Книга рекомендацій Uber для святкових подорожей: новий маркетинг у кіосках, розширені шатли та розумніше надання чайових

Цього святкового сезону Uber готує щось особливе, оскільки гігант таксі запускає трійку оновлень, спрямованих на подолання хаосу у подорожах. Давайте розглянемо, що саме чекає на ваш щоденний маршрут.

Безтелефонний розрахунок: Знайомтесь із кіоском Uber у аеропорту

Забудьте про метушню з телефоном у переповнених терміналах аеропортів. Uber щойно запустив свій перший фізичний кіоск у Терміна C аеропорту Ла-Гуардія, що є цікавою зміною у маркетингу кіосків для мобільності. Ось як це працює: підходите до сенсорного екрана, вводите місце призначення, обираєте тип поїздки і — готово — отримуєте друкований чек.

Це справжня революція для міжнародних відвідувачів, які не мають місцевих даних, або для тих, у кого заряд батареї майже закінчився. Компанія вже планує розширити ці кіоски на готелі, порти та інші великі аеропорти у найближчі місяці. Це поєднання цифрової зручності та аналогової доступності саме те, що потрібно святковим мандрівникам, які вже на межі сил.

Шатл-сервіс у Нью-Йорку: повний хід

Uber Shuttle тепер доступний у міжнародному аеропорту Newark Liberty, що є важливим досягненням: усі три мегахаби Нью-Йорка (JFK, Ла-Гуардія та Newark) тепер покриті. Шатл працює за двома фіксованими маршрутами — один з них з’єднує Вест-Віллідж, інший — 42-гу вулицю з стратегічними зупинками між ними.

Що привертає увагу? Початкові тарифи — менше 15 доларів. Це хороша ціна для мандрівників, які хочуть уникнути рулетки з підвищеними тарифами і справді насолодитися поїздкою містом.

Поради тепер безперешкодні

З боку програмного забезпечення Uber запускає функцію Live Activities для користувачів iOS, яка є справді геніальною. Тепер ви можете залишити чайові водієві прямо з екрана блокування перед завершенням поїздки — без необхідності шукати в додатках або метушитися у меню. Попередні дані показують, що ця проста функція зменшує тертя: рівень чайових зростає, що означає, що водії отримують кращу підтримку під час святкового напливу, коли попит зростає, а терпіння закінчується.

Це маленька функція, яка вирішує реальну проблему, особливо коли водії мають справу з більшими обсягами у цей період.