Интеграция ChatGPT для покупок: умные способы сэкономить деньги в Walmart — и важные риски, которые нужно знать

Революция в покупках с помощью ИИ уже здесь

В конце 2022 года OpenAI представила ChatGPT публике, и этот чатбот быстро стал основным ресурсом для всего — от советов по отношениям до помощи с домашними заданиями. Теперь крупные ритейлеры используют эту тенденцию. Walmart недавно заключил партнерство с OpenAI, чтобы кардинально изменить способ онлайн-шопинга. Вместо прокрутки бесконечных списков товаров, клиенты теперь могут просто описать, что им нужно, через ChatGPT, получить персонализированные рекомендации и завершить покупку, не покидая диалог.

Это означает значительный сдвиг в электронной коммерции, но, как и большинство технологических инноваций, он сопровождается как многообещающими преимуществами, так и заметными недостатками, которые потребители должны учитывать.

Два способа, как это партнерство может помочь вашему бюджету

Упрощённый шопинг сокращает время и импульсивные покупки

Традиционный опыт покупок в Walmart требует от клиентов ввода ключевых слов в строку поиска и навигации по нескольким страницам результатов. ChatGPT устраняет этот барьер. Описывая точно, что вы хотите — «удобное офисное кресло за $200» или «прочные беговые кроссовки для плоскостопия» — вы мгновенно получаете подобранные рекомендации. Эта эффективность имеет прямую финансовую выгоду: меньше времени на просмотр — меньше воздействия рекламных дисплеев и меньше соблазна совершать импульсивные покупки. Быстрый чек-аут через Instant Checkout также означает, что вы менее склонны добавлять товары в корзину в ожидании, что помогает придерживаться списка покупок.

Предварительное планирование покупок помогает избегать перерасхода на повторные покупки

По мере того, как ChatGPT учится вашим предпочтениям и истории покупок, он переходит от реактивного к проактивному шопингу. ИИ может предугадывать, когда вам понадобятся продукты, бытовая химия или материалы для предстоящих проектов. Это кажется функцией сервиса, но на самом деле оно позволяет экономить деньги. Когда ИИ напоминает вам о необходимости пополнить запасы до того, как вы забудете, что что-то нужно, вы можете купить оптом в удобное для вас время, а не делать экстренные покупки (что обычно ведет к более высоким расходам). Для планирования рецептов или DIY-проектов ChatGPT заранее определяет все необходимые ингредиенты или материалы, предотвращая множественные поездки и связанные с ними дополнительные покупки.

Серьезные риски, подрывающие эти преимущества

1. Ваши личные данные становятся товаром

Чтобы предоставлять персонализированные рекомендации, ChatGPT требует доступа к обширной личной информации: полной истории покупок, предпочтений по товарам, платежных данных и шаблонов покупок. Это создает огромную уязвимость в области конфиденциальности. Если ваш аккаунт ChatGPT будет взломан, возможны несанкционированные покупки. Еще более тревожно то, что эти данные могут быть использованы неправомерно или проданы, или что Walmart и OpenAI могут изменить свои практики обработки данных в будущем. Каждая функция удобства в этом партнерстве основана на сдаче значительной части личной информации.

2. Предвзятость ИИ может подтолкнуть вас к более дорогим выбором

Хотя ChatGPT позиционирует себя как беспристрастный, финансовые стимулы создают скрытые предубеждения. Когда вы спрашиваете «лучший телевизор за $500», ChatGPT может порекомендовать модель бренда Walmart вместо более качественного конкурента за ту же цену. При поиске бюджетных товаров ИИ может предложить чуть более дорогие альтернативы, чтобы увеличить общие расходы. Кроме того, ChatGPT часто генерирует «галлюцинации» — уверенную, но ложную информацию о продуктах, ценах или наличии. Вы можете купить товар, основываясь на неправильных рекомендациях, что приведет к возвратам и потере времени.

Что это значит для вашего будущего покупок

Walmart и OpenAI не единственные, кто участвует в этой трансформации. Etsy и Shopify уже интегрируют ChatGPT, а Amazon запускает Nova Act — своего собственного помощника по AI для покупок. По мере совершенствования технологий ИИ эта модель станет стандартом в ритейле.

Ключ к максимальной экономии при использовании этих инструментов — осознанность: воспринимайте рекомендации ИИ как советы, а не как истину в последней инстанции, проверяйте детали товаров самостоятельно, используйте надежную безопасность аккаунта и внимательно следите за расходами. Технология действительно повышает эффективность, но только если вы используете ее осознанно, а не позволяете ей управлять вашим поведением при покупках.