Масова атака Чі Вень! За 6 днів — 120 мільйонів замовлень за допомогою AI

Резюме:

Битва за Qianwen — варто задуматися всій індустрії: яким має бути справжній AI?

Це, мабуть, найнеочікуваніша цифра цього AI-спектаклю на китайському новорічному кінопрокаті.

12 лютого додаток Qianwen опублікував перші дані акції «Весняний фестиваль — 3 мільярди безкоштовних купонів» — за останні 6 днів користувачі сказали «Qianwen допоможи мені» 4,1 мільярда разів, а кількість замовлень через AI перевищила 120 мільйонів.

За день до цього, скріншот даних від QuestMobile швидко поширився у колах. 7 лютого DAU Qianwen досяг 73,52 мільйонів, майже наблизившись до лідера — Doubao. Варто пам’ятати, що додаток Qianwen створений лише за 80 днів, тоді як у конкурента — три роки.

Це означає, що Alibaba за допомогою «3 мільярдів запрошень» миттєво поставила себе на перше місце у грі AI.

Ще більш тривожним для конкурентів є інший аспект: популярність застосунку «AI для виконання завдань» у Qianwen, що свідчить про зміну та формування нових звичок користувачів інтернету. «Qianwen допоможи мені» поступово стає новою звичкою користувачів у епоху AI.

За цим стоїть не лише стрімкий прогрес AI-технологій, а й удар по бізнес-екосистемі на рівні зниження вимог до традиційних моделей.

Швидка 24-годинна битва

0:00 6 лютого — офіційно стартувала акція «Весняний фестиваль — 3 мільярди безкоштовних купонів».

Правила прості: завантажити додаток, отримати 25 юанів у вигляді купона, щоб купити чай. Запросити друга — отримати ще один купон.

Це не новий формат. Новизна — у рішучості Alibaba: кожен може отримати до 21 купона на суму 525 юанів, без обмежень за категоріями та без порогів. Вже вночі багато користувачів почали активні спроби купити чай.

Зранку активність досягла піку. За офіційними даними, за 9 годин з початку акції AI-замовлення перевищили 10 мільйонів; команда активувала понад 30 мільйонів команд «Help me buy». За 5 годин додаток Qianwen піднявся на перше місце у списку безкоштовних додатків App Store і тримався там 7 днів, і досі залишається у топі.

Дані QuestMobile ще ясніше показують: 6 лютого DAU Qianwen зросло з 7,07 мільйонів до 58,48 мільйонів. За один день приріст склав 51,1 мільйонів — зростання на 727,7%, що стало справжнім чудом цього весняного AI-бою.

Довгий час у зовнішньому сприйнятті зростання у 1-2 рази вважалося нормою для «битви за грошові пакети», поки Qianwen не зірвав цю планку.

Один із фахівців у галузі інтернету зазначив, що стратегія Qianwen дуже ефективна. За його словами, багато родичів, друзів і батьків вже встановили цей додаток.

12 лютого офіційно опубліковано перший звіт про результати акції. За 6 днів користувачі сказали «Qianwen допоможи мені» 4,1 мільярда разів, а кількість замовлень через AI перевищила 120 мільйонів.

41 мільярд — це перший у світовій історії випадок, коли команда змогла так тісно поєднати «команду» та «торгівлю» у рамках AI.

Витривала тренування та формування звичок

Якщо б ця історія закінчилася тут, це був би лише ще один сценарій «роздачі грошей за залучення». Але Qianwen явно не планує йти за сценарієм.

У цій напруженій «тренувальній» битві піки та проблеми траплялися одночасно. 6 лютого сервери короткочасно зависали, не можна було увійти. Найгірше — 8 лютого, у вихідний день, коли спостерігався пік споживання чайних напоїв, додаток знову повністю збоїв. Того дня вдень команда опублікувала коротке повідомлення у Xiaohongshu: «Сьогодні ми зламалися, будь ласка, спробуйте завтра».

Цей тест на витривалість був не лише перевіркою для команди Qianwen, а й демонстрацією того, що звички користувачів справді змінюються.

Раніше говорили, що «гроші» можуть залучити користувачів, але не сформувати звички.

У 2019 році гіганти інтернету боролися за «грошові пакети» під час новорічних свят, їх DAU зріс з 160 мільйонів до 300 мільйонів, але 7-денна утриманість становила менше 2%. Ця сувора статистика нагадувала, що у «битві за грошові пакети» важливо не лише залучити, а й утримати.

Але у даних Qianwen несподівано виявилася саме формування звичок. 4,1 мільярда «Qianwen допоможи мені» означає, що багато користувачів, навіть без купонів, продовжують користуватися додатком, щоб спробувати новий спосіб.

Повернення до початкового питання: чим здобути користувачів AI?

Професор Ху Янпін із Шанхайського фінансового університету висловив думку щодо боротьби за AI-користувачів. Він вважає, що на відміну від епохи інтернету, логіка захоплення ринку змінилася — «загалом, рівень AI-продуктів визначає утримання та активність користувачів, а не лише трафік».

Питання в тому: що саме визначає рівень утримання? За останній рік основна ідея галузі — «AI має вирішити останній кілометр потреб користувачів». Тому всі активно змагаються у мультимодальності, довгому тексті та логіці. Ці продукти — інформаційний центр епохи AI.

Але чи справді користувачам потрібен ще один пошуковий двигун? Вибір Qianwen — не створювати інформаційний AI, а сервісний. Не допомагати писати вірші чи малювати, а безпосередньо допомагати замовляти чай, купувати квитки на кіно або бронювати готелі.

