DXC、AIの価値を引き出すためのロンドン顧客体験センターを開設

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DXC、ロンドンのカスタマーエクスペリエンスセンターを開設し、AIの価値解放を支援

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2026年2月11日(水)午後5:00 GMT+9 3分で読む

本記事について:

DXC

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_新センターは、組織がAIの野望から企業規模の成果へと進むのを支援します_
_6,000人のDXC AI専門家を結集し、業界を超えた協力を支援_
_DXCは英国とアイルランドで150人のAIスペシャリストを採用し、能力拡大を図る予定_

バージニア州アッシュバーン、2026年2月11日 /PRNewswire/ – 先進的な企業技術とイノベーションのパートナーであるDXCテクノロジー(NYSE:DXC)は、本日、ロンドンに新たなカスタマーエクスペリエンスセンター(CEC)を開設したことを発表しました。

DXC、ロンドンのカスタマーエクスペリエンスセンターを開設し、AIの価値解放を支援

このセンターは、DXCの専門家が顧客と直接連携し、新技術(AIを含む)の実験から大規模な実行へと移行する支援を行う環境を作ることを目的としています。英国とアイルランドの6,000人の多分野にわたるDXCチームメンバー(システムアーキテクト、ソフトウェアエンジニア、業界スペシャリスト、サービス提供チーム)の経験を活用し、DXCのグローバルネットワークにより40,000人の開発者と連携し、英国とアイルランドの顧客が測定可能な企業規模のビジネス成果を生み出すソリューションを共同創造できるよう支援します。

ロンドンのビジネスの中心地であるシティ・オブ・ロンドンに位置し、オートメーション、生成型AI、エージェント型AIからアドバイザリーX(コンサルティング・アドバイザリーグループ)、エージェント型セキュリティ運用、企業アプリケーションやインフラまで、DXCのプラットフォーム、サービス、ソリューションを横断した協働イノベーションを促進します。顧客は、DXCの独自の能力セットがどのようにレジリエンス向上、意思決定の加速、測定可能なビジネスインパクトの実現に寄与できるかを探ることができます。

「ロンドンのカスタマーエクスペリエンスセンターは、顧客が最も困難な技術的課題を持ち込み、対話を行い、当社の高度な専門家チームと共にソリューションを共同創造できる場です」と、DXCテクノロジーUK・アイルランドのゼネラルマネージャー、デレク・アリソンは述べています。「ビジネスの世界では指数関数的な変化が常態となる中、リーダーは信頼できるパートナーの支援を必要としています。AIを活用した企業の設計、構築、運用を支援できるパートナーです。これは単なるショールームではなく、お客様の変革の旅の一部です。」

このカスタマーエクスペリエンスセンターは、メトロポリタン警察、ネットワークレール、バーツヘルスNHSトラスト、ロンドン市場保険会社、国防省、保健社会福祉省など、地域の重要な公共・民間組織のデジタル変革を加速させる支援を行います。

ストーリー続く  

DXCは、英国とアイルランドで150人のAIスペシャリストを採用し、企業がAIを優先し運用化するのを支援するとともに、政府、航空宇宙、防衛、銀行・保険、自動車、医療、ライフサイエンスなど複数のセクターで複雑なAI主導の変革を支援できる次世代のリーダー育成を目指します。新センターは、エルスキン、ニューカッスル、テュークスベリー、ファーンボロウにあるDXCの拠点と施設を基盤としています。

「さまざまな業界の組織が、AIを孤立したパイロットから安全で拡張可能な運用能力へと変えるプレッシャーにさらされています」と、ロンドンの保険市場のモダニゼーションと運用支援を行うサービス提供者、ヴェロネティックのCEO、ボブ・ジェームズは述べています。「DXCのカスタマーエクスペリエンスセンターは、ビジネスと技術のチームが共同でAIやデータ駆動型ソリューションを複雑なプラットフォーム全体で共創、検証、産業化できる実践的な環境を提供します。」

業界アナリストもこのセンターの潜在的な影響を高く評価しています。

「AIを含むデジタル技術の活用に成功するには、技術だけでなく、組織、文化、規制の障壁を理解した多分野のチームが必要です」と、英国のテクノロジー業界アナリスト兼アドバイザリー会社、TechMarketViewのチーフアナリスト兼パートナー、ジョルジナ・オトゥールは述べています。「DXCのようなセンターは、具体的なビジネス課題とドメイン・技術の専門知識を結びつけ、製品化とスケーリングへの道を加速し、測定可能なビジネス成果に導きます。」

詳しくはdxc.comをご覧ください。

DXCテクノロジーについて

DXCテクノロジー(NYSE:DXC)は、グローバル企業や公共機関にソフトウェア、サービス、ソリューションを提供し、AIを活用した成果創出を支援する先進的な企業技術とイノベーションのパートナーです。マネージドインフラストラクチャサービス、アプリケーションモダニゼーション、業界特化型ソフトウェアソリューションに深い専門知識を持ち、世界の複雑なIT資産を近代化、安全化、運用しています。詳しくはdxc.comをご覧ください。

メディア連絡先:アレクサンドラ・アンドレアシック=ビンコフスカ、メディアリレーションズ、DXCテクノロジー、a.andreasikbinkowska@dxc.com

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