あなたの製品を競合他社より際立たせましょう

起業成功の第一法則は、群衆の中で目立つことです。製品やサービスを差別化しましょう。群れに従えば遅れをとる結果になるでしょう。

しかし、自分を差別化し、未開拓のニッチを埋めることは簡単ではありません。

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これらのニュースレターはターゲット層に響かないこともあります。あなたが差別化のために感じる雰囲気が、消費者には無関心に映ることも。

「顧客が何を求めているかを脳に探させる必要があります」と、ニューヨーク市を拠点とするアドバイザリー会社アンスローム・インサイトの創設者兼CEO、メリッサ・スウィフトは言います。「それは難しいです。なぜなら私たちは自分が興奮していることに集中しがちだからです。」

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理論を超えて製品を差別化する

いくつかの差別化要素は理論上素晴らしく聞こえます。未開拓の市場セグメントを最初に獲得するために、組織が先行者利益を得る強力なケースを構築できます。

しかし、最初の一手の優位性は、展開に時間と資金を無駄にした場合、消えてしまうこともあります。

あなたの情熱は祝福であり呪いでもあります。それはあなたを後押しし、反対者を打ち負かす原動力となるでしょう。しかし、市場の現実や買い手があなたの情熱を共有するかどうかに盲目になってしまうと、逆効果になることも。

革新を行う際の鍵は、単に差別化することではなく、成長を促進することです。あなたの差別化要素はターゲット層に響くかどうか、どうやって判断できますか?

退屈だけど新しいものを受け入れる

最初は退屈に見える革新もあります。差別化の試みが派手でなく、世界を変える壮大なビジョンを引き起こさなくても気にしないでください。

「あなたにとって退屈に見えることが、顧客にとっては重要なことかもしれません」と、著書『エフェクティブ』の著者、スウィフトは言います。「スープの取っ手が素晴らしいと思っても、顧客は少し広めのスプーンやスロット付きのスプーンを求めているかもしれません。それはシンプルですが実用的です。」

自分を切り離して製品を差別化する

革新に近づきすぎないために、自分自身を切り離しましょう。あなたのプロトタイプを差別化するために雇われた外部の専門家になったつもりで考えてください。

「自分自身がコンサルタントになったつもりで考えなさい」とスウィフトは言います。「市場を見てテストを行い、どの差別化要素が最も重要かを判断するコンサルタントの視点を身につけましょう。」

コンサルタントのように振る舞い、3枚のスライドを作成してください:あなたの製品やサービスの既存市場の分析、現在の市場提供物に欠けているもののリスト、それらのギャップを埋めるために何を作るつもりか。

正しい質問を投げかける

差別化要素を探す際には、正しい方向に導く質問をしましょう。

市場の情報収集のために、「あなたの生活を楽にするものは何ですか?」や「この(製品やサービス)を自分で再現するとしたらどうしますか?」といった焦点を絞った質問を潜在顧客に投げかけてください。

「提案を求めるときは、自分の使命や目的だと信じていることから始めましょう」と、ロサンゼルスを拠点とするエグゼクティブリーダーシップコンサルティングの創設者兼CEO、ソニア・シェルトンは言います。「次に、『何を変えたり追加したりしますか?』と尋ねてテストします。」

製品を差別化し続ける

何を差別化すれば良いか模索しているときは、自分のアイデアに対する熱意と市場の要求とのバランスを取ることが重要です。途中で妥協も覚悟してください。

「自分のアイデアに夢中になるのは落とし穴です」と、シェルトンは言います。「しかし、顧客に振り回されすぎるのもまた落とし穴です。常に『これにまだ関心があるか?』と自問し続ける必要があります。」

続けること

素晴らしい差別化要素を見つけても、それが長続きするとは限りません。市場は変化し、競合他社が追いつき、追い越すこともあります。

「最初に差別化に成功しても、常に革新し続ける必要があります」と、『ザ・デトゥアCEO』の著者、ポール・ペローは言います。

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