Instruções detalhadas: Transferir o autenticador para outro telemóvel de forma segura e eficaz

Quando atualizar para um dispositivo novo, transferir o Google Authenticator é uma etapa importante para garantir o acesso contínuo às suas contas protegidas. O processo de transferência do autenticador para outro telefone pode ser realizado por dois métodos principais, e as instruções abaixo ajudarão você a concluir essa operação de forma segura.

Preparação antes de transferir o Google Authenticator

Antes de começar, certifique-se de que:

• Você tem acesso ao telefone antigo com o aplicativo Google Authenticator ativo
• O telefone novo já possui o Google Authenticator instalado a partir da App Store ou Google Play Store
• Ambos os dispositivos estão conectados a uma internet estável
• Você guardou a chave de recuperação ou os códigos de backup da sua conta

Método 1: Usando o código QR para transferir a conta para o novo dispositivo

Este é o método mais comum para transferir dados do autenticador para outro telefone.

No seu telefone antigo:

1. Abra o Google Authenticator e toque no ícone de menu (três pontos horizontais) no canto superior direito da tela
2. Selecione Transferir contas no menu que aparece
3. Escolha Exportar contas e insira seu código PIN, se solicitado
4. Selecione a(s) conta(s) que deseja transferir e toque em Seguinte
5. O aplicativo gerará um código QR — este é o dado necessário para restaurar o autenticador no novo dispositivo
6. Mantenha a tela exibindo o código QR, pois você precisará dele na próxima etapa

No seu telefone novo:

1. Abra o Google Authenticator e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito
2. Selecione Transferir contas
3. Escolha Importar contas
4. Toque em Escanear código QR
5. Apontar a câmera do novo telefone para o código QR exibido na tela do dispositivo antigo para escanear
6. Após a leitura bem-sucedida, a conta será automaticamente adicionada ao aplicativo no novo telefone

Método 2: Usando a chave de recuperação para transferir o autenticador

Se você não tiver acesso ao telefone antigo ou encontrar problemas com o método do código QR, pode usar a chave de recuperação.

Passos a seguir:

1. Instale o Google Authenticator no seu novo dispositivo
2. No aplicativo, toque no símbolo + (sinal de adição) no canto inferior direito ou em posição similar, dependendo da versão
3. Selecione Inserir código de recuperação ou Entrada manual nas opções disponíveis
4. No campo Chave, insira sua chave de recuperação (é a sequência de caracteres fornecida quando você configurou a conta inicialmente)
5. No campo Conta, você pode adicionar uma descrição para identificar a conta (por exemplo: “Gate.io”, “Email Pessoal”) — isso facilitará distinguir várias contas no Google Authenticator
6. Toque em Adicionar para concluir

Problemas comuns e como resolvê-los

Código gerado não funciona:

Se o código de autenticação gerado pelo Google Authenticator não for válido, sincronize o horário do dispositivo. Vá às configurações do dispositivo, procure por “Data & Hora” e ative a opção “Definir automaticamente” para sincronizar com o servidor de horário. Diferenças de horário são uma causa comum de códigos inválidos.

Falha ao escanear o código QR:

Certifique-se de que a tela esteja suficientemente brilhante, que a distância entre os dois telefones seja adequada e que não haja luz solar direta na câmera. Se o problema persistir, utilize o método manual com a chave de recuperação.

Sem chave de recuperação:

Se você perdeu a chave de recuperação, precisará verificar sua conta por outros métodos de autenticação (número de telefone, email) ou entrar em contato com o suporte do serviço que utiliza o Google Authenticator.

Transferir o Google Authenticator para outro telefone não é complicado, desde que você siga as instruções acima. Verifique cuidadosamente cada passo para garantir que seus dados de autenticação importantes não sejam perdidos.