CEO Ed Bastion 如何建立 Delta 与美国运通每年 -9223372036854775808亿美元的合作伙伴关系

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达美航空与美国运通的合作始于1996年,如今已发展到每年为该航空公司带来$8 billion的收入,占其收入的10%。首席执行官埃德·巴斯蒂安指出,美国运通首席执行官史蒂夫·斯奎里所倡导的、从“所有权”转向“共同成长”的视角转变,如何改变了双方的关系。尤其是在达美航空2005年破产之后,这项合作关系发挥了至关重要的作用,使达美通过专注高端服务与客户忠诚度,成为美国最具盈利能力的航空公司。

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