽ chèn quảng cáo vào các cuộc trò chuyện của nó.

Một trong các quảng cáo, có tựa đề “Betrayal” (Phản bội), cho thấy một người đàn ông tìm kiếm sự giúp đỡ để giao tiếp tốt hơn với mẹ mình. Người trị liệu của anh, đại diện cho một bot được tài trợ, đưa ra lời khuyên về cách hàn gắn mối quan hệ, rồi đột nhiên đề xuất một trang hẹn hò trưởng thành để kết nối với “cá mập rừng rực”.

Các quảng cáo từ Anthropic, công ty có chatbot tên là Claude, kết thúc bằng câu slogan: “Quảng cáo sẽ đến với AI. Nhưng không đến với Claude.”

Các công ty AI đang chi hàng trăm tỷ đô la và cần tạo ra nhiều doanh thu hơn để duy trì chi tiêu. Mặc dù phần lớn số tiền đến từ các gói đăng ký của các công ty và người dùng nặng, các công ty phục vụ người tiêu dùng thông thường có thể sẽ phải dựa nhiều hơn vào quảng cáo và các phương pháp khác để kiếm tiền từ thị trường đại chúng.

Các quảng cáo ngày Chủ Nhật Siêu Bowl đã khơi mào cuộc tranh luận về viễn cảnh tương lai khi các bot mà nhiều người trò chuyện cả ngày bắt đầu giới thiệu sản phẩm.

Đọc thêm: Quảng cáo AI lộn xộn phản tác dụng cho McDonald’s

OpenAI, với hơn 800 triệu người dùng, đã tạo ra khoảng 20 tỷ đô la doanh thu vào năm 2025, theo CEO Sam Altman. Tuy nhiên, số tiền này vẫn chưa đủ để trang trải các khoản vay và kế hoạch chi tiêu của họ.

Tháng trước, OpenAI cho biết sẽ thử nghiệm quảng cáo cho người dùng miễn phí và các thuê bao ChatGPT Go giá thấp tại Mỹ.

“Các gói đăng ký bao gồm những người dùng cam kết,” cựu giám đốc Google Justin Inman, người sáng lập Emberos, một startup nghiên cứu về khả năng hiển thị thương hiệu trong AI, nói. “Nhưng họ cũng có rất nhiều người dùng miễn phí.”

Các quảng cáo mới bắt đầu xuất hiện trên ChatGPT, và công ty đã chia sẻ các ví dụ về cách chúng trông như thế nào trong một cuộc trò chuyện.

Một ví dụ cho thấy một liên kết tĩnh để mua sốt ớt ở cuối câu trả lời, được gắn nhãn ‘quảng cáo’. Một ví dụ khác mang tính đối thoại hơn. Sau khi trả lời câu hỏi của người dùng về Santa Fe, hộp trò chuyện cung cấp một liên kết đến một căn nhà nhỏ trong khu vực.

OpenAI nhấn mạnh rằng các quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT và sẽ được phân biệt rõ ràng, riêng biệt.

Đọc thêm: Những video siêu thực này bạn đang xem có thể là tin giả — vì chúng thực chất là quảng cáo AI

Altman phản hồi về quảng cáo của Anthropic trên X, gọi đó là hài hước nhưng “bất thành thật.”

“Chúng tôi rõ ràng sẽ không chạy quảng cáo theo cách mà Anthropic mô tả,” ông nói. “Chúng tôi không ngu ngốc và biết rằng người dùng của chúng tôi sẽ từ chối điều đó.”

Ông cho rằng Anthropic đang thể hiện tính elitist.

“Anthropic phục vụ một sản phẩm đắt tiền cho người giàu,” ông nói, trong khi OpenAI cảm thấy “mạnh mẽ rằng chúng tôi cần mang AI đến với hàng tỷ người không thể trả tiền cho các gói đăng ký.”

Anthropic được thành lập vào năm 2021 bởi các cựu nhân viên của OpenAI. Mặc dù hai công ty đã là đối thủ lâu dài, nhưng quảng cáo Super Bowl là một trong những lần hiếm hoi cuộc tranh cãi này trở nên công khai như vậy.

Trong khi ChatGPT hướng tới người dùng hàng ngày, Anthropic tập trung bán dịch vụ chatbot cho khách hàng doanh nghiệp. Công ty đã chứng kiến sự tăng trưởng bùng nổ, ghi nhận doanh thu khoảng 9 tỷ đô la vào năm 2025, và dự kiến đạt 26 tỷ đô la trong năm nay.

