沃尔玛就Spark Driver项目中的欺骗性薪酬做法达成1亿美元和解

Sarah Perez

周五，2026年2月27日，凌晨1:37（GMT+9） 2分钟阅读

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图片来源：沃尔玛

沃尔玛已同意支付1亿美元，以了结美国联邦贸易委员会（FTC）就其Spark Driver服务中的欺骗性薪酬做法提起的诉讼。该服务使用零工劳动者，将本地门店的在线订单配送给顾客。零售商被指控对司机可能获得的基本薪酬和小费金额进行误导，随后又通过声称“100%小费都归司机所有”来欺骗顾客，但事实并非如此。

在其最初的起诉状中，FTC加入了亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、伊利诺伊州、密歇根州、北卡罗来纳州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、犹他州和威斯康星州的支持。该诉讼称，自2021年以来，沃尔玛就对Spark司机的收入作出了虚假陈述。

在其中，沃尔玛被指控经常在多个司机之间拆分一位顾客的订单，从而导致小费也被拆分。与此同时，顾客被告知，他们的司机——也就是单一司机——将获得全部小费。在批量订单中，沃尔玛会在未告知司机的情况下，从部分订单中移除小费。沃尔玛还承诺在接单之前就向司机提供小费，但随后未能向顾客收取小费，导致司机完全没有小费。

其他问题与沃尔玛在司机接受报价或其他可能提供额外现金的被歪曲激励之后，对司机的基础薪酬进行了削减，或对激励进行了错误表述有关。

沃尔玛还告诉顾客，司机将获得其100%的小费，但这并不总是事实。

该诉讼指称，这些做法导致司机损失了他们被承诺的数百万美元，并引发了数千起消费者投诉。

因此，在和解协议中，沃尔玛必须实施一项收入核验计划，以确保司机获得承诺的收入和小费。除非司机未能提供服务或顾客取消，否则沃尔玛还被禁止在最初的报价之后调整基础薪酬、激励或小费。沃尔玛也被禁止在未来的司机报价中虚构或错误表述收入。

“如果没有关于收入和其他重要条款的真实且不具误导性的信息，劳动力市场就无法高效运转，”FTC消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里奇（Christopher Mufarrige）在关于该和解协议的声明中表示。“今天的和解体现了特朗普-万斯（Trump-Vance）FTC的重点，即确保为美国工人建立健康的劳动力市场，而这对国家的成功至关重要。”

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