Перемога покоління Z без великих витрат на рекламу: чому фінансові установи звертаються до партнерського маркетингу для більш розумного зростання

Нікі Сенярд — генеральний директор Fintel Connect.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтех-сфері!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Фінансові маркетологи сьогодні працюють під зростаючим тиском. Очікування щодо зростання залишаються високими, але бюджети стають менш щедрими, вимоги до відповідності посилюються, а поведінка клієнтів змінюється з такою швидкістю, що традиційні стратегії не встигають за цим. Особливо це помітно у зусиллях щодо залучення покоління Z.

Покоління Z швидко стає найгарячішою цільовою аудиторією для залучення, і це не дивно. Разом із мілленіалами вони, за прогнозами, складатимуть понад 70 відсотків світових споживчих витрат до 2030 року (Джерело: Bank of America). Уже зараз це цифрово-орієнтоване покоління становить зростаючу частку клієнтської бази фінансових послуг. Вони підходять до фінансових рішень із скептицизмом щодо традиційної реклами, очікують автентичності та віддають перевагу контенту, підтвердженому однолітками.

Згідно з дослідженням Edelman Trust Barometer 2024, 79 відсотків покоління Z вважають довіру ключовим фактором при виборі брендів. І коли йдеться про гроші, майже 70 відсотків повідомляють, що на них вплинули фінансові тренди, знайдені онлайн, більше ніж будь-яке інше покоління.

Ці статистичні дані підкреслюють два ключові висновки:

1. Довіра є необхідною при цільовій роботі з цією аудиторією.
2. Вони активно шукають і реагують на фінансовий контент із своїх онлайн-спільнот.

Щоб ефективно залучити цей сегмент, фінансові установи повинні виходити за межі традиційних каналів підвищення обізнаності та впроваджувати більш цілеспрямовані, орієнтовані на результат підходи.** Одним із таких каналів, що довів свою ефективність, є партнерський маркетинг**. Співпрацюючи з довіреними творцями та видавцями, які резонують із поколінням Z, фінансові маркетологи можуть забезпечити залучення клієнтів на основі результатів, що відповідає поведінковим трендам і операційним цілям.

Зміщення довіри: від інституцій до окремих осіб

Покоління Z споживає контент інакше, ніж попередні покоління. Вони активно шукають поради у творців та спільнот, яким довіряють. Це можуть бути освітяни на YouTube, фінансові інфлюенсери на TikTok, учасники Reddit і оглядачі блогів, часто ще до того, як звернутися до корпоративних сайтів або сторінок продуктів.

Традиційні медіа втратили свою перевагу, оскільки споживачі дедалі більше скептично ставляться до контенту, що йде безпосередньо від брендів. Замість цього вони звертаються до сторонньої валідації та довірених голосів для прийняття рішень. Вплив формується через постійні, цінні відносини з творцями, які говорять безпосередньо їхній аудиторії. Для фінансових брендів здобуття довіри означає присутність у цих екосистемах у спосіб, що здається релевантним, автентичним і відповідає цінностям аудиторії.

Партнерський маркетинг, при стратегічному впровадженні, робить це можливим. Він дозволяє фінансовим брендам співпрацювати з довіреними голосами, які супроводжують споживачів у всьому процесі прийняття рішення — від початкової освіти до остаточної конверсії.

Канал, орієнтований на відповідальність і ефективність

Партнерський маркетинг працює за моделлю оплати за результатами. На відміну від фіксованих медіа-купів або кампаній на основі показів, партнерські угоди коштують лише тоді, коли досягаються значущі результати, такі як кліки, ліди або залучення. Для фінансових установ, що прагнуть максимізувати рентабельність витрат, ця модель має переконливі переваги.

Однак партнерський маркетинг — це не лише спосіб економії коштів. Він забезпечує повний воронковий підхід: від підвищення обізнаності та освіти до прямого реагування і конверсії. Інфлюенсери представляють продукти, видавці підтримують дослідження та порівняння, а платформи для вимірювання результатів допомагають оцінювати ефективність. В результаті отримуємо масштабований канал, що узгоджує маркетингові витрати з бізнес-цілями.

У середовищі, де маркетологи повинні обґрунтовувати кожен долар, канали, орієнтовані на результати, такі як партнерський маркетинг, пропонують прозорість, вимірюваність і гнучкість, яких часто бракує традиційній рекламі.

