Cách Trợ Lý Mua Sắm AI Đang Định Hình Lại Bối Cảnh Bán Lẻ Dịp Lễ

mev_me_maybe · 2025-12-26T05:14:55+00:00

Mùa lễ hội này, các nhà bán lẻ lớn đang áp dụng các công cụ AI sáng tạo để nâng cao trải nghiệm mua sắm, bao gồm các tác nhân kiểm tra tồn kho và đề xuất cá nhân hóa. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng việc áp dụng rộng rãi có thể bị hạn chế trong năm nay do các thách thức về sẵn sàng và hạ tầng.

mev_me_maybe

2025-12-26 05:14:55

Đang tạo bản tóm tắt

Mùa mua sắm lễ hội đang được nâng cấp công nghệ đáng kể. Các nhà bán lẻ lớn và nền tảng công nghệ đang tung ra làn sóng các công cụ sáng tạo nhằm thay đổi cách người tiêu dùng khám phá và mua quà tặng trong mùa này.

Cuộc cách mạng mua sắm AI đang diễn ra

Bước đi nổi bật của Google liên quan đến một trợ lý AI giúp loại bỏ phiền phức kiểm tra tồn kho—nó thậm chí gọi điện cho các cửa hàng để xác nhận khả năng cung cấp sản phẩm. Trong khi đó, cập nhật mới nhất của ChatGPT từ OpenAI mang trải nghiệm mua sắm trực tiếp vào nền tảng với công cụ so sánh giá, đánh giá khách hàng và trạng thái tồn kho để tạo ra các đề xuất mua hàng cá nhân hóa.

Target (TGT) và Walmart (WMT) đã bắt kịp xu hướng hợp tác với ChatGPT, tích hợp trợ lý mua sắm vào quy trình bán hàng của họ. Target còn đi xa hơn, ra mắt bộ công cụ sáng tạo gồm tính năng Gift Finder, công nghệ quét danh sách thành giỏ hàng, hướng dẫn trong cửa hàng nâng cao, và cả trò chơi “Find Bullseye” vui nhộn. Walmart cũng đáp lại bằng bộ công cụ dựa trên AI giúp người mua tìm kiếm ưu đãi, xác định vị trí sản phẩm và dễ dàng điều hướng trong cửa hàng vật lý.

Amazon (AMZN) tham gia thị trường với “Help Me Decide,” một engine đề xuất dựa trên AI phân tích hành vi duyệt và lịch sử mua hàng của bạn để đề xuất sản phẩm phù hợp nhất—và giải thích lý do. Google (GOOGL) đã tích hợp các nâng cấp AI trên các nền tảng Tìm kiếm và Mua sắm của mình, giới thiệu khả năng thử đồ ảo và tự động theo dõi giá thông minh. Meta (META) đi theo hướng khác, tích hợp trợ lý AI vào quảng cáo trên Instagram và Facebook để kết nối nhanh chóng người mua với các sản phẩm phù hợp.

Thực tế hiện tại

Tuy nhiên, bất chấp tất cả các đổi mới này, các chuyên gia trong ngành vẫn còn thận trọng. Phán đoán chung là tác động thực sự của AI đối với mua sắm mùa lễ sẽ còn hạn chế trong năm nay. Tại sao? Hai rào cản lớn vẫn tồn tại: nhiều nhà bán lẻ chưa triển khai các công cụ sáng tạo tiên tiến quy mô lớn, và phần lớn người mua vẫn chưa sẵn sàng để áp dụng chúng.

Hạ tầng cho bán lẻ dựa trên AI đã có, nhưng việc chấp nhận rộng rãi chưa bắt kịp tiềm năng của công nghệ—ít nhất là cho mùa lễ này.

Các quan điểm trình bày trên đây là những quan sát về xu hướng thị trường và không đại diện cho sự ủng hộ hay vị trí chính thức.

Xem bản gốc

Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.