Як помічники з покупками на основі ШІ змінюють ландшафт роздрібної торгівлі під час свят

2025-12-26 05:14:55

Генерація анотацій у процесі

Покупки під час святкового сезону отримують серйозне технологічне оновлення. Ведучі роздрібні мережі та технологічні платформи запускають хвилю інноваційних інструментів, спрямованих на трансформацію способу, яким споживачі відкривають для себе та купують подарунки цього сезону.

Революція AI у покупках у дії

Видатний крок Google полягає у створенні AI-агента, який позбавляє клопоту перевірки наявності товарів — він буквально дзвонить у магазини, щоб перевірити доступність продукту. Тим часом, останнє оновлення ChatGPT від OpenAI дозволяє здійснювати покупки безпосередньо на платформі за допомогою інструменту порівняння, який зважує ціни, відгуки клієнтів і стан запасів, щоб генерувати персоналізовані рекомендації щодо покупок.

Target (TGT) та Walmart (WMT) приєдналися до тренду партнерства з ChatGPT, інтегрувавши помічника з покупками у свою воронку продажів. Target пішов далі, запровадивши ряд інноваційних інструментів, включаючи функцію Gift Finder, технологію сканування списків у кошик, покращене орієнтування у магазині та навіть ігровий елемент “Знайди Bullseye”. Walmart відповів цим енергійним підходом, створивши власний набір інструментів на базі AI, що допомагає покупцям знаходити вигідні пропозиції, визначати місцезнаходження товарів і легше орієнтуватися у фізичних магазинах.

Amazon (AMZN) увійшов у гру з “Help Me Decide” — рекомендаційним двигуном на базі AI, який аналізує ваші перегляди та історію покупок, щоб запропонувати найкращий продукт і пояснити чому. Google (GOOGL) додав оновлення AI у свої платформи Search і Shopping, запровадивши можливості віртуальної примірки та автоматичне відстеження цін. Meta (META) підійшов інакше, інтегрувавши свого AI-асистента у рекламу Instagram і Facebook для миттєвого підбору релевантних товарів.

Перевірка реальності

Проте, незважаючи на всі ці інновації, експерти галузі залишаються обережними. Загальна думка полягає в тому, що справжній вплив AI на святкові покупки цього року залишиться обмеженим. Чому? Існує два основних бар’єри: багато роздрібних продавців ще не впровадили передові інноваційні інструменти у широкому масштабі, і значна частина покупців просто ще не готова їх прийняти.

Інфраструктура для роздрібної торгівлі з підтримкою AI існує, але масове впровадження ще не наздогнало потенціал технології — принаймні, не до цього святкового сезону.

Вищезазначені погляди є спостереженнями за тенденціями ринку і не являють собою схвалення або офіційної позиції.

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.