Klarna mencapai 5 juta pengguna kartu hari ini. Selain itu, mereka juga kehilangan empat eksekutif senior sejak Januari.

FinTech bergerak cepat. Beritanya ada di mana-mana, kejelasannya tidak.

FinTech Weekly menghadirkan kisah-kisah dan acara-acara kunci di satu tempat.

Klik Di Sini untuk Berlangganan Newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna, dan lainnya.

Klarna punya dua cerita untuk disampaikan.

Pagi ini, grup pembayaran asal Swedia itu mengumumkan bahwa Klarna Card-nya telah mencapai 5 juta pelanggan aktif di 16 negara. Klarna menyebut pencapaian tersebut sebagai bukti adanya pergeseran luas dalam cara konsumen ingin mengelola pengeluaran sehari-hari.

Bloomberg melaporkan cerita lainnya. Sejak Januari, empat eksekutif senior telah meninggalkan Klarna. Andrea Ferraz Estrada, kepala hubungan investor dan M&A yang telah bekerja di perusahaan tersebut selama lebih dari enam tahun, berangkat pada bulan Maret dan bergabung dengan Delivery Hero sebagai wakil presiden hubungan investor.

Andrew Pietro, kepala litigasi global dan mantan karyawan Klarna selama tiga tahun, juga pergi pada bulan Maret dan pindah ke Greystar sebagai penasihat umum (associate general counsel).

Yuri Gusev, direktur teknik yang bekerja di perusahaan itu selama delapan tahun, meninggalkan perusahaan pada bulan Februari untuk menjadi CTO di Encube Technologies. Joao Tonon, kepala AI dan otomasi, mengundurkan diri pada bulan Januari untuk Zalando.

Klarna menolak berkomentar kepada Bloomberg terkait keberangkatan- keberangkatan spesifik tersebut. Dalam sebuah pernyataan kepada MarketScreener, perusahaan mencatat bahwa dengan sekitar 3,000 karyawan dan masa kerja rata-rata lima tahun, attrition alami menghasilkan kira-kira 50 keberangkatan per bulan, sehingga tiga atau empat pemberhentian dalam satu kuartal tidaklah mengejutkan.

Konteks membuat cara pandang tersebut lebih sulit untuk dipertahankan. Saham Klarna telah turun sekitar 66% sejak pencatatan September 2025 di New York Stock Exchange — di antara penurunan pasca-IPO terbesar dari perusahaan fintech besar mana pun dalam siklus saat ini.

IPO Klarna menilai perusahaan dengan premi yang signifikan terhadap harga pasar saat ini. Kepergian kepala hubungan investor dan kepala litigasi global, dua peran yang memiliki paparan langsung terhadap kewajiban pasar publik perusahaan, memiliki bobot yang berbeda dibanding attrition rutin.

Metrik bisnis yang mendasarinya tetap besar. Hasil tahun penuh 2025 Klarna, yang dipublikasikan pada bulan Februari, menunjukkan GMV sebesar $127.9 miliar dan pendapatan sebesar $3.5 miliar, keduanya naik lebih dari 20% year on year. Perusahaan melaporkan 118 juta konsumen aktif dan menembus 1 juta pedagang. Pengguna Klarna Card yang berjumlah 5 juta berada di dalam basis yang lebih luas itu, seiring dorongan perusahaan untuk memposisikan dirinya sebagai bank digital penuh, bukan penyedia BNPL.

Dua cerita, satu perusahaan, satu pagi.

Catatan Editor: Kami berkomitmen pada akurasi. Jika Anda menemukan kesalahan, detail yang terlewat, atau memiliki informasi tambahan tentang salah satu perusahaan atau berkas yang disebut dalam artikel ini, mohon email kami di [email protected]. Kami akan meninjau dan memperbarui dengan segera.