[WATCH] Meta เปิดตัว Cloud API เพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างบน WhatsApp

ในงานถ่ายทอดสด "Conversations" ของ Meta ที่มุ่งเน้นการส่งข้อความ ซีอีโอของ Meta คือ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ประกาศความพร้อมใช้งานทั่วโลกของแพลตฟอร์มที่ใช้คลาวด์ ซึ่งตอนนี้เรียกว่า WhatsApp Cloud API.

ตามที่ Meta กล่าว มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในการที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับธุรกิจผ่านแอป Whatsapp Business ของตน:

“หนึ่งพันล้านคนส่งข้อความหาธุรกิจหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ผ่าน WhatsApp, Messenger และ Instagram Direct – ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหายี่ห้อ, ท่องไปในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์, ขอความช่วยเหลือ, หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเรื่องราวต่างๆ”

! – เมตา

ตามที่ Meta กล่าว ด้วย API คลาวด์ พวกเขากำลังเพิ่มเข้าไปในโซลูชันธุรกิจปัจจุบันด้วยการเชื่อมต่อที่ได้รับประโยชน์เช่น:

• บริการโฮสติ้งคลาวด์ที่ปลอดภัยและฟรี เพื่อให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถเข้าถึงบริการของเราได้อย่างง่ายดายในไม่กี่นาที
• สร้างโดยตรงบน WhatsApp เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา และ
• เพิ่มเวลาในการตอบสนองให้กับลูกค้าของพวกเขา

______________________________________________________________________

ดูเพิ่มเติม: 82% ของธุรกิจขนาดเล็กวางแผนที่จะรับชำระเงินดิจิทัลในปี 2022 โดย 25% วางแผนที่จะรับ Bitcoin ตามที่ VISA กล่าว

______________________________________________________________________

Cloud API คืออะไร

API ( เป็นการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์หรือระหว่างโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นประเภทของซอฟต์แวร์อินเตอร์เฟสที่มีบริการให้กับซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ในกรณีของ WhatsApp Cloud API ธุรกิจสามารถรวม API เข้ากับระบบแบ็กเอนด์ของตนได้แล้ว สำหรับธุรกิจหลายแห่ง การสื่อสารผ่าน WhatsApp มักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งข้อความและการสื่อสารของพวกเขา กลยุทธ์ของพวกเขาอาจรวมถึง SMS, แอปส่งข้อความอื่น ๆ, อีเมล และอื่น ๆ – ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องกำกับการสื่อสารไปยังช่องทางต่าง ๆ ที่ต้องการ

โดยปกติแล้ว ธุรกิจจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชัน เช่น Zendesk หรือ Twilio เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ที่จำเป็นต้องส่งข้อความผ่าน แต่ด้วยคลาวด์ API ที่เปิดให้กับธุรกิจ นักพัฒนาของพวกเขาสามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ของตนโดยตรงกับ WhatsApp

ตามที่ซัคเคอร์เบิร์กกล่าว API ใหม่จะช่วยให้ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากขึ้น.

Cloud API จะช่วยให้พันธมิตรขจัดค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์ที่มีราคาแพงและให้การเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วเมื่อฟีเจอร์เหล่านั้นมาถึง.

Meta ยังประกาศการปรับปรุงแอป Whatsapp Business ตัวเดิมด้วย.

เปิดตัวในปี 2018 แอป WhatsApp Business มีเป้าหมายที่ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างตัวตนอย่างเป็นทางการบนบริการของ WhatsApp และเชื่อมต่อกับลูกค้า

มันมีชุดฟีเจอร์ที่ผู้ใช้แอปส่งข้อความฟรี WhatsApp จะไม่ได้รับ เช่น:

• รองรับการตอบกลับอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว
• ข้อความทักทาย
• คำถามที่พบบ่อย
• ข้อความออกไป
• สถิติ

และอื่น ๆ.

______________________________________________________________________

การอ่านที่แนะนำ: 97% ของผู้ใช้ออนไลน์ในเคนยาใช้ WhatsApp เนื่องจาก Ajua API ตอนนี้สามารถใช้งานได้สำหรับธุรกิจ

______________________________________________________________________

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณในการช่วยเราสร้างเนื้อหา:

บริจาค ที่อยู่ BTC ***: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT

ที่อยู่ ERC20***: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

ที่อยู่ SOL**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*

____________________________________________________________________

_____________________

สมัครสมาชิกช่อง YouTube ของเราด้านล่างเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติม:

____________________________________________________________________