Wayfair regista o primeiro aumento anual de vendas desde 2020, superando o mercado de mobiliário em geral

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Loja Wayfair em Wilmette, Illinois.

Cortesia: Wayfair

As vendas anuais da Wayfair cresceram no ano passado pela primeira vez desde 2020, à medida que a empresa de móveis online continua a conquistar consumidores que procuram valor, anunciou a retalhista na quinta-feira.

Em 2025, a receita da Wayfair cresceu 5,1% para 12,5 mil milhões de dólares. Os ganhos seguem-se a uma queda de mais de 1% em relação ao ano anterior em 2024.

O gigante do comércio eletrónico também superou as expectativas de Wall Street nos lucros e receitas do seu quarto trimestre e entregou resultados de lucros ajustados melhores do que o esperado, à medida que vendas mais fortes se refletiram no negócio.

“O Q4 encerrou um ano tremendo para a Wayfair”, disse o cofundador e CEO Niraj Shah em um comunicado. “Tivemos o nosso terceiro trimestre consecutivo de crescimento de novos clientes, além de um crescimento saudável em pedidos repetidos, tudo em face de uma categoria que encolheu na casa dos dígitos baixos no último trimestre do ano. 2025 foi um ano em que voltámos ao crescimento e acelerámos ao longo do ano através de várias estratégias de negócio orgânicas que podem compor-se por anos vindouros.”

Apesar do crescimento das vendas e dos resultados melhores do que o esperado, as ações da Wayfair caíram quase 10% na quinta-feira.

Aqui está como a Wayfair se saiu no seu quarto trimestre em comparação com o que Wall Street antecipava, com base numa pesquisa de analistas da LSEG:

• Lucro por ação: 85 cêntimos ajustados vs. 66 cêntimos esperados
• Receita: 3,34 mil milhões de dólares vs. 3,30 mil milhões de dólares esperados

No período de três meses que terminou em 31 de dezembro, a Wayfair registou uma perda de 116 milhões de dólares, ou 89 cêntimos por ação, em comparação com uma perda de 128 milhões de dólares, ou 1,02 dólares por ação, no ano anterior. Excluindo itens pontuais relacionados com compensação baseada em ações e outras despesas não recorrentes, a Wayfair teve um lucro por ação de 85 cêntimos.

Pelo segundo trimestre consecutivo, a Wayfair teve um ganho significativo na receita. Durante o período, as vendas subiram para 3,34 mil milhões de dólares, cerca de 7% acima dos 3,12 mil milhões de dólares do ano anterior.

Embora a Wayfair não tenha registado lucro líquido anual desde 2020, ela está a obter ganhos nos seus lucros ajustados antes de juros, impostos, depreciação e amortização. Durante o trimestre, a Wayfair apresentou um EBITDA ajustado de 224 milhões de dólares, acima das expectativas de 200 milhões, de acordo com o StreetAccount.

“Em última análise, isto é o culminar do trabalho ao longo de 2025, que acho que foi um ano realmente decisivo para nós, ao provar tanto a nossa história de ganho de quota de mercado quanto a nossa história de lucros”, disse a responsável financeira Kate Gulliver à CNBC numa entrevista. “Isso resultou num trimestre incrivelmente forte na linha superior, onde continuámos a ganhar quota apesar de um macro desafiante, e depois um fluxo realmente bom e crescimento significativo na linha do EBITDA ajustado.”

O retorno da empresa ao crescimento da receita nos últimos dois trimestres ajudou na sua rentabilidade. Se as tendências de vendas continuarem, a Wayfair espera ver mais melhorias no seu resultado final.

O crescimento da Wayfair ocorre num período desafiante para a indústria de móveis, quando tarifas, taxas de juro elevadas e vendas de casas lentas estão a pesar na procura por novos sofás e mesas de cozinha. Os consumidores continuam a gastar nestes bens, mas agora priorizam o valor e preços mais baixos, que a Wayfair está posicionada para oferecer através da sua vasta rede de fabricantes.

Durante o trimestre, o valor médio dos pedidos aumentou para 301 dólares, de 290 dólares no período do ano anterior, enquanto o número de pedidos entregues cresceu a um ritmo semelhante. Embora os preços tenham subido em todo o setor de bens para o lar, as tendências de volume da Wayfair estão alinhadas com os valores dos seus pedidos.

No último ano, a Wayfair concentrou-se em melhorar a experiência do cliente através do seu programa de recompensas e de iniciativas como o Wayfair verify, que carimba produtos que têm a qualidade que a empresa afirma endossar. Também melhorou o seu site, disse Gulliver.

“A combinação destas iniciativas voltadas para o cliente, acho, ajudou-nos a ganhar quota num setor que ainda consideramos bastante desafiante”, afirmou Gulliver.