Розуміння звітів про помилки Mi: Повний посібник для користувачів Android

2026-02-21 20:14:39

Коли ви стикаєтеся з проблемами з вашим телефоном Mi або будь-яким пристроєм на Android, подання звіту про помилку допомагає розробникам швидше діагностувати та виправити проблеми. Ці діагностичні файли призначені виключно для усунення несправностей, і ваша особиста інформація залишається захищеною протягом усього процесу. Розглянемо різні способи створення та подання звіту про помилку на пристроях Mi та інших Android-телефонах.

Що таке звіт про помилку на пристроях Mi?

Звіт про помилку в системах Mi — це стиснутий файл, що містить системні журнали, інформацію про пристрій та деталі помилки. Надсилаючи звіт про помилку, ви фактично надаєте знімок стану вашого пристрою на момент виникнення проблеми. Xiaomi спростила цей процес для своїх користувачів, інтегрувавши швидкий доступ до функції звіту про помилку безпосередньо у налаштуваннях телефону.

Швидкий спосіб створення звіту про помилку для телефонів Xiaomi

Пристрої Xiaomi пропонують найшвидший спосіб створення звіту про помилку серед виробників телефонів Mi. Ось як отримати доступ до цієї функції:

Крок 1: Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть у Про телефон.

Крок 2: Знайдіть розділ Всі характеристики та натисніть на опцію ЦП рівно шість разів.

Крок 3: Після натискання на опцію ЦП потрібну кількість разів ви отримаєте сповіщення, що звіт про помилку готовий.

Крок 4: Просто натисніть на сповіщення, щоб поділитися файлом звіту про помилку з відповідною службою підтримки.

Цей швидкий спосіб унікальний для пристроїв Mi і значно прискорює процес у порівнянні з іншими Android-телефонами.

Загальний процес створення звіту про помилку для Android

Для більшості інших пристроїв Android і у випадках, коли швидкий спосіб для Mi недоступний, дотримуйтесь стандартних кроків:

Крок 1: Відкрийте налаштування пристрою та увімкніть Розробницькі опції (зазвичай у розділі Про телефон).

Крок 2: Після активації Розробницьких опцій прокрутіть вниз і виберіть Зробити звіт про помилку.

Крок 3: Виберіть бажаний тип звіту з доступних варіантів.

Крок 4: Натисніть Звіт для початку збору даних.

Крок 5: Зачекайте кілька хвилин — пристрій згенерує необхідні файли та повідомить вас, коли звіт буде готовий.

Крок 6: Натисніть на сповіщення, щоб продовжити подання.

Крок 7: Зазвичай згенерований звіт упакований у стиснутий zip-файл, що полегшує його передачу та аналіз.

Ручне подання звіту про помилку через ADB

Для досвідчених користувачів, які бажають мати більше контролю над процесом, використання Android Debug Bridge (ADB) пропонує альтернативний спосіб:

Крок 1: Переконайтеся, що ADB встановлено на вашому комп’ютері і пристрій правильно підключено.

Крок 2: Відкрийте налаштування пристрою та увімкніть Розробницькі опції.

Крок 3: У Розробницьких опціях увімкніть Налагодження USB.

Крок 4: Виконайте команду “adb bugreport” у терміналі або командному рядку.

Крок 5: Система автоматично згенерує та збереже файл звіту про помилку на вашому комп’ютері.

Крок 6: Надішліть згенерований файл службі підтримки для подальшого аналізу.

Подання вашого звіту про помилку

Незалежно від обраного вами способу створення звіту — швидкий спосіб для Mi, стандартний процес Android або просунутий через ADB — завжди надсилайте кінцевий файл нашій команді підтримки. Вони зможуть переглянути діагностичні дані та працювати над вирішенням вашої проблеми. Пам’ятайте, ваша приватність завжди захищена, а ці звіти використовуються виключно для виявлення та усунення технічних несправностей.

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.