Đọc thêm: Các công ty California muốn bạn bỏ bàn phím

Demis Hassabis, CEO của Google DeepMind, đơn vị vận hành Gemini, trong một cuộc phỏng vấn gần đây cho biết ông ngạc nhiên về quyết định của OpenAI trong việc kiếm tiền từ chatbot qua quảng cáo sớm như vậy. Đưa sản phẩm vào giữa cuộc trò chuyện trong chatbot có thể làm giảm niềm tin của người dùng vào AI như một trợ lý hữu ích, ông nói.

Mặc dù chatbot Gemini của Google không chèn quảng cáo, năm ngoái công ty đã giới thiệu quảng cáo trong các bản tóm tắt do AI tạo ra mà người dùng thấy trên kết quả tìm kiếm của Google. Công ty cũng bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong “Chế độ AI,” một tính năng trò chuyện trên trang chủ Google, nơi các thẻ tài trợ xuất hiện dưới kết quả tìm kiếm do AI tạo ra.

Elon Musk, với dự án Grok tích hợp trong nền tảng X, cũng đã thông báo với các nhà quảng cáo năm ngoái rằng họ sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong phản hồi của chatbot nhằm tăng doanh thu và trả tiền cho các chip đắt tiền vận hành AI.

Ngày càng nhiều người tiêu dùng Mỹ chuyển sang sử dụng chatbot AI, và một khảo sát của Deloitte cho thấy niềm tin vào AI sinh tạo đã liên tục tăng lên. Người tiêu dùng trẻ tuổi sử dụng chatbot để so sánh giá, tìm kiếm ưu đãi, tóm tắt đánh giá sản phẩm và tạo danh sách mua sắm.

Ngay cả khi không hối lộ bot để cung cấp quảng cáo trực tiếp, các thương hiệu đã bắt đầu tìm cách lọt vào “mắt xanh” của kết quả tìm kiếm AI. Một ngành công nghiệp nhỏ gồm các startup và tư vấn đã hình thành để giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu đảm bảo sản phẩm của họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm AI, gọi là Tối ưu hóa Công cụ Sinh tạo.

Thị trường tối ưu hóa công cụ tìm kiếm truyền thống trị giá 20-25 tỷ đô la, nhưng tiềm năng của thương mại dựa trên AI còn lớn hơn nhiều, theo Amay Aggarwal, đồng sáng lập Anglera. Công ty của ông đã giúp nhà bán lẻ xe đạp và đồ ngoài trời có trụ sở tại Los Angeles, Retrospec, điều chỉnh danh mục sản phẩm để các chatbot như ChatGPT và Gemini có thể đề xuất chính xác các loại xe phù hợp với điều kiện cụ thể.

Đọc thêm: Ngành công nghiệp podcast bị tấn công khi AI tràn ngập các chương trình phát sóng

Ngay cả khi quảng cáo tiến bộ để thích nghi với AI, nhiều công ty AI hàng đầu vẫn thấy giá trị trong các quảng cáo truyền hình truyền thống của Super Bowl. Trong thời đại văn hóa internet phân mảnh, Super Bowl vẫn là một trong những sự kiện xem truyền hình chung lớn cuối cùng của Mỹ, thu hút hơn 100 triệu khán giả. Các công ty AI đã trả tới 10 triệu đô la cho một quảng cáo dài 30 giây.

Super Bowl LX tràn ngập các quảng cáo từ nhiều tên tuổi AI, bao gồm OpenAI quảng bá nền tảng mã hóa Codex, và Google Gemini giới thiệu khả năng tạo ảnh của mình.

Dù được gọi là “Super Bowl AI,” nhưng không công ty AI lớn nào — OpenAI, Google, Anthropic — nằm trong top 20 thương hiệu hoạt động tốt trong tìm kiếm và trò chuyện AI trong tuần lễ Super Bowl.

“Trở thành thương hiệu AI không tự nhiên có nghĩa là bạn sẽ được nhớ đến bởi AI,” Inman của Emberos, công ty đã tạo ra The AI Influence Index, theo dõi 7 nhà quảng cáo hàng đầu trong Super Bowl và cách họ xuất hiện trong các truy vấn AI, nói.

7 thương hiệu chiếm ưu thế trong tìm kiếm chatbot là XFINITY, Bud Light, Squarespace, Ramp, Budweiser, Volkswagen và Dove.

“Khi quảng cáo chuyển sang chatbot, cuộc cạnh tranh thực sự không phải để thu hút sự chú ý — mà là để làm rõ thông điệp của bạn có thể sống sót qua việc AI kể lại,” Inman nói.

Đăng ký bản tin Wide Shot của chúng tôi để nhận các tin tức, phân tích và cái nhìn mới nhất về ngành giải trí.

Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Los Angeles Times.