FinTech Weekly x Международный женский день: интервью с Симоной Савицене

Симона Савицене — руководитель отдела маркетинга в ConnectPay, чья миссия — помочь глобальным бизнесам масштабироваться, создавая ценность встроенных финансовых решений для онлайн-моделей B2B2B и B2B2C.

Откройте для себя главные новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другие

Маркетинг в финтехе — это больше, чем просто видимость — это доверие, инновации и установление значимых связей. Симона Савицене, руководитель отдела маркетинга в ConnectPay, понимает это лучше большинства. За свою карьеру, охватывающую как государственный, так и частный сектор, она прошла через сложности финансового маркетинга, балансируя между регуляторными требованиями и креативным повествованием, чтобы создавать сильные бренды в условиях растущей конкуренции.

В этом интервью Симона делится своими взглядами на то, как финтех-компании могут выделиться на насыщенном рынке, важность персонализации клиентского опыта и тенденции, формирующие будущее маркетинга в финтехе. Она также рассказывает о своей философии лидерства, важности баланса между работой и личной жизнью и почему успех в финтехе — это правильное сочетание навыков, мышления и адаптивности.

В рамках Международной инициативы FinTech Weekly к Международному женскому дню мы гордимся тем, что можем представить её взгляд на то, что нужно для процветания в маркетинге финтеха и как индустрия может лучше поддерживать таланты, разнообразие и инновации.

Р: Маркетинг в финтехе очень конкурентен — как вы подходите к созданию сильной идентичности бренда в такой быстро меняющейся индустрии?

С: Создавать сильную идентичность бренда в финтехе — это больше, чем просто быть заметным — это о создании значимых ассоциаций, вызывающих доверие. Я сосредотачиваюсь на формировании бренда, который глубоко резонирует с клиентами, подчеркивая реальную ценность и решая актуальные боли.

Это включает в себя поддержание ясного и последовательного послания, которое развивается вместе с индустрией, и активное слушание потребностей клиентов. Важна прозрачность, выполнение обещаний и искренняя приверженность успеху клиентов — это ядро моего подхода.

Р: Работая как в государственном, так и в частном секторе, какие ключевые различия в маркетинговых стратегиях для государственных инициатив и финтех-компаний?

С: Честно говоря, основные принципы маркетинга одинаковы для обеих сфер. Обе требуют глубокого понимания целевой аудитории, четких целей, измеримых KPI и стратегии отслеживания прогресса. В государственном секторе акцент делается на возврат инвестиций для государства и общества, а в финтехе — на возврат инвестиций для инвесторов. Но конечная цель — связаться с аудиторией и доставить ценность — остается той же.

Я считаю, что различия между B2B и B2C маркетингом более значимы. B2B-стратегии часто требуют более длительных циклов продаж и постоянного взаимодействия для достижения результатов, тогда как B2C ориентирован на быстрые победы и немедленные конверсии.

Кроме того, с ростом моделей B2B2B и B2B2C, конечный пользователь становится все более важным в формировании ценностного предложения. В таких случаях важно донести ценность не только бизнес-клиентам, но и конечным пользователям, эффективно отвечая на их потребности и боли.

Р: Финтех-компании часто должны балансировать между соблюдением регуляторных требований и созданием увлекательных, инновационных маркетинговых кампаний — как вы обеспечиваете, чтобы регуляции не подавляли креативность?

С: Регуляторное соответствие — это неотъемлемая часть финтеха, но оно не обязательно должно идти вразрез с креативностью. Важно, чтобы каждый этап маркетингового процесса имел ясную цель и не перегружал клиентов лишней информацией. Предоставление нужной информации в нужное время помогает сохранять и соответствие, и беспрепятственный клиентский опыт.

Р: В условиях постоянных изменений в цифровом маркетинге, какие тренды, по вашему мнению, формируют будущее финтех-маркетинга, и как компании могут оставаться впереди?

С: Как категория, финтех-компании, поддерживающие финансовую грамотность и соблюдение регуляций, помогают укреплять доверие и строить более прочные отношения с клиентами, что в конечном итоге способствует устойчивому росту и стабильности всей индустрии.

В современном насыщенном медиа-пространстве журналистам приходится фильтровать огромные объемы информации, чтобы найти действительно ценное содержание. Это делает особенно важным для компаний выделяться, предоставляя содержательную и проницательную информацию, которая действительно отвечает потребностям аудитории.

