Цзінь Сяньдун: У майбутньому AI-агенти будуть орієнтовані на клієнтів, штучний інтелект та Блокчейн перетворять Фінансову послугу.

3 листопада, голова Ant Group Чжен Сяньдун на Hong Kong Fintechweek 2025 заявив, що штучний інтелект і Блокчейн перетворять фінансові послуги. Фінансовий сектор є сектором, багатим на дані та мовні ресурси, де обслуговування фінансових продуктів насправді є абстрактним, складним і заснованим на кредиті, що серйозно залежить від мовного опису для комунікації та передачі. Це явище охоплює фінансову сферу від бек-офісу до зони взаємодії з клієнтами. Тому я очікую, що, можливо, для кожного клієнта буде призначений спеціалізований акаунт-менеджер, який буде виконуватись AI-агентом, щоб відповідати на запитання, вирішувати проблеми та надавати користувачам персоналізовані та низькозатратні рекомендації, що насправді є багатопрофільною системою, системою порядку денного. Це те, на що ми можемо сподіватись у фінансовій сфері як на короткострокову зміну, зумовлену технологією AI. Крім того, токенізація, що базується на технології Блокчейн, може перетворити різні активи в токени у блокчейні, що дозволяє активам дуже прозоро та надійно обмінюватись між установами та ринками. Ми можемо очікувати нову зону платежів, яка справді реалізує глобальний платіж в реальному часі, що сприятиме світовій торгівлі та підвищенню ефективності Розрахунків. Ця зміна призведе до більшої кількості інноваційних секторів, що регулюються, та більшої участі регуляторних органів, при цьому угоди на блокчейні починають переходити від спекуляцій до обміну цінностями, а зміни у фінансових послугах будуть підштовхнуті Блокчейном.