Розслідування FTC щодо цінових тригерів на основі штучного інтелекту в Instacart викликає коливання ринку та законодавчий нагляд

Instacart стикається з зростаючим регуляторним тиском, оскільки Федеральна торговельна комісія (FTC) запустила цивільний слідчий запит, спрямований на алгоритмічні методи ціноутворення платформи доставки продуктів. Ця подія спричинила значне падіння акцій CART у післягодинній торгівлі, підкреслюючи занепокоєння інвесторів щодо потенційних ризиків відповідності та життєздатності інфраструктури цінового штучного інтелекту компанії.

Основна проблема: різниця у цінах та вплив на споживачів

Останній аналіз виявив тривожну тенденцію — однакові продукти коштують приблизно на 7% дорожче при покупці через Instacart у порівнянні з цінами в магазинах у тих самих роздрібних мережах. Для звичайних клієнтів ця різниця становить приблизно 1000 доларів додаткових щорічних витрат на продукти. FTC, хоча й відмовляється від офіційного підтвердження, висловила занепокоєння щодо повідомлень про те, як Instacart реалізує свої системи ціноутворення.

Придбання AI та конкурентна позиція

Розгляд посилився після того, як у 2022 році Instacart придбав Eversight, спеціалізовану компанію з штучного інтелекту, яка зосереджена на динамічній оптимізації цін та промоційних стратегій. Тоді Instacart позиціонувала цю угоду як спосіб надати роздрібним партнерам можливості для ціноутворення в реальному часі. Однак тепер цей крок став центральним у регуляторному розслідуванні щодо того, чи використовує компанія системи ціноутворення на основі спостереження або реагування на попит.

Захист компанії та операційні заяви

Instacart заперечує характеристику свого механізму ціноутворення як алгоритмічної маніпуляції. Платформа стверджує, що роздрібні партнери мають повноваження щодо ціноутворення, і будь-яке тестування здійснюється за допомогою випадкових методів A/B — звичайних роздрібних експериментів, а не реального часу або індивідуальних коригувань для споживачів. За словами компанії, ціни залишаються статичними, незалежно від коливань попиту та пропозиції, і не містять персоналізованого таргетингу поведінки.

Політичні та законодавчі наслідки

Розслідування викликало резонанс у Конгресі, де представник Каліфорнії Роберт Гарсія офіційно запросив прозорість у процесі визначення цін у CEO Instacart Крісом Роджерсом. Основна занепокоєність законодавця полягає в тому, чи посилюють алгоритмічні системи фінансовий тиск на вже навантажених споживачів, відображаючи ширші тривоги щодо прозорості цінової політики, зумовленої технологіями.

Реакція ринку та вплив на торгівлю

У четвер CART закрився на рівні $44.95, що на 1.53% менше. Торгівля у післягодинний час показала незначний рух, акції коливалися біля $44.94, фактично без змін від ціни закриття. Початкове різке падіння у післягодинній торгівлі сигналізує про занепокоєння ринку щодо регуляторних та репутаційних наслідків, хоча, здається, динаміка стабілізувалася, оскільки інвестори засвоюють новини.

Перетин інновацій у ціновому штучному інтелекті, регуляторного контролю та добробуту споживачів продовжує визначати операційний ландшафт Instacart.