FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Нікі Сенярд

Нікі Сенярд — генеральний директор і засновник Fintel Connect. Їхня місія — змінити сферу перформанс-маркетингу у фінтех-індустрії, забезпечуючи більшу прозорість, масштабованість і зростання.

Дізнайтеся про найважливіші новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Шлях до лідерства у фінтех не завжди є прямим, і для багатьох жінок він супроводжується унікальними викликами. Але для Нікі Сенярд, генерального директора та засновниці Fintel Connect, успіх завжди був пов’язаний із співпрацею, адаптивністю та створенням можливостей для інших.

Ще з початку, коли вона прагнула побудувати кар’єру, яка дозволить гнучкість для сім’ї, вона почала шлях у перформанс-маркетингу та фінансових технологіях. У цьому інтерв’ю вона ділиться своїми думками щодо масштабування бізнесу, важливості інклюзивності на робочому місці та того, як штучний інтелект змінює фінтех і маркетинг. Вона також розмірковує про виклики, з якими ще стикаються жінки у керівництві, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми раді поділитися її поглядами щодо підприємництва, інновацій та змін ролі жінок у фінтех.

Р: Ви побудували видатну кар’єру у сфері перформанс-маркетингу та фінтеху, керуючи інноваційними компаніями у цій галузі. Що вперше привернуло вас до цієї сфери, і що мотивувало вас започаткувати власні проєкти?

Н: Мене мотивувало просте бажання — можна працювати і мати сім’ю. Найпростіший шлях для цього — працювати на себе і насолоджуватися гнучкістю, яку це дає.

Що мене привабило у партнерському маркетингу — це сфера, де співпраця може зробити різницю. Мені подобається працювати з людьми, щоб створювати вигідні для всіх сценарії.

Дивно, але фінансова сфера знайшла нас сама. Один із фінансових клієнтів побачив, що ми робимо в іншій ніші, і захотів використати цей досвід. Це була щаслива випадковість, адже я дуже люблю тонкощі фінансових послуг і людей, які працюють у цій галузі. Також фінанси важливі. Це тема, яка стосується кожного. Мені цікаво брати участь у тому, щоб правильний контент потрапляв до тих, хто його потребує.

Р: За роки ви пройшли через значні зміни у цифровому маркетингу та фінансових технологіях. Які найважливіші уроки ви винесли як підприємець, і як вони вплинули на ваш стиль керівництва?

Н: Найбільші уроки — це те, що все не про вас, а про команду. По-друге, кожна проблема має рішення, і зазвичай це колаборація ідей.

Це сформувало мій стиль керівництва, оскільки мені довелося мати сміливість відпустити деталі і довіряти людям, які йдуть зі мною цим шляхом. Моя роль як CEO — чітко бачити бачення компанії, але не обов’язково відповідати за всі «як» досягнення цієї мети.

Р: Масштабування бізнесу завжди є викликом, особливо у сферах, що постійно змінюються. Які основні перешкоди ви зустрічали під час зростання своїх компаній, і як їх подолали?

Н: Основна перешкода при масштабуванні — це відсутність повної інформації або розуміння на початку шляху. Зазвичай починаєш з того, що вважаєш важливим, і з часом відкриваєш нові рівні та деталі. І те, що ти починаєш з однієї теорії, не обов’язково є логікою, яку ти реалізуєш, але це не означає, що будь-яка ітерація неправильна. Це постійний процес навчання. Також вивчення нової галузі — це складно, або має бути, якщо ти прагнеш закорінитися глибоко.
Єдиний спосіб подолати цю перешкоду — бути гнучким і не боятися змінювати напрямок.

Р: У рамках нашої ініціативи до Міжнародного жіночого дня ми досліджуємо бар’єри, з якими ще стикаються жінки на роботі. З вашого досвіду, які найбільші виклики для жінок у керівництві сьогодні, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності?

