Salesforce destaca o impulso da IA, mas o setor de software enfrenta obstáculos

Vídeo do Yahoo Finance por Julie Hyman

5 de dezembro de 2025

Neste vídeo:

CRM

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As ações da Salesforce (CRM) sobem após divulgar resultados mistos no terceiro trimestre, onde a empresa elevou suas previsões e destacou a adoção de IA por agentes.

O vice-presidente sênior da CFRA Research e analista de ações Angelo Zino participa do Market Catalysts para falar sobre as dinâmicas que impactam a Salesforce, incluindo os esforços de IA da empresa, enquanto o setor mais amplo de software como serviço (SaaS) enfrenta pressões.

Para assistir a mais insights e análises de especialistas sobre as últimas movimentações do mercado, confira mais do Market Catalysts.

Transcrição do Vídeo

00:00 Julia

Quero falar um pouco sobre a ação desta ação primeiro, porque é interessante. Ela teve um movimento mais positivo. Inicialmente, parecia que estavam começando a fazer algum progresso na frente da IA, mas agora as ações estão quase sem variação. O que você acha que essa segunda leitura é?

00:36 Orador B

Sim, Julia, e obrigado por me convidar. Quando olhamos para as ações aqui, você está certa. Houve uma boa alta após o horário de expediente. Na verdade, analisando os números do trimestre, acho que foi um trimestre bastante bom no geral. Quanto aos números de receita, relativos ao trimestre de outubro, estavam relativamente alinhados. Mas, ao aprofundar, você viu alguns números do setor de agentes, e é isso que o mercado está de olho neste momento. Querem ver mais impulso vindo das ofertas de IA. Vimos um crescimento sequencial bastante forte do agente, acima de 50%, no aumento das reservas e até em alguns números de uso, como os tokens gerados pelo agente. O problema é que, embora esses números tenham sido excelentes e os aumentos ano a ano também, eles partem de valores muito baixos, certo? E, apesar de assinarem esses contratos e reservas, o problema é que levará tempo até que realmente escalem, certo?

01:45 Orador B

Quer dizer, estão assinando esses contratos, agora terão que fazer com que os usuários criem esses agentes, comecem a testá-los, e antes de escalar totalmente esses novos clientes, levará vários trimestres. Enquanto isso, há esse tipo de comentário negativo e pessimista sobre o setor mais amplo de SaaS, por isso você vê essas tomadas de lucro em qualquer movimento de alta das ações.

02:29 Julia

Certo, e então, vamos pegar essa parte, certo? Porque, como você apontou, o setor mais amplo de SaaS, software como serviço, é a maior parte do negócio, certo? As pessoas ainda apostam no crescimento disso, que ainda é relativamente pequeno em relação ao total do negócio. Então, o que está acontecendo com o panorama de gastos em SaaS e qual efeito isso tem na Salesforce?

02:59 Orador B

Olha, temos visto uma desaceleração geral nas tendências de crescimento do SaaS, nos últimos dois anos ou mais. No mundo pós-pandemia, há definitivamente um aumento nas compras durante a pandemia, mas agora estamos em um ambiente onde as taxas de crescimento desaceleraram. Vários fatores estão em jogo. Mais empresas precisam revisar seus orçamentos e decidir exatamente como querem investir seus recursos. Especificamente, estão gastando mais em IA, mas os fornecedores de SaaS têm que competir contra várias dessas empresas que estão adotando modelos internos de autoatendimento. Além disso, o mercado de trabalho não está tão favorável quanto se esperaria, o que também afeta o crescimento. A produtividade com IA continua a avançar nos próximos anos, o que traz incertezas ao setor. Essas dificuldades e incertezas no mercado de SaaS estão ganhando destaque, e, diante dessas incertezas, o mercado está adotando uma postura de esperar para ver em todo o setor.