Штучний інтелектовий трафік до роздрібних продавців у США зросла на 393% у першому кварталі, оскільки агентські покупці витрачають більше, ніж люди

Коротко

• Дані Adobe показують стрімке зростання трафіку покупців, керованого штучним інтелектом, у мейнстрим.
• Покупці з підтримкою AI тепер перевищують за показниками традиційних споживачів роздрібної торгівлі.
• У звіті йдеться про швидкий перехід до агентсько-керованої комерції у роздрібній торгівлі США.

Мертвий інтернет живіший ніж будь-коли. Рік тому роздрібні торговці обговорювали, чи блокувати AI-ботів від обходу їхніх сайтів. Тепер ця оцінка стала набагато складнішою. Нові дані Adobe Analytics показують, що трафік, керований AI, на сайтах роздрібної торгівлі США зріс на 393% у першому кварталі 2026 року порівняно з тим самим періодом минулого року, і покупці, що приходять з цих джерел, тепер витрачають більше, залишаються довше і купують за вищими ставками, ніж всі інші. Adobe повідомляє, що трафік AI з першого кварталу 2026 року зріс на 393% у порівнянні з минулим роком, причому лише у березні він зріс на 269% у порівнянні з минулим роком. “Це продовжує імпульс, який був зафіксований під час останнього святкового сезону (листопад-грудень 2025), коли трафік AI зріс на 693% у порівнянні з минулим роком,” — написала компанія. У березні 2025 року трафік AI конвертувався на 38% гірше, ніж стандартні не-AI джерела, такі як платний пошук і електронна пошта.

 Це протилежно тому, що відбувається у галузі створення контенту. Новий звіт UNESCO виявив, що генеративний AI має спричинити втрати доходів у розмірі 24% для музичних творців і 21% для аудіовізуальних творців до 2028 року. До березня 2026 року Adobe повідомляє, що трафік AI конвертувався на 42% краще — новий рекорд, згідно з даними компанії, яка відстежує понад трильйон відвідувань сайтів роздрібної торгівлі США. Доходи з одного відвідування за рефералами AI були на 37% вищими за не-AI трафік станом на минулий місяць. За даними Adobe, лише рік тому звичайний людський трафік був на 128% дорожчим.

Джерело: Adobe

Дані про залучення також показують, що коли покупець потрапляє на сайт роздрібної торгівлі через помічника AI, він проводить на сторінці на 48% більше часу, переглядає на 13% більше сторінок за один візит і демонструє на 12% вищий рівень залученості, ніж відвідувачі з інших каналів. “AI швидко стає основним інтерфейсом між споживачами та їхніми улюбленими брендами,” — написав у звіті директор Adobe Digital Insights Вівек Пандя. Adobe опитала понад 5000 споживачів у США разом із даними про трафік. Тридцять дев’ять відсотків заявили, що використовували AI для онлайн-покупок, і 85% із цієї групи сказали, що це покращило їхній досвід. Довіра також зростає: 66% респондентів вважають, що інструменти AI дають точні результати — ця цифра допомагає пояснити, чому коефіцієнти конверсії зростають, а не стабілізуються. AI — серйозна справа Трафік AI стає досить важливим для постачальників послуг, які роблять усе можливе, щоб контролювати, хто забезпечує перегляди та реферали в екосистемі електронної комерції. Amazon і Perplexity посварилися у федеральному суді щодо того, чи можуть агентські AI-асистенти здійснювати покупки на сторонніх платформах без явної згоди платформи. Суддя з Сан-Франциско у березні видав попередній заборонний наказ, заборонивши Perplexity використовувати браузер Comet для шопінгу на Amazon після того, як гігант електронної комерції стверджував, що агент маскує автоматизовані сесії під людський трафік браузера. Perplexity назвала юридичний тиск Amazon “залякуванням”, стверджуючи, що агентський шопінг принесе Amazon більше транзакцій, а не менше. OpenAI запустила функцію “Миттєва оплата” у ChatGPT у вересні 2025 року. У тому ж місяці Salesforce оцінила, що AI-агенти впливали більш ніж на 20% усіх глобальних онлайн-продажів під час святкового сезону 2025 року. Зараз, з OpenClaw, AI-агенти можуть купувати речі легше, будь то через API-з’єднання, MCP-сервери, навички, інтеграції або користувачі, що активують керування браузером. Звіт Adobe також вказує на структурну проблему, яка стане ще важливішою з ростом цього трафіку: значна частина сайтів роздрібної торгівлі США не повністю доступна для моделей, що генерують цей трафік. Головні сторінки мають середній показник 75% за перевіркою видимості контенту AI Adobe, що означає, що приблизно чверть їхнього контенту невидима для великих мовних моделей. Окремі сторінки товарів мають показник 66% — більш критична прогалина, оскільки саме там приймаються рішення про покупку. Найкращі продавці досягли 82,5% видимості головних сторінок; найгірші — лише 54,2%.

“Споживачі все більше приймають ці інструменти AI,” — написав Adobe, — “і бізнесам потрібно забезпечити оптимізацію своїх цифрових дверей для AI, щоб залишатися актуальними у сучасному середовищі.” McKinsey прогнозує, що агентська торгівля — системи AI, які досліджують, порівнюють і купують автономно — може принести $1 трильйонів доларів доходу у роздрібній торгівлі США до 2030 року, тому не дивно, що компанії AI прагнуть стати рекламними компаніями епохи агентів.