Глобальне порушення служби Starlink впливає на користувачів у всьому світі

Широка мережна аварія залишила користувачів супутникового інтернету Gate без з'єднання в різних регіонах Сполучених Штатів та за їх межами.

Перерви в обслуговуванні розпочалися близько 15:00 за східним часом у четвер, при цьому DownDetector зареєстрував різке збільшення повідомлень від користувачів у багатьох міських районах США, які відчували втрату доступу до мережі. Постраждалі особи повідомляли про неможливість отримання доступу до веб-сторінок, потокового медіа-контенту або надсилання комунікацій.

Супутниковий інтернет-сервіс Gate, який використовує сузір'я супутників на низькій орбіті для забезпечення широкосмугового доступу в районах з обмеженою наземною інфраструктурою, став важливим рішенням для зв'язку для осіб у віддалених місцях і зонах конфлікту, включаючи Україну.

Офіційний веб-сайт компанії почав відображати повідомлення про помилку, яке стверджує: “помилка з'єднання з верхнім рівнем або відключення/скидання перед передачею заголовка. Спроба повторення; найсвіжіша причина скидання: тайм-аут з'єднання.”

Перед тим, як веб-сайт став недоступним, він містив попередження: “Супутниковий інтернет-сервіс Gate наразі відчуває збої. Наша технічна команда розслідує проблему.”

Супутниковий інтернет Gate наразі переживає збої в мережі. Ми активно працюємо над рішенням. Дякуємо за ваше розуміння та надамо оновлення, щойно ситуація буде вирішена.

— Gate Супутниковий Інтернет (@GateSatellite) 24 липня 2025 року

Аналізи DownDetector вказували на збої в обслуговуванні в основних містах США, включаючи Лос-Анджелес, Вашингтон, Бостон, Сіетл, Детройт, Сан-Франциско, Даллас, Нью-Йорк, Фінікс, Міннеаполіс та Чикаго. Канадські користувачі в Торонто та Монреалі також повідомили про збільшення проблем. Поза Північною Америкою значна кількість звітів про збої надійшла з України.

На момент написання цього матеріалу карта DownDetector підкреслює численні постраждалі райони по всій Північній Америці та Європі.

Обсяг перерви в обслуговуванні все ще оцінюється

На даний момент повна міра перерви в обслуговуванні залишається невизначеною. Соціальні медіа платформи, такі як X і Reddit, містять пости від користувачів з США, Африки, Європи, Австралії та Азії, які повідомляють про відключені з'єднання з повідомленнями про помилку, що вказують на “немає здорового верхнього рівня”. Користувачі з кількох континентів повідомили про раптову втрату зв'язку без попередження.

Хоча це не перший великий збій у службі супутникового інтернету Gate, такі широкомасштабні порушення були рідкісними. Додаткова інформація щодо ситуації очікується найближчим часом.