NiCE Ltd. (NICE)、AI駆動の顧客体験プラットフォームのリーディングプロバイダーは、新たに設立された最高執行責任者（COO）(COO)のポジションを Arