ザッカーバーグ、依存性のあるものがより多く使われるかどうかについて:「それについて何を言えばいいのか分からない」

マーク・ザッカーバーグと反対側の弁護士たちは水曜日、ロサンゼルスの裁判所で激しく対立し、MetaのCEOは若者のInstagram利用、議会での証言、そして「本物らしさ」や「ロボット的でない」ことについて受けた内部の助言について質問に答えた。

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ザッカーバーグの証言は、Metaのプラットフォームが意図的に子供たちを中毒させ、害を及ぼしているかどうかを問う前例のないソーシャルメディア裁判の一環である。

午後早い時間までに、ザッカーバーグはこの裁判の核心的な質問、すなわちInstagramが中毒性があるかどうかには直接答えていない。原告側弁護士のマーク・ラニエルは、「中毒性があるものはより多く使う傾向があるのか」と尋ねた。

「それについて何と答えればいいのか分かりません」とザッカーバーグは答え、「ここには当てはまらないと思います」と付け加えた。

原告を代表する弁護士たちは、現在20歳の女性KGMのイニシャルで特定された彼女の早期のソーシャルメディア利用が彼女をその技術に中毒させ、うつや自殺願望を悪化させたと主張している。MetaプラットフォームとGoogleのYouTubeが残る被告であり、TikTokとSnapは和解済みである。

質問を始めたラニエルは、脆弱な人々に関して人々ができることの選択肢として、「助ける」「無視する」「そして『狙い撃ちにして自分たちの目的のために利用する』」の三つを提示した。ザッカーバーグは、最後の選択肢は合理的な企業が行うべきことではないと同意し、「合理的な企業はそのサービスを利用する人々を助けようとすべきだ」と述べた。

報酬について尋ねられた際、ザッカーバーグは「ほぼすべて」の資金を慈善事業に寄付することを誓っており、科学研究に焦点を当てていると答えた。ラニエルは、ソーシャルメディアの影響を受けた被害者にどれだけの金額を誓ったのかと尋ね、ザッカーバーグは「質問の表現には同意しません」と答えた。

ラニエルは、過去の議会審議でザッカーバーグが述べた、「Instagramの従業員には人々がプラットフォーム上で過ごす時間を増やす目標は与えられていない」というコメントについても詳しく質問した。ラニエルは、その発言と矛盾すると思われる内部文書を提示した。ザッカーバーグは、以前は時間に関する目標があったが、意識的にそれらから離れ、代わりに有用性に焦点を当てる決定をしたと答えた。彼は、「価値のあるものであれば、人々はそれをより多く使うだろうという基本的な前提」に基づいていると信じていると述べた。

また、ラニエルはザッカーバーグに対し、証言のためのメディアトレーニングを含む広範なメディア対応についても質問した。ラニエルは、ザッカーバーグの声のトーンに関する内部文書を示し、「本物らしく、直接的で、人間味があり、洞察力があり、リアルに見えるように」とフィードバックを求める内容だったと指摘し、「無理に作ったり、偽ったり、ロボットのように見せたり、企業的に見せたり、安っぽく見せたりしないように」と指示していた。

ザッカーバーグは、質問に答える方法や自己表現についてコーチングを受けたという考えに反論し、「ただフィードバックをもらっただけだ」と述べた。

メディア出演や公の場でのスピーチについて、ザッカーバーグは「実はあまり得意ではないと知られていると思います」と答えた。

MetaのCEOは長い間、ロボットのように見える、または若い頃は公の場で話すときに緊張しているとオンラインで嘲笑されてきた。2010年、著名なテックジャーナリストのカラ・スウィッシャーとウォルト・モスバーグのインタビュー中、彼は汗だくになり、スウィッシャーに「フーディーを脱ぎたいか」と尋ねられたほどだった。

ラニエルは、ザッカーバーグとの限られた時間の中で、同社の年齢認証ポリシーについて多く質問した。

「これがそんなに複雑だとは思えません」とザッカーバーグは長いやり取りの後に答え、同社のポリシーは13歳未満の利用者を制限しており、年齢を偽って制限を回避しようとするユーザーを検出する努力もしていると繰り返した。

ザッカーバーグは主に自身の目標である、ユーザーにとって価値のあるプラットフォームの構築について話し続け、何度もラニエルの質問や自身のコメントの「表現」に対して異議を唱えた。

ザッカーバーグは他の裁判でも証言し、Metaのプラットフォーム上の若者の安全について議会の質問に答えてきた。2024年の議会証言では、ソーシャルメディアによる悲劇で人生が一変した家族に謝罪したが、「あなた方が経験したすべてのことに対して申し訳ない」と述べつつも、直接的な責任は取らなかった。この裁判は、ザッカーバーグが陪審の前に立つ初めてのケースであり、再び遺族の親たちが裁判所の傍聴席に座っている。

この事件は、他の二つの裁判とともに、判決結果がソーシャルメディア企業に対する数千件の類似訴訟の行方に影響を与える可能性がある重要な裁判の一つとして選ばれた。

Metaの広報担当者は、訴訟の主張に強く反対し、「私たちの長年にわたる若者支援への取り組みを示す証拠が出てくると確信しています」と述べた。

Metaの弁護士の一人、ポール・シュミットは、開会の挨拶で、KGMが精神的健康の問題を抱えていたことには異議を唱えないが、Instagramがその問題に大きく関与していたと主張しているわけではないと述べた。彼は、家庭環境の乱れを示す医療記録を指摘し、YouTubeの弁護士とともに、彼女が精神的な問題から逃れるためにプラットフォームに頼ったと主張した。

ザッカーバーグの証言は、MetaのInstagram責任者アダム・モセリの証言の一週間後に行われた。モセリは裁判所で、社会的なメディアプラットフォームに臨床的な中毒があるという考えに反対すると述べた。彼は、Instagramは若者を守るために努力しており、「長期的に見て、利益のために決定を下すことは、彼らの福祉にとって良くない」と述べた。

モセリへの質問の多くは、Instagramの化粧フィルターや、ユーザーの外見を変える機能についてだった。ラニエルは、ザッカーバーグに対してもこの点について再度質問する予定である。彼はまた、InstagramのアルゴリズムやMetaのフィードの無限性、その他のユーザーを中毒させると主張される機能についても質問を受ける見込みだ。

Metaはまた、先週始まったニューメキシコ州での別の裁判にも直面している。

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