Mã xác nhận không đến điện thoại: làm thế nào để giải quyết vấn đề

Nếu bạn không nhận được mã xác nhận trên thiết bị di động của mình, đừng hoảng loạn. Mã này rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, vì vậy các vấn đề tương tự cần được giải quyết một cách tuần tự và hệ thống.

Dọn dẹp dung lượng lưu trữ tin nhắn SMS

Trước tiên, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng trống để nhận tin nhắn SMS mới không. Nếu bộ nhớ bị đầy, thiết bị di động sẽ không thể nhận các tin nhắn khác. Xóa các tin nhắn SMS cũ hoặc tải các tệp quan trọng xuống máy tính để giải phóng không gian.

Đảm bảo chất lượng tín hiệu điện thoại

Mã xác nhận thường không đến do tín hiệu mạng yếu. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem bạn có kết nối ổn định với nhà mạng không. Nếu bạn ở khu vực sóng yếu, thử di chuyển đến nơi khác hoặc bật chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt đi. Thủ thuật này thường giúp thiết lập lại kết nối mạng.

Kiểm tra các ứng dụng bảo mật trên điện thoại của bạn

Một số phần mềm chống virus và tường lửa có thể chặn tin nhắn SMS ở chế độ nền mà bạn không biết. Xem lại cài đặt của các ứng dụng bảo mật và đảm bảo chúng không hạn chế tin nhắn đến. Nếu cần nhận mã xác nhận gấp, tạm thời tắt các ứng dụng này rồi thử lại.

Kiểm tra SIM và gói cước của bạn

Liên hệ với nhà mạng của bạn để xác nhận xem SIM có còn hoạt động không và gói cước của bạn có bị tạm ngưng không. Nếu bạn dùng điện thoại có hai SIM, thử lắp SIM vào khe khác hoặc chuyển sang điện thoại khác. Đôi khi, vấn đề xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ di động.

Nhận sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ

Nếu các cách trên không giúp bạn nhận mã xác nhận, hãy điền vào biểu mẫu phản hồi và cung cấp UID (mã định danh tài khoản của bạn). Đội ngũ kỹ thuật sẽ chẩn đoán vấn đề phía máy chủ và giúp bạn khôi phục quyền truy cập.