一部のプロジェクトがユーザーフィードバックを扱う方法には本当に問題があります。開発者が「修正する価値がない」と言い訳をして正当な問題に反論すると、内部外部ともに有害なダイナミクスが生まれます。

このパターンは以前から見てきましたが、決して良い結果にはなりません。ユーザーに対してバグ報告や機能リクエストが任意の優先度基準を満たしていないと伝えるのは、コミュニティの信頼を急激に失い、非常にプロフェッショナルに見えなくなる最短ルートです。

賢明な対応は常にシンプルです：フィードバックを真摯に受け止め、現在の優先事項を説明し、後で再検討することを約束することです。たとえ忙しい場合でも、そのアプローチは何のコストもかからず、人々の関心を保つことができます。懸念を無視すると不満が蓄積し、あなたのプロジェクトがいい加減に見えるだけです。