«Понимая ваши потребности» — появился ИИ! Газета «Жэньминь жибао» оценила возможности сервиса народных услуг Alibaba Qianwen

Второй день празднования Китайского Нового года 2026 года, «人民日报» опубликовала глубокий материал «От «подобрать по вкусу» к «понимать ваши потребности»: искусственный интеллект ускоряет «внедрение» в повседневную жизнь», в котором сосредоточено внимание на новом поколении AI-ассистентов, таких как АлиБаба Qianwen, как они переходят от «рекомендательных сервисов» к «проактивному пониманию», реально интегрируясь в повседневную жизнь миллиардов китайцев в таких высокочастотных сценариях, как бронирование билетов, заказ еды, государственные услуги, обучение и консультации. В статье отмечается, что генеративный искусственный интеллект становится важнейшим двигателем цифровизации и интеллектуализации экономики и общества, а компании с прочной индустриальной базой и богатой экосистемой выполнения контрактов займут лидирующие позиции в глобальной конкуренции за большие модели.

Ниже приводится оригинальный текст статьи:

От «подобрать по вкусу» к «понимать ваши потребности»: искусственный интеллект ускоряет «внедрение» в повседневную жизнь

«人民日报» — корреспондент Гу Яцай

«Помогите мне забронировать билеты туда и обратно из Нанкина в Санью на период китайского Нового года, для двоих взрослых и одного ребенка, на 4 дня, вылет 18 или 19 февраля.» Сунь из Нанкина, специалист по туризму, раньше тратил много времени на бронирование билетов, часто ломая голову, на какой платформе выгоднее купить. В этом году он кратко изложил свои требования, и приложение АлиБаба Qianwen автоматически проанализировало тенденции цен на билеты в период весенних каникул и предложило несколько вариантов рейсов.

Перед праздником искусственный интеллект в виде «одного предложения для заказа чая с молоком» привлек множество потребителей, желающих попробовать новые способы заказа. 6 февраля за всего 9 часов Qianwen принял 10 миллионов заказов — все они были выполнены по голосовой команде пользователя. Затем AI помогал на всех этапах — от принятия решения о покупке и оплаты до выполнения заказа.

«Благодаря технической поддержке современные платформы уже не просто «подобрать по вкусу», а «понимать ваши потребности», — говорит Ху Цай, директор исследовательского центра группы Taotian. В сценариях обучения, работы и государственных услуг новая генерация AI-ассистентов показывает свои возможности. Он может, как учитель, поэтапно объяснять знания, а студент может прервать или задать уточняющий вопрос в любой момент; он точно распознает около сотни различных форматов электронных счетов, извлечет ключевую информацию и сформирует структурированную таблицу. В городе Ханчжоу, провинция Чжэцзян, недавно пользователь Линь открыл для себя новый опыт работы с Qianwen: «Я спросил, как оформить паспорт по месту регистрации в Ханчжжоу, и он сразу подсказал, что нужно подготовить, и сразу перенаправил на соответствующую службу». В настоящее время Qianwen использует возможности государственных сервисов Alipay, обеспечивая «одним предложением» доступ к 50 видам услуг, таким как оформление виз, регистрация по месту жительства, жилищный фонд и другие.

Президент группы интеллектуальных информационных технологий Alibaba Ву Цзя рассказал, что Qianwen достиг высоких показателей успешной реализации в задачах разработки приложений, офисной работы, обучения и консультаций. Возможности AI-ассистента, такие как «одним предложением создать сайт» или «одним предложением подготовить отчет», освобождают пользователей от сложных и повторяющихся задач.

Генеративный искусственный интеллект ускоряет интеграцию в повседневную жизнь и производственные сферы, становясь важнейшим двигателем цифровой и интеллектуальной трансформации экономики и общества. По состоянию на декабрь 2025 года, число пользователей генеративного AI в Китае достигло 602 миллиона человек, увеличившись на 141,7% по сравнению с концом 2024 года. Ежемесячная активная аудитория Qianwen на потребительском рынке превысила 100 миллионов, что делает его одним из самых быстрорастущих приложений AI в мире. «Развитие искусственного интеллекта переходит в стадию внедрения в реальные сценарии. В будущем компании с прочной индустриальной базой и богатой экосистемой выполнения контрактов займут лидирующие позиции в глобальных масштабах», — считает заместитель директора Исследовательского института Министерства коммерции Хун Юн.

За глубиной и практичностью применения AI стоит постоянное укрепление базы развития искусственного интеллекта в Китае. Например, Alibaba за последние 10 лет увеличила инвестиции в научные исследования. В настоящее время количество производных моделей Qianwen превысило 200 тысяч, а их загрузка — более 10 миллиардов раз.

Обеспечить искусственный интеллект возможностью «укорениться в реальности и расти вверх» — значит внедрять передовые технологии в насыщенную «жаркую» повседневную жизнь. Руководитель продукта AI-ассистента Qianwen Чжэн Сисюй отметил, что продукт будет дальше усиливать свои модельные и экологические преимущества, связывая реальный мир и углубляясь в повседневную жизнь для обслуживания широкого круга пользователей.