Ini adalah siaran pers berbayar. Hubungi distributor siaran pers secara langsung untuk pertanyaan apa pun.

Pindrop Memperluas Deteksi Deepfake Berbasis AI ke Sektor Kesehatan

Pindrop

Jumat, 27 Februari 2026 pukul 12:00 AM GMT+9 4 menit baca

Pindrop

Laporan HealthEquity mencatat penurunan penipuan suara sebesar 90%+ setelah menerapkan deteksi penipuan berbasis AI secara real-time dan autentikasi pasif

ATLANTA, 26 Feb. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – Saat AI generatif membentuk ulang lanskap ancaman di bidang kesehatan, Pindrop hari ini mengumumkan ekspansinya ke industri kesehatan, menghadirkan deteksi deepfake berbasis AI dan verifikasi identitas berkelanjutan ke lingkungan yang tunduk pada HIPAA. Platform perusahaan menyediakan keamanan untuk komunikasi suara, video, dan digital secara real time, membantu organisasi kesehatan mempertahankan diri dari serangan suara sintetis, penipuan yang digerakkan oleh AI, dan peniruan identitas.

Penipuan yang diaktifkan oleh AI memberikan tekanan baru pada organisasi kesehatan yang sangat bergantung pada contact center untuk layanan anggota, administrasi manfaat, dan dukungan penyedia. Riset Pindrop menunjukkan bahwa lebih dari setengah upaya penipuan di contact center kesehatan kini melibatkan elemen yang dihasilkan AI, termasuk suara sintetis, bot otomatis, dan rekonsensi IVR. Laporan Pindrop Inside the 2025 AI Fraud Spike menemukan bahwa upaya penipuan yang digerakkan AI melonjak 1.210% tahun lalu, menandakan pergeseran dari rekayasa sosial manual ke peniruan otomatis yang dapat diskalakan.

Kebocoran Data + AI Generatif: Pengali Risiko untuk Kesehatan

Kesehatan tetap menjadi salah satu industri yang paling sering mengalami kebocoran, mengekspos volume besar PHI dan data identitas. Pelaku penipuan semakin menggabungkan data yang bocor dengan alat kloning suara berbasis AI untuk meniru anggota dan penyedia, mengalihkan dana HSA, memodifikasi manfaat, mengakses data resep, dan meningkat menjadi kompromi akun yang lebih luas. Lainnya mengeksploitasi NPIs yang dicuri untuk berpura-pura sebagai penyedia atau secara sosial merekayasa help desk TI agar mengatur ulang kredensial.

Dalam salah satu contoh, penyedia pembayaran besar mengidentifikasi dan menahan serangan secara real time menggunakan teknologi Pindrop, membantu penyedia tersebut mencegah hingga $18 juta dalam potensi paparan di 1.200 akun yang menjadi target — sebuah pola penipuan yang tidak dapat dideteksi oleh autentikasi berbasis pengetahuan tradisional.

“Model kepercayaan dalam layanan kesehatan dibangun untuk dunia sebelum deepfake. Organisasi kesehatan perlu bersiap menghadapi fase berikutnya dari penipuan berbasis AI,” kata Ajit Gaddam, Kepala Fraud, AI & Trust Platforms di HealthEquity._ “Pindrop membekali agen kami dengan sinyal berkualitas tinggi agar mereka dapat mengambil keputusan yang tepat secara real time tanpa hanya mengandalkan persepsi. Pindrop menghadirkan integritas dan kepastian identitas secara real time di setiap panggilan — sehingga organisasi kesehatan akhirnya dapat mengetahui siapa yang ada di pihak lain sebelum PHI terekspos atau manfaat diubah.”_

Kepercayaan Identitas Real-Time untuk Lingkungan yang Diatur HIPAA

Organisasi kesehatan tidak perlu solusi titik lain yang ditumpuk pada tumpukan keamanan yang sudah kompleks. Platform Real Human + Right Human milik Pindrop terus-menerus menilai interaksi secara real time — menganalisis suara, kecerdasan perangkat, sinyal perilaku, dan indikator integritas AI — untuk menentukan apakah sebuah interaksi adalah manusia dan terautentikasi sebelum data sensitif diungkapkan.

