Пропустите расширенную гарантию: вот почему умные покупатели говорят «нет»

Когда вы расплачиваетесь на кассе — будь то онлайн или в магазине — продавцы редко упускают возможность предложить расширенную гарантию. Этот электроинструмент, холодильник или смартфон? Консультант или всплывающее окно посоветуют вам защитить его расширенной гарантией, которая значительно превосходит обещания производителя. Но прежде чем добавить эту дополнительную плату в корзину, стоит задать себе вопрос: действительно ли схема расширенной гарантии на авто стоит вложений, или это просто еще один способ увеличить прибыль продавцов?

Реальная стоимость спокойствия

Рынок расширенных гарантий приносит примерно $40 миллиардов долларов в год — поразительная цифра, которая говорит вам кое-что важное: продавцы отточили искусство продажи беспокойства. Но вот в чем дело: это спокойствие стоит денег, и статистика показывает, что вы переплачиваете за защиту, которая, скорее всего, вам не понадобится.

Думайте практически. Вы уже потратили значительные деньги на качественный прибор или устройство. Хотите ли вы действительно добавлять еще 15-30% к этой стоимости за покрытие? Исследования постоянно показывают, что реальная цена одной поломки — если что-то пойдет не так — обычно меньше, чем вы потратите на многолетнюю гарантию. По сути, вы делаете ставку против себя, и шансы на стороне продавца.

Покрытие не является всесторонним (Читайте мелкий шрифт)

Вот где предложения о расширенной гарантии начинают разваливаться при внимательном рассмотрении. Тот глянцевый брошюра, обещающая «полную защиту», на самом деле не такова. Гарантии сопровождаются исключениями, и мелкий шрифт часто показывает, что покрытие не распространяется на случайные повреждения, обычный износ или неправильное использование.

Федеральная торговая комиссия отметила еще один хитрый момент: многие соглашения о расширенной гарантии включают требования по техническому обслуживанию. Если ваше устройство сломается и компания заподозрит, что вы не следовали их предписанному режиму ухода, они могут отказать в выплате. Перевод? Вы заплатили за защиту, которую, возможно, никогда не сможете использовать.

Вы уже защищены (Тремя способами)

Вот что большинство потребителей упускают из виду: у вас уже есть встроенная защита.

Во-первых, производители заботятся. Почти у каждого прибора, гаджета и электронного устройства есть стандартная гарантия производителя прямо из коробки — обычно длительностью 90 дней или дольше для крупных товаров. Компании хотят сохранить свою репутацию, особенно в эпоху социальных сетей, где один негативный твит может вызвать волну. Многие выполняют гарантийные обязательства значительно дольше официального срока, просто ради хорошего обслуживания клиентов.

Во-вторых, важен ваш способ оплаты. Если вы использовали кредитную карту для покупки, проверьте преимущества вашей карты. Многие премиальные карты предлагают расширенную защиту, которая фактически превосходит как гарантию производителя, так и купленную вами расширенную гарантию. Эта защита часто покрывает поломки, кражи и случайные повреждения — иногда на годы. Вы уже платите за карту; почему бы не воспользоваться этими встроенными преимуществами?

В-третьих, продавцы часто исправляют ситуацию. Costco известна этим, но это более широкая тенденция: уважаемые продавцы стоят за своей продукцией. Если товар выйдет из строя в разумные сроки после покупки, многие просто вернут деньги или предоставят замену. Бюрократических процедур подачи претензий не требуется.

Более умный финансовый ход

Вместо того чтобы тратить $200-$400 на расширенную гарантию для нового прибора, лучше положите эти деньги в свой резервный фонд. Когда — не если — что-то сломается через годы, у вас будут реальные сбережения, из которых можно будет взять деньги, а не платить за схему защиты, которая, скорее всего, вам никогда не окупится.

Итог? Программы расширенной гарантии созданы так, чтобы приносить больше выгоды продавцам, чем потребителям. Оставайтесь с гарантией производителя, используйте преимущества кредитных карт, покупайте у проверенных продавцов и сохраняйте свои деньги. Вы уже защищены больше, чем думаете.