Swiipr запускає API для модернізації платежів компенсації авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Swiipr представляє нові API для цифровізації платежів компенсації авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють з застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових інтерфейсів програмування додатків (API), створених для допомоги авіакомпаніям у модернізації систем виплат за компенсацію та збитки. Це відбувається на тлі постійних труднощів у ефективному та економічному обробленні відшкодувань пасажирам, особливо для перевізників із застарілою ІТ-інфраструктурою.

Компанія, яка спеціалізується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють безпосередньо інтегруватися у існуючі системи авіакомпаній. Це дає можливість цифровізувати виплати, пов’язані з затримками, скасуваннями та іншими збоями, без необхідності повного оновлення систем.

Розв’язання проблем збитків у масштабі

Щороку понад 500 мільйонів пасажирів авіакомпаній у світі стикаються з затримками рейсів, що призводить до мільярдних витрат на компенсації. Хоча традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, вони часто сприяють затримкам, додатковим витратам і незадоволеності клієнтів.

API Swiipr спрямовані на підтримку переходу до цифрових методів виплат, зокрема використання віртуальних карт. За словами компанії, інструменти є налаштовуваними та можуть бути впроваджені протягом кількох тижнів, що дозволяє авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних та регуляторних вимог.

Нові API також сумісні з сторонніми системами, включаючи системи, що використовуються службами наземного обслуговування та партнерами з управління збоями. Ця гнучкість вважається ключовим фактором для широкого впровадження у різних бізнес-моделях авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API містять вбудовану функціональність, яка забезпечує доступ до даних у реальному часі щодо моделей збою, надаючи авіакомпаніям оперативну інформацію для планування та обслуговування. Цифрова платформа підтримує як виплати за соціальними програмами, наприклад, компенсації за їжу та напої під час затримок, так і компенсації за скасовані або перенесені рейси.

Випуск дозволяє інтегруватися з мінімальними змінами до основних систем, що може зацікавити перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами для розробки. API розроблені для обслуговування як повноцінних авіакомпаній, так і лоукостерів, незалежно від географічного ринку або розміру флоту.

Ринковий контекст

Багато авіакомпаній відчувають тиск щодо швидкості та надійності виплат компенсацій, особливо оскільки регуляції в кількох регіонах вимагають своєчасного відшкодування за затримки або збій у подорожах. Водночас складність існуючої інфраструктури ускладнює цифрову трансформацію, особливо для застарілих перевізників.

Завдяки модульному підходу на основі API платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з існуючими технологічними середовищами. Компанія також позиціонує свої інструменти як засіб економії коштів, оцінюючи, що цифрова трансформація процесів виплат може знизити операційні витрати до 60%.

Розширення та кейси використання

Swiipr повідомляє, що його послуги вже використовують у 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включаючи кілька авіаліній-авангардів. Його цифрові карти для компенсацій та соціальних виплат дозволяють авіакомпаніям безпосередньо розподіляти кошти пасажирам у момент збою, обходячи необхідність у готівці або ваучерах.

Компанія раніше запровадила функціонал, орієнтований на мобільні пристрої, для виплати та обробки відповідної адміністративної роботи у реальному часі. Ці можливості тепер розширені через API, щоб полегшити впровадження як для партнерів-авіакомпаній, так і для сторонніх платформ.

Хоча платформа не може запобігти затримкам рейсів сама по собі, вона спрямована на оптимізацію процесу реагування, що дозволяє швидше вирішувати проблеми та підвищувати задоволеність пасажирів. Це особливо актуально для авіакомпаній, які прагнуть відповідати регуляторним стандартам і очікуванням споживачів у конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API свідчить про подальший рух у напрямку інтеграції фінансових інструментів у сферу подорожей. Авіакомпанії, що впроваджують платформи цифрових компенсацій, можуть отримати операційні переваги у управлінні збоями, покращенні звітності та дотриманні нормативів.

З урахуванням змін у сподіваннях пасажирів і постійного впливу технологій на спосіб надання послуг, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін у системах, можуть відігравати важливу роль у подоланні застарілих недоліків авіакомпаній.