7 лютого, після пікових подій, Qianwen оголосила, що купони можна використовувати для замовлення у супермаркеті Hema.

10 лютого Qianwen почала тестування інтеграції з платформою Damai: користувач може сказати «Допоможи мені купити два квитки на прем’єру фільму “Неспіви пробудження”, останній ряд, приблизно о 8 вечора», і AI виконає весь процес — від рекомендації до оплати та видачі квитків. Це перший у світі AI-асистент, що може купити квитки на кіно.

11 лютого додаток Qianwen спільно з Fliggy оголосили про партнерство з понад 40 туристичними брендами для надання ексклюзивних знижок «Qianwen Price» для користувачів, що купують авіаквитки та готелі через Qianwen — до 300 юанів знижки на один замовлення.

Це довгий список, за яким стоять Taobao, Ele.me, Fliggy, Hema, Gaode, Alipay — повна екосистема онлайн та офлайн сервісів Alibaba.

Саме тому закордонні гіганти AI досі не можуть повторити цей досвід. OpenAI не має e-commerce бізнесу, Anthropic — теж. За два роки лідерів AI у світі ці технології використовували лише для створення контенту та онлайн-офісів, що створює високий бар’єр для широкого залучення.

Один із керівників внутрішнього AI-проекту в Китаї з сумом зазначив, що за два роки після появи ChatGPT команда зрозуміла: AI-спільнота досі не здатна охопити широкі верстви користувачів.

Але кампанія Qianwen зламала цю стіну. Все більше споживачів, незалежно від віку та регіону, починають користуватися AI для замовлення чаю, покупки новорічних товарів — і це відкриває перший «рік AI-шопінгу».

Як зазначено у звіті 12 лютого, офіційний представник Qianwen написав: «За ці 6 днів понад 1,56 мільйонів людей віком понад 60 років, завдяки AI, вперше замовили їжу через голосове керування»; «Ми нарешті зробили так, щоб AI не лише міг спілкуватися, а й виконувати завдання». Це, мабуть, найглибше розуміння, яке багато років намагалися донести глобальні гіганти AI.

Глибока впевненість Alibaba

Швидкий і несподіваний наступ Qianwen базується на двох основах.

Перша — це повноцінна AI-інфраструктура, створена під керівництвом «Cloud Brother». Друга — багаторічний досвід Alibaba у сферах електронної комерції, швидких покупок, подорожей, готельно-туристичних послуг, що швидко перетворився у мережу сервісів «їжа, житло, транспорт, розваги», які тепер доступні через AI. Це — їхній захисний вал, збудований за останні 20 років, і, можливо, єдиний у світі, з яким може змагатися Google.

З погляду моделей, основний мозок Qianwen — це відкритий сімейство моделей, яке вже має значні досягнення: понад 1 мільярд завантажень у світі, понад 20 тисяч похідних моделей. За даними Hugging Face, щодня розробники створюють понад 200 нових моделей на базі Qianwen.

Звіт Sullivan показує, що у першій половині 2025 року китайський ринок корпоративних великих моделей займе перше місце за часткою. Більше ніж 1 мільйон компаній вже користуються цими моделями, і навіть новий проект Meta «Avocado» обрав дистиляцію відкритої версії Qianwen.

Це означає, що Alibaba має достатньо розумних і здатних читати наміри користувачів великих моделей, щоб кожна операція була максимально точною.

Багато хто не знає, що AI-битва — це не лише фронтальна боротьба, а й стабільність і витрати на бекенді. Всі виклики AI-інтерфейсу вимагають величезних обчислювальних ресурсів, оскільки, порівняно з діалогами, агентські дії споживають у рази більше токенів.

На щастя, Alibaba має «Cloud Brother» — включно з відкритими моделями Qianwen, власним чіпом Zhenwu 810E від «Pingtouge» та провідною хмарною платформою Alibaba Cloud. Три компоненти формують міцний технологічний трикутник, кожен із яких має передові можливості і може працювати у тандемі.

За даними тестів, на платформі Alibaba Cloud PAI швидкість тренування великих моделей Qianwen зросла більш ніж у 3 рази; пропускна здатність інференсу збільшилася на 71%, затримка зменшилася на 70,6%. Чіп Zhenwu 810E оптимізований для архітектури MoE Qianwen, а платформа Alibaba Cloud забезпечує індивідуальні умови для запуску моделей і чіпів — ця глибока інтеграція з самого початку дозволяє мінімізувати втрати технологій.

Світова технологічна спільнота вже дійшла згоди: майбутня конкуренція у AI — це не окремі прориви, а системна робота «обчислювальної потужності + алгоритмів + інфраструктури». А з урахуванням досвіду Qianwen, потрібно ще й потужна сервісна та виконавча здатність.

Кожен технологічний прорив змінює не лише життя кількох людей. Від промислової революції до інтернет-сплеску — лише ті інновації, що здатні принести користь мільйонам, здатні тривало розвиватися.

Цього весняного фестивалю хтось просить Qianwen написати весняні побажання, хтось — перевірити домашнє завдання, а хтось — «підвищити зарплату у 100 разів» або «купити яйця». Це вже не просто вихід Qianwen у світ, а справжній розкол у епосі AI.

80-денна блискавична кампанія Qianwen — це не лише перемога самого додатку, а й перший у світі прорив у AI, і у цьому плані всі виробники AI мають бути вдячні за цей сміливий крок.