Viajantes para melhorar a experiência do cliente com o novo Assistente de Reclamações AI Agentic

A Travelers lançou o seu novo Assistente de Reclamações com IA, um serviço de voz inteligente e agentico desenvolvido com os modelos da OpenAI, para melhorar a experiência do cliente em reclamações de danos automóveis. Esta solução de IA oferece um serviço completo e natural para o preenchimento de reclamações, informações sobre apólices e gestão de tarefas relacionadas, simplificando o processo e permitindo que os agentes humanos se concentrem em funções mais estratégicas. A empresa escolheu a OpenAI devido à sua segurança e fiabilidade de nível empresarial, destacando um compromisso com a inovação que combina IA com expertise humana.

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