Роль фінансових інфлюенсерів у фінтех

Нікі Сенярд — генеральний директор та засновник Fintel Connect

Дізнайтеся про найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Зростання популярності фінансових інфлюенсерів, часто званих «фінфлюенсерами», змінило спосіб, яким фінтех-компанії досягають споживачів. Ці контент-мейкери здобули віддану аудиторію, ділячись порадами, інсайтами та рекомендаціями щодо грошей у соціальних мережах, таких як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінтех-брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом підвищити обізнаність і довіру потенційної клієнтської аудиторії. Однак цей підхід має свої виклики, особливо через постійні зміни у правилах і регуляціях.

Незважаючи на ці ризики, багато у фінансовій індустрії прагнуть його впроваджувати, і він, ймовірно, буде зростати завдяки залученій та цінній аудиторії, яку не завжди можна знайти через традиційні канали.

Фінтех-компанії все частіше покладаються на інфлюенсерів для щирого та зрозумілого спілкування з аудиторією. Ці інфлюенсери спрощують складні фінансові ідеї, роблячи їх доступнішими для звичайних людей.

Чи то просуваючи банківські додатки, інвестиційні сервіси чи платформи криптовалют, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у зв’язку традиційної фінансів із сучасними технологіями. Співпраця з ними призвела до популярних кампаній, що значно підвищують інтерес і залученість користувачів до фінтех-брендів.

Переваги роботи з фінансовими інфлюенсерами

1. Довіра та автентичність:

Фінансові інфлюенсери часто сприймаються як близькі до аудиторії особи, які діляться своїм досвідом і інсайтами. Їхні підписники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, що робить партнерства з цими інфлюенсерами вигідними для фінансових брендів.

2. Залучення та охоплення:

Інфлюенсери створили бізнес навколо побудови, розвитку та постійного залучення своєї аудиторії через коментарі, прямі ефіри та сесії Q&A. Такий тип взаємодії дозволяє вам використовувати їхній охоплення і налагоджувати глибший зв’язок із потенційними клієнтами.

3. Цільова аудиторія:

Фінансові інфлюенсери часто орієнтуються на підгрупи або конкретні групи, наприклад молодих інвесторів, ентузіастів криптовалют, власників малого бізнесу або людей, які прагнуть покращити свій кредитний рейтинг. Експериментуючи з різними фінфлюенсерами, ви можете краще зрозуміти свій продукт і меседжинг. Такий фокус допомагає брендам знаходити та залучати правильних людей, зацікавлених у їхніх послугах.

4. Ефективний маркетинг за бюджетом:

При правильній організації, з чіткими цілями та вимірюваними результатами, інфлюенсери можуть бути більш економічно вигідними, ніж традиційна реклама. Це особливо актуально при співпраці з меншими інфлюенсерами, відомими як мікро- або наноінфлюенсери, які мають нішеву та залучену аудиторію.

Виклики партнерства з фінансовими інфлюенсерами

1. Ризики відповідності регуляціям:

Одна з найбільших проблем — забезпечити відповідність контенту фінансовим рекламним регуляціям. Це особливо складно через живий або відеоформат інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати блог-пост на перевірку перед публікацією, вам доводиться покладатися на ключові меседжі та дуже чіткий бриф, щоб гарантувати використання створених матеріалів.

2. Репутаційні ризики:

Якщо інфлюенсер вчинить неетично, поширить дезінформацію або зазнає негативної реакції через особисті причини, це може пошкодити репутацію фінтех-бренду, з яким він співпрацює.

3. Відсутність галузевих знань:

Не всі фінансові інфлюенсери мають офіційну освіту або досвід у фінансах. Деякі можуть випадково поширювати неправдиву інформацію, тому важливо ретельно перевіряти або навчати партнерів щодо правильного подання продуктів.

4. Регуляторний нагляд:

Регуляторні органи, такі як Комісія з цінних паперів і бірж США (SEC), Федеральна торгова комісія (FTC) та Управління фінансового регулювання (FCA), уважно слідкують за маркетингом інфлюенсерів у фінансових послугах. Недотримання правил розкриття інформації та рекламних стандартів може призвести до великих штрафів і юридичних наслідків.

Забезпечення відповідності фінансових інфлюенсерів

Щоб зменшити ризики і максимально використати переваги маркетингу через інфлюенсерів, фінтех-брендам слід впровадити структуровану стратегію відповідності. Ось кілька найкращих практик:

1. Чіткі вимоги до розкриття:

Переконайтеся, що інфлюенсери правильно розкривають спонсорський контент відповідно до регуляторних вимог.

2. Надання чітких рекомендацій щодо відповідності:

Освіжіть інфлюенсерів у фінансових регуляціях і надайте їм ясні інструкції щодо правильного та етичного подання ваших фінтех-продуктів.

3. Попереднє затвердження контенту:

Зазвичай фінтех-компанії не отримують схвалення на відповідність правилам і репрезентацію бренду від усіх зацікавлених сторін перед співпрацею з інфлюенсерами. Відповідальність за встановлення чітких «правил», що допомагають фінфлюенсерам орієнтуватися у цих вимогах, лежить на бренді. В разі різних тлумачень правил відповідності це може підірвати ефективність партнерства.

Створіть процес перегляду, де ключові меседжі інфлюенсерів підписуються і затверджуються. Це забезпечить точність, прозорість і відповідність стандартам.

4. Регулярний моніторинг і аудит:

Використовуйте інструменти та технології для контролю контенту інфлюенсерів на предмет порушень. Проводьте періодичні аудити для забезпечення постійної відповідності регуляціям.

5. Співпраця з галузево обізнаними інфлюенсерами:

Об’єднуйтеся з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, релевантний досвід або зв’язки з авторитетними фінансовими установами. Це підвищить довіру і допоможе уникнути поширення дезінформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють все більшу роль у маркетингу фінтеху, даючи брендам можливість щиро та довірливо спілкуватися з залученою аудиторією. Однак важливо ретельно керувати цими партнерствами, щоб уникнути регуляторних проблем і репутаційних ризиків.

Створюючи міцні правила відповідності, навчаючи інфлюенсерів і контролюючи їхній контент, фінтех-бренди можуть ефективно вирішувати виклики маркетингу через інфлюенсерів.