Відповідність: необхідна основа для масштабування

У фінансових послугах будь-яка маркетингова стратегія має базуватися на відповідності. Це особливо важливо в партнерських та інфлюенсерських каналах, де залучені сторонні особи для створення та поширення контенту.

Регуляторні органи посилюють контроль за тим, як фінансові продукти рекламуються онлайн. Недостовірні розкриття, застарілі ставки або оманливі заяви, навіть якщо їх робить сторонній партнер, можуть спричинити значні репутаційні та юридичні ризики.
Щоб масштабувати партнерські зусилля відповідально, фінансові установи повинні впроваджувати управління на кожному етапі. Це включає попередню перевірку партнерів, процеси попереднього затвердження, моніторинг контенту у реальному часі та чіткі структури звітності. Правильне впровадження цих заходів не лише захищає бренд, а й прискорює реалізацію кампаній, зменшуючи конфлікти між маркетингом і юридичним відділом.

Вбудована відповідність стає рушієм зростання, а не перешкодою, коли її закладають у фундамент програми.

Стратегічне узгодження партнерів і цілісність бренду

Успіх у партнерському маркетингу залежить не від обсягу, а від якості та відповідності партнерів. У середовищі, де цінність автентичності є ключовою, люди та платформи, що просувають фінансовий бренд, повинні відображати його цінності, тон і обіцянки клієнтам.

Покоління Z особливо оцінює фінансові установи не лише за ціною або функціями, а й за соціальною відповідальністю, прозорістю та етичністю. Вибір правильних творців і видавців, які спілкуються з цілісністю і підтримують міцні стосунки зі своєю аудиторією, є важливим для формування цінності бренду.

Інвестиції у підтримку партнерів також відіграють важливу роль. Надання партнерам актуальної інформації про продукти, креативних матеріалів і тренінгів з відповідності дозволяє їм створювати кращий контент і досягати більш значущих результатів. Це не лише підсилює ефективність, а й поглиблює лояльність між брендом і партнером.

Дорожня карта для фінансових маркетологів

Оскільки фінансовий ландшафт продовжує змінюватися, маркетологи мають застосовувати більш гнучкий, орієнтований на дані та відносини підхід до залучення клієнтів. Для тих, хто веде цю роботу, кілька пріоритетів є особливо важливими:

1. Переформулюйте зростання навколо результатів, а не охоплення

Зосередьтеся на результатах, що можна виміряти. Канали, що забезпечують залучення клієнтів, мають бути центральною частиною будь-якої маркетингової стратегії.

2. Диверсифікуйте стратегію залучення

Обмеження лише платним пошуком або традиційними медіа-каналами обмежує масштабованість. Змішана стратегія каналів, що включає партнерські програми, зменшує ризики і відкриває нові можливості. Вона також додає автентичності та сторонньої валідації вашому маркетингу. Залучаючи довірені голоси, фінансові бренди можуть розширювати охоплення і зміцнювати довіру.

3. Впроваджуйте відповідність у процеси

Створюйте маркетингові робочі процеси, де відповідність є інтегрованою, а не доданою пізніше. Автоматизуйте там, де можливо, щоб зберегти швидкість і контроль.

4. Створюйте високоякісні партнерства

Співпрацюйте з партнерами, які розуміють фінансовий контент, поважають норми відповідності і резонують із вашою цільовою аудиторією, особливо молоддю.

5. Використовуйте реальні дані для постійної оптимізації

Застосовуйте аналітику для тестування, ітерацій і покращення. Партнерський маркетинг надає детальні дані, що допомагають приймати рішення на кожному рівні.

Переформатування сучасного залучення клієнтів

Залучення клієнтів у сучасній фінансовій індустрії вже не зводиться до широкого охоплення. Це точне таргетування, авторитетна підтримка і довгострокові відносини. Це залучення клієнтів там, де вони вже є, на платформах і з голосами, яким вони довіряють.

Партнерський маркетинг створює рамки для масштабування цього процесу. Він дозволяє фінансовим установам адаптуватися до реалій сучасної поведінки споживачів, особливо серед покоління Z, зберігаючи контроль над результатами, відповідністю та витратами.

Це не тренд. Це структурний зсув у тому, як досягається зростання. Установи, що інвестують у правильні стратегії партнерства, інфраструктуру та контроль, будуть не лише конкурувати, а й вести у наступній фазі фінансового маркетингу.