Н: Я багато років розмірковую над цим питанням. Відповідь, до якої я завжди повертаюся, — це те, що догляд за дітьми є значним бар’єром для жінок. Мені пощастило працювати і мати сім’ю, і я помітила, що багато інтелекту та розуму втрачається, коли жінки не можуть повернутися до роботи через потреби сім’ї.

Що мене дивує — це те, що жінки не отримують посади, їм доводиться дуже наполегливо їх заробляти. Часто, коли бачиш жінку у керівній ролі, вона досягає успіху, бо через цю «заслужену» ментальність вона продовжує доводити свою цінність і прагне до досконалості.

Р: Одним із факторів, що сприяють гендерній різниці у оплаті праці, є очікування, що жінки мають балансувати обов’язки догляду за сім’єю та кар’єрою. З вашої точки зору, чи все ще потрібно жінкам обирати між сім’єю та кар’єрою, чи це змінюється?

Я вважаю, що це змінюється. Стигма щодо одночасного поєднання сім’ї та кар’єри поступово зникає. Попередні уявлення про роздільні лояльності — між домашнім життям і роботою, і що не можна робити і те, і інше — вже не так поширені.

Рівність у оплаті робить вибір для жінок легшим. Ми ще не досягли ідеалу, жінки досі отримують менше за чоловіків, але завдяки зменшенню розриву з’являються нові можливості (ніж було двадцять, сорок і більше років тому) і з’являються нові дискусії.

Р: Ринки фінтех і перформанс-маркетингу стають дедалі конкурентнішими. Які тренди або інновації вас найбільше захоплюють зараз, і куди, на вашу думку, рухається галузь у найближчі роки?

Н: Ми спостерігаємо, як штучний інтелект руйнує кожен сектор. У перформанс-маркетингу він змінює роботу пошукових алгоритмів. Зараз з’являються короткі огляди перед посиланнями, що змушує деяких партнерів і інфлюенсерів диверсифікувати свої канали — переходити до відео та email-маркетингу, щоб менше залежати від органічного пошуку.

Штучний інтелект також використовується для генерації контенту, але через суворі вимоги до відповідності фінансової реклами AI потрібно використовувати обережно при створенні та оптимізації кампаній перформанс-маркетингу.

У фінтеху штучний інтелект — це гаряча тема щодо останніх інновацій. Від автоматизації обслуговування клієнтів до оцінки кредитного ризику — AI з’являється скрізь. Мене особливо захоплює, як AI може допомогти командами з комплаєнсу у фінансовому маркетингу.

Інструменти на базі AI можуть автоматизувати моніторинг контенту, виявляти регуляторні проблеми у реальному часі та спрощувати процеси відповідності вимогам. Це сприяє зростанню і дослідженню додаткових каналів і тактик реклами без необхідності збільшувати ручний контроль для забезпечення відповідності контенту.

З урахуванням регуляторних змін, динаміки ринку та економічних і політичних викликів, шлях вперед є невизначеним. Щоб процвітати, компанії у сфері фінансових послуг мають впроваджувати стійку модель зростання, що включає ефективне управління ресурсами, інвестиції у таланти та використання партнерств.

Р: На Міжнародний жіночий день, яке послання ви хотіли б передати жінкам, які прагнуть стати підприємцями та лідерами у своїх сферах?

Н: Насамперед, слідуйте своїй пристрасті. Потім зосередьтеся на своїх успіхах, незалежно від того, наскільки вони скромні чи малі. Вони — ваші. І їх потрібно святкувати. Малі досягнення не лише більш досяжні, а й часто стають частиною чогось більшого і красивого.

Заснувати компанію — не моя первинна мета, я хотіла мати можливість працювати на себе, коли у мене є сім’я. Що було для мене справді приємним і наповнювальним — це досягнення на шляху.

Мене часто запитують про великі віхи у моїй кар’єрі, наприклад, успішний вихід із бізнесу, і коли я озираюся назад, моя кар’єра — це мозаїка маленьких моментів, які роблять мене гордою і задоволеною тим, що я досягла своїх цілей і створила можливості для інших.