В основе любой технологии и бизнеса — человек. Несмотря на достижения в области ИИ, фокус должен оставаться на доставке реальной ценности и беспрепятственном клиентском опыте, что становится все более заметным благодаря тренду высокой персонализации.

Р: За время своей карьеры с какими вызовами как женщина в маркетинге и финтехе вы сталкивались, и как их преодолевали?

С: За всю карьеру в маркетинге и финтехе я не чувствовала ограничений из-за пола, особенно благодаря множеству замечательных женщин-лидеров вокруг. Для меня успех всегда связан с правильным балансом жестких и мягких навыков.

Я верю в стиль лидерства, основанный на Радикальной честности Ким Скотт — прямо озвучивать проблемы, проявляя заботу, независимо от пола. Я сосредотачиваюсь на демонстрации экспертизы, достижении результатов и подтверждении своих возможностей действиями, а не стереотипами или предвзятостью.

Р: Данные показывают, что женщины все еще зарабатывают меньше мужчин, часто из-за работы на неполный день и ограниченного доступа к сверхурочной оплате или дополнительным выплатам из-за семейных обязанностей. Считаете ли вы, что женщины все еще должны выбирать между семьей и карьерой, и как индустрия может лучше поддерживать баланс между работой и личной жизнью?

С: Я верю в свободу выбора и силу решений, и благодарна за поддержку системы, которая позволяет мне совмещать карьеру и семью. Будучи мамой двоих детей и профессионалом в области маркетинга, я по-прежнему ставлю на первое место свое благополучие, потому что ясный ум помогает принимать лучшие решения и быть более эффективной как в личной, так и в профессиональной сфере. Такие активности, как волонтерство, катание на коньках и йога, помогают мне сохранять баланс и ощущение полноты.

Мое мнение может быть не популярным, но я считаю, что оплата должна основываться на ценности, которую мы создаем, а не на поле. Хотя разрыв в оплате существует, фокус на навыках, усилиях и результатах — ключ к справедливой оплате. Прозрачность и честная оценка помогают обеспечить справедливую оплату для всех.

Поддерживающая система:

• Литва — отличное место для воспитания ребенка благодаря семейной политике и родительским отпускам.

• В ConnectPay у нас прозрачная система компенсаций, основанная на уровне экспертизы и дополнительных бонусах для благополучия:

  • День отпуска в день рождения — возьмите любой день в вашем месяце рождения и отпразднуйте себя!
  • Дни «Мое время» — 2 дня в год, вместе или отдельно, когда нужно перезарядиться, отключиться и позаботиться о ментальном здоровье.
  • Дни «Доверия» — 2 дня в год, вместе или отдельно, в случае плохого самочувствия, до получения больничного от врача.
  • 5 дополнительных дней отпуска — после 2 лет работы в знак лояльности.
  • 1 дополнительный выходной — в честь свадьбы.
  • 2 дополнительных дня — для личных дел, связанных с утратой близких.
  • 180 дней работы из другого места — возможность работать удаленно.

Р: Какой совет вы бы дали женщинам, стремящимся построить карьеру в маркетинге финтеха, и какие ключевые навыки или опыт считаются необходимыми для успеха?

С: Я сравниваю финтех с Tinder — не потому, что речь о знакомствах, а потому, что важно делать правильные связи. Финтех использует технологии для преодоления разрыва между недообслуживаемыми сообществами и необходимыми финансовыми услугами, соединяя необслуживаемых с финансовыми возможностями.

Построение карьеры в финтех-маркетинге — это сочетание правильных навыков и правильного мышления. Понимание того, как работает финтех, помогает быстрее включиться в работу и сосредоточиться на создании влияния, а не только на изучении основ. Поэтому я советую внимательно следить за развитием финтех-рынка, где контекст становится ценным активом.

Хотя важны технические навыки — анализ данных, техническая грамотность, знание регуляций — также не менее важны мягкие навыки. Способность брать на себя ответственность, мыслить креативно и связывать разные идеи — а также желание учиться, адаптироваться и эффективно коммуницировать — ключ к долгосрочному успеху в быстро меняющейся индустрии.

Мой подход к найму основан на доверии — я верю в привлечение людей, на которых можно положиться, чтобы брать ответственность, достигать измеримых результатов и эффективно адаптироваться к вызовам.