Brands Gap вскоре позволят покупателям приобретать товары напрямую через Gemini

Gap $GPS NaN% Inc., материнская компания Old Navy, Gap, Banana Republic и Athleta, объявила, что позволит клиентам завершать покупки, не покидая приложение Gemini от Google $GOOGL -1.89%, что, по сообщению CNBC, является первым подобным случаем среди крупных модных ритейлеров. Объявление было сделано на конференции Shoptalk Spring.

Это заявление следует за более широким сдвигом в потребительском поведении — покупатели все чаще используют ИИ-инструменты для поиска товаров, что вынуждает ритейлеров пересматривать способы взаимодействия с клиентами вне традиционного поиска, сообщает CNBC. «Это уже не просто ключевые слова, верно? Это диалоги», — заявил главный технологический директор Gap Inc. Свен Гертес CNBC.

Связанный контент

Праздничные расходы на Пасху достигнут рекордных почти 25 миллиардов долларов

Трамп платит французской энергетической компании 1 миллиард долларов за отказ от ветровой энергетики в пользу газа

Сделка с Gemini — одна из двух ИИ-инициатив, объявленных Gap на Shoptalk Spring. Вторая — инструмент определения размера на базе протокола Agent Sizing от Bold Metrics. Этот инструмент работает в рамках диалогового шопинга, предлагая персонализированные рекомендации по размеру вместо статического руководства, когда клиент уже находится в процессе покупки, сообщили в компании.

Когда покупатель находит продукт Gap через Gemini или режим AI Search от Google, сделка может быть завершена без выхода из платформы. Gap занимается доставкой и выполнением заказов; оплата осуществляется через Google Pay.

Gemini не будет сканировать сайт Gap для поиска товаров. Вместо этого Gap будет напрямую передавать детали платформе — такую настройку ритейлер контролирует, что обеспечивает точность и актуальность листингов, сообщает CNBC.

Гертес сообщил CNBC, что возможность еще не запущена, но ожидается, что запуск произойдет «в ближайшее время». На старте опыт не будет поддерживать подключение лояльных аккаунтов или использование бонусов, добавил он, хотя эти функции могут быть добавлены по мере развития платформы.

«Мы не ищем ИИ ради новизны», — заявил Гертес. «Эти партнерства направлены на решение реальных проблем клиентов — помочь покупателям чувствовать уверенность в выборе размера и упростить завершение покупки».

Gap отметил, что обе функции решают разные проблемы: Bold Metrics борется с неопределенностью по размеру, а оформление через Gemini устраняет необходимость покидать платформу для завершения покупки. Для интеграции Gap использует протокол Universal Commerce от Google, который, по словам компании, дает приоритет контролю продавца за обработкой транзакций.

CNBC сообщил, что ни у одного другого крупного конкурента в сфере одежды не было раскрыто подобных соглашений с Gemini. Гертес отметил, что текущая агентская торговая платформа компании — это начальный этап, который будет развиваться дальше.