Cerita Berlanjut  

Platform ini berpusat pada tiga lapisan perlindungan terintegrasi:

Apakah ini mesin?
Mendeteksi ucapan sintetis dan yang dihasilkan bot secara real time hanya dengan dua detik audio, dengan akurasi hingga 99,2% — menangkap deepfake sebelum PHI diakses atau manfaat diubah.

Apakah ini manusia yang buruk?
Mengidentifikasi pemalsuan (spoofing), rekonsensi IVR, dan kelompok penipuan terorganisasi dengan model yang dilatih di lebih dari 5 miliar interaksi pelanggan dan lebih dari $32 miliar nilai serangan penipuan yang terdeteksi.

Apakah ini manusia yang tepat?
Mengautentikasi secara pasif pasien, penyedia, dan pengasuh dalam hitungan detik — mengurangi 30–60+ detik dari panggilan dan menghilangkan ketergantungan pada PII yang terekspos kebocoran.

Beroperasi di latar belakang setiap interaksi, platform Pindrop menghasilkan sinyal risiko yang membantu agen membuat keputusan yang tepat tanpa menambah hambatan bagi pasien atau penyedia yang sah.

“Penilaian manusia, pertanyaan berbasis pengetahuan, dan sandi satu kali adalah lapisan keamanan yang rentan,” kata Dr. Vijay Balasubramaniyan, CEO dan Founder Pindrop. “Organisasi kesehatan beroperasi di bawah HIPAA, pengawasan CMS, dan risiko reputasi yang intens. Kami membantu CIO dan CISO layanan kesehatan memulihkan kepercayaan pada kanal yang paling manusiawi — dengan menentukan secara real time apakah penelepon adalah manusia yang nyata dan manusia yang tepat sebelum tindakan penting pada akun dilakukan.”

HealthEquity: Penurunan Penipuan Suara 90%+

HealthEquity, salah satu administrator akun tabungan kesehatan (HSA) terbesar di negara ini, berkolaborasi dengan Pindrop untuk memperkuat keamanan kanal suaranya terhadap penipuan berbasis AI.

Hasilnya langsung dan terukur:

Penurunan penipuan suara sebesar 90%+ dari tahun ke tahun  

Tingkat kecocokan profil IVR meningkat dari 31% menjadi 71% dalam bulan pertama  

Tingkat autentikasi melebihi 91%, memungkinkan layanan mandiri yang lebih besar dan penyelesaian agen yang lebih cepat  

Organisasi tersebut melaporkan peningkatan efisiensi operasional, pertahanan penipuan yang lebih kuat, dan pengalaman anggota yang lebih baik, dengan agen yang lebih fokus pada layanan dan lebih sedikit pada interogasi manual.

Ajakan Bertindak untuk CIO dan CISO Layanan Kesehatan

Saat organisasi kesehatan memodernisasi pintu gerbang digital dan memperluas layanan yang didukung AI, pengamanan kanal suara telah menjadi prioritas tingkat dewan. Dengan pengawasan regulasi, paparan finansial, dan kepercayaan merek yang dipertaruhkan, para pemimpin kesehatan meninjau kembali bagaimana identitas diverifikasi dalam interaksi yang berhubungan langsung.

Ekspansi Pindrop ke sektor kesehatan memposisikan perusahaan sebagai mitra yang dibangun khusus bagi CIO dan CISO dalam menghadapi era baru risiko berbasis AI.

Pelajari lebih lanjut di Pindrop Healthcare.

Tentang Pindrop

Pindrop adalah Platform Kepercayaan Identitas Real Human + Right Human untuk era AI. Ketika penipuan yang digerakkan AI dan deepfake mengikis kepercayaan dalam komunikasi digital, Pindrop menghadirkan verifikasi identitas berkelanjutan dan deteksi deepfake berbasis AI di seluruh komunikasi suara, video, dan interaksi digital secara real time. Perusahaan mengandalkan Pindrop untuk mengamankan miliaran interaksi pelanggan berisiko tinggi setiap tahun, termasuk 7 dari 10 bank AS teratas, perusahaan asuransi terkemuka, dan penyedia layanan kesehatan. Didukung oleh model yang dilatih pada lebih dari 1,5 miliar interaksi dunia nyata setiap tahun dan dilindungi oleh 300+ paten, Pindrop memulihkan kepercayaan sekaligus mengurangi penipuan, menurunkan biaya operasional, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelajari lebih lanjut di pindrop.com.

Kontak media: media@pindrop.com

Ketentuan dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut