Durante o evento ao vivo “Conversas” da Meta, focado em mensagens, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou a disponibilidade global e pública da plataforma baseada em nuvem, agora chamada API do WhatsApp Cloud.
Como a Meta disse, há uma crescente adesão das pessoas interagindo diretamente com as empresas através da sua WhatsApp Business App:
"Um bilhão de pessoas se comunicam com uma empresa a cada semana no WhatsApp, Messenger e Instagram Direct - seja enviando mensagens diretas para marcas, navegando em catálogos de produtos, pedindo suporte ou interagindo com histórias."
– Meta
De acordo com a Meta, com a API de nuvem, estão a adicionar à solução de negócios atual com conectores que obtêm benefícios como:
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Uma interface de programação de aplicações (API) é uma conexão entre computadores ou entre programas de computador. É um tipo de interface de software que oferece um serviço a outros programas de software.
No caso da API do WhatsApp Cloud, as empresas podem agora integrar a API com os seus sistemas de back-end. Para muitas empresas, a comunicação via WhatsApp é geralmente apenas uma parte da sua estratégia de mensagens e comunicação. A sua estratégia pode também incluir SMS, outras aplicações de mensagens, e-mails e mais – onde precisam de direcionar as comunicações.
Normalmente, as empresas trabalhariam com um prestador de soluções como a Zendesk ou a Twilio para ajudar a facilitar integrações com as diferentes plataformas que precisam para enviar mensagens, mas com a API na nuvem aberta para as empresas, os seus desenvolvedores podem conectar o seu software diretamente ao WhatsApp.
De acordo com Zuckerberg, a nova API ajudará as empresas, grandes e pequenas, a conectarem-se com mais pessoas.
A API Cloud também ajudará os parceiros a eliminar despesas elevadas com servidores e fornecerá aos clientes acesso rápido a novos recursos à medida que eles chegam.
A Meta também anunciou a melhoria da aplicação original do Whatsapp Business.
Lançado em 2018, o WhatsApp Business App é destinado a pequenas empresas que desejam estabelecer uma presença oficial no serviço do WhatsApp e conectar-se com os clientes.
Ele fornece um conjunto de funcionalidades que não estariam disponíveis para os utilizadores da aplicação de mensagens gratuita WhatsApp, como:
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[WATCH] A Meta Abre API de Nuvem para Permitir que as Empresas Construam em Cima do WhatsApp
Durante o evento ao vivo “Conversas” da Meta, focado em mensagens, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou a disponibilidade global e pública da plataforma baseada em nuvem, agora chamada API do WhatsApp Cloud.
Como a Meta disse, há uma crescente adesão das pessoas interagindo diretamente com as empresas através da sua WhatsApp Business App:
"Um bilhão de pessoas se comunicam com uma empresa a cada semana no WhatsApp, Messenger e Instagram Direct - seja enviando mensagens diretas para marcas, navegando em catálogos de produtos, pedindo suporte ou interagindo com histórias."
De acordo com a Meta, com a API de nuvem, estão a adicionar à solução de negócios atual com conectores que obtêm benefícios como:
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VEJA TAMBÉM: 82% das Pequenas Empresas Planejam Aceitar Pagamentos Digitais em 2022, com 25% Planejando Aceitar Bitcoin, Diz a VISA
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O que é a Cloud API
Uma interface de programação de aplicações (API) é uma conexão entre computadores ou entre programas de computador. É um tipo de interface de software que oferece um serviço a outros programas de software.
No caso da API do WhatsApp Cloud, as empresas podem agora integrar a API com os seus sistemas de back-end. Para muitas empresas, a comunicação via WhatsApp é geralmente apenas uma parte da sua estratégia de mensagens e comunicação. A sua estratégia pode também incluir SMS, outras aplicações de mensagens, e-mails e mais – onde precisam de direcionar as comunicações.
Normalmente, as empresas trabalhariam com um prestador de soluções como a Zendesk ou a Twilio para ajudar a facilitar integrações com as diferentes plataformas que precisam para enviar mensagens, mas com a API na nuvem aberta para as empresas, os seus desenvolvedores podem conectar o seu software diretamente ao WhatsApp.
De acordo com Zuckerberg, a nova API ajudará as empresas, grandes e pequenas, a conectarem-se com mais pessoas.
A API Cloud também ajudará os parceiros a eliminar despesas elevadas com servidores e fornecerá aos clientes acesso rápido a novos recursos à medida que eles chegam.
A Meta também anunciou a melhoria da aplicação original do Whatsapp Business.
Lançado em 2018, o WhatsApp Business App é destinado a pequenas empresas que desejam estabelecer uma presença oficial no serviço do WhatsApp e conectar-se com os clientes.
Ele fornece um conjunto de funcionalidades que não estariam disponíveis para os utilizadores da aplicação de mensagens gratuita WhatsApp, como:
e mais.
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LEITURA RECOMENDADA: 97% dos Utilizadores Online do Quénia estão no WhatsApp, enquanto a API Ajua já está disponível para Empresas
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