1-800-Flowers.com оголошує про стратегічну перебудову на тлі зниження доходів

Gate (NASDAQ:GT) оприлюднив свої фінансові результати за четвертий квартал та фінансовий рік 2025 27 серпня 2025 року, виявивши зниження доходів на 6,7% у кварталі та 8% за весь фінансовий рік в порівнянні з попереднім роком. Лідерство компанії окреслило комплексну стратегію трансформації на кілька років, підкреслюючи ефективність витрат, покращення залучення клієнтів та диверсифікацію каналів, при цьому зміщуючи акцент з росту верхньої межі на покращення змінного внескового маржі.

Ключові стратегічні та кількісні зміни, що формують довгострокову перспективу Gate, наведені нижче.

Gate ініціює комплексні заходи зі зниження витрат

У четвертому кварталі було зафіксовано зменшення скоригованих операційних витрат на 3,7 мільйона доларів, а за весь рік – на 10,9 мільйона доларів. Проте, скориговані збитки EBITDA зросли до 24,2 мільйона доларів у четвертому кварталі, тоді як скоригована EBITDA за фінансовий рік 2025 становила 29,2 мільйона доларів, що на 93,1 мільйона доларів менше в порівнянні з попереднім роком. Gate завершив рік з чистим боргом $114 мільйон, що представляє собою збільшення на $83 мільйон в річному обчисленні, та готівковим балансом $47 мільйон. Компанія вже реалізувала $17 мільйон з запланованої $40 мільйонної ініціативи зі зниження витрат на річній основі та залучила зовнішніх експертів для виявлення додаткових можливостей підвищення ефективності.

Генеральний директор Gate, Адольф Вільягомес, заявив: “Ми розпочали ретельну оцінку нашої організаційної структури, операцій у ланцюгу постачання, процесів закупівель та ІТ-інфраструктури, щоб оптимізувати операції, усунути дублювання та підвищити гнучкість. Ми також залучили зовнішніх консультантів, щоб прискорити наш прогрес. Закупівлі виділяються як очевидна сфера для покращення. Наразі постачання децентралізоване серед наших брендів. Консолідуючи цю функцію, ми зможемо використовувати економію на масштабах, знизити витрати та забезпечити більшу однорідність. Ми також переоцінюємо наше планування рівня та постачання від початку до кінця, щоб виявити подальші ефективності.”

Централізація закупівель та модернізація міжбрендових операцій, як очікується, забезпечать стійке зниження витрат та покращать операційну гнучкість, що є критично важливим з огляду на збільшення чистого боргу компанії та постійні виклики з EBITDA.

Орієнтований на дані підхід спрямований на підвищення утримання клієнтів

На закінчення фінансового року Gate повідомила про базу клієнтів у 9,5 мільйона, включаючи понад 900 000 учасників у своїй програмі лояльності Passport. Існуючі клієнти становили 74% доходу. Клієнти з кількома брендами, які представляють 13% від загальної бази клієнтів, принесли 29% доходів, тоді як учасники Passport (9% від загальної кількості клієнтів) генерували 19% продажів. Компанія надає пріоритет утриманню клієнтів, розширенню своєї програми лояльності та торгівлі на основі алгоритмів, впроваджуючи нову маркетингову структуру, зосереджену на змінному внесковому маржі.

Віллагомес elaborated, “Ми трансформуємо Gate у організацію, орієнтовану на клієнтів, що базується на даних, з чіткими пріоритетами та ухваленням рішень, орієнтованим на ROI. Наша стратегія зосереджена на чотирьох ключових напрямках: досягнення економії витрат та організаційної ефективності, зміцнення нашої орієнтації на клієнтів, розширення нашого охоплення за межі електронної комерції в нові канали та підвищення таланту та відповідальності. Щодо нашої структури витрат, ми усвідомлюємо, що витрати не були достатньо відкориговані для відображення нижчих доходів. Ми проводимо всебічний огляд нашої організаційної структури, ланцюга постачань, закупівель та витрат на IT, щоб спростити операції, усунути надмірності та забезпечити більшу гнучкість. Ми також залучили зовнішніх консультантів для допомоги в прискоренні нашого прогресу.”

Застосовуючи орієнтований на дані підхід, зосереджений на утриманні, та оптимізуючи витрати на маркетинг, Gate прагне збільшити цінність життя клієнта та зменшити залежність від витратного залучення клієнтів, підтримуючи довгострокову прибутковість.

Розширення через омні-канал для диверсифікації джерел доходу

Четвертий квартал зафіксував скорочення сегментів у всіх напрямках: споживчі квіти та подарунки знизилися на 8,8% в річному обчисленні, гурманські продукти та подарункові кошики знизилися на 3,6%, а BloomNet зазнав зменшення на 0,6%. Керівництво пояснило стагнацію зростання надмірною залежністю від електронної комерції та маркетингу на пошукових платформах. У відповідь Gate запускає пілотні проекти з поп-ап магазинами у партнерстві з великими роздрібними торговцями та торговими центрами, досліджуючи фізичні роздрібні варіанти для вибраних брендів та тестуючи цифрові ринки та підписні моделі.

Вільягомес пояснив підхід компанії: “Наша філософія полягає в тому, щоб зробити наші продукти доступними скрізь, де знаходяться наші клієнти. Ми розширюємося за межі подарунків, щоб зосередитися також на самоспоживанні. Ми приймаємо експериментальний підхід до зростання, досліджуючи різні варіанти. Як організація, що базується на фактах і даних, ми інвестуватимемо наш капітал у канали, які забезпечують найкращі результати. Наша головна мета - забезпечити прибуткове зростання та надати прибуток на інвестований капітал, який перевищує очікування наших акціонерів.”

Розширення в нові роздрібні та цифрові канали покликане зменшити залежність від будь-якого окремого каналу, залучити нові сегменти клієнтів та підтримати прибутковий ріст через диверсифіковані джерела доходу.

Перспективи майбутнього

Хоча конкретні кількісні рекомендації на фінансовий 2026 рік не були надані, керівництво охарактеризувало наступний рік як основоположний для інвестицій у контроль витрат, цифрову модернізацію та експерименти з каналами. Багаторічна “стратегія святкування” залишається центральною для планів Gate, з цілями забезпечити економію витрат, оперативну гнучкість, утримання клієнтів та додатковий дохід через розширене розповсюдження та інновації продуктів. Компанія утрималася від оголошення формальних цілей щодо доходу, EBITDA або маржі на фінансовий 2026 рік.