Uberは、デジタルと物理的な革新を通じてホリデーシーズンの旅行体験を向上させます

ホリデーシーズンのピークが近づく中、Uberは何百万もの旅行者にとって空港交通をよりスムーズにするための一連の改善を展開しています。同社の戦略はデジタルツールと物理的インフラの両面に及び、主要都市のハブを横断して多様な旅行者のニーズに対応しています。

電話不要の予約ソリューションが稼働開始

Uberの最新の旅行インフラは、スマートフォンやデータ接続を必要としないインタラクティブなキオスクブラウザシステムです。最初の設置はラガーディア空港のターミナルCで稼働を開始し、国際旅行者やデータ制限のあるユーザーにとってシンプルな解決策を提供します。このキオスクシステムは直感的に動作し、旅行者は目的地を入力し、希望の乗車オプションを選択し、印刷されたレシートを受け取るだけです—すべてデジタル接続なしで行えます。このキオスクブラウザ技術は、多くの旅行者が直面する接続のギャップに対する実用的な解答となっています。

同社は今後数ヶ月でこのキオスクインフラを大幅に拡大し、ホテル、港、空港に追加ユニットを設置する予定です。

シャトルサービスが主要地域ハブに拡大

キオスクの取り組みを補完する形で、Uber Shuttleはニューアーク・リバティ国際空港への運行を拡大します。この拡大により、同社のニューヨーク大都市圏の三大空港—ニューアーク、JFK、ラガーディア—への展開が強化されます。

新しいニューアークサービスは、主要な地域を結ぶ二つの確立されたシャトルルートを特徴とし、ウエストビレッジと42丁目エリアからのサービスを提供します。両エリアには複数の停留所が設置されており、ピーク時のホリデー期間中でもグループ旅行がより手頃な価格（料金は15ドル未満）で利用できるよう、導入価格が設定されています。

iOSユーザー向けのチップが簡素化

技術面では、Uberは新機能「Live Activities」を通じてiOSユーザーのチップ支払いを簡素化しています。このツールにより、乗客は乗車前にデバイスのロック画面から直接チップを追加できるようになっています。内部テストでは、この機能によりドライバーのチップ支払い率が大幅に向上し、忙しいホリデーシーズンを乗り切るドライバーへの支援となっています。

これらの連携したアップデートにより、Uberはホリデーシーズンの増加する旅行需要に対応しつつ、旅行者とドライバーの両方が抱える課題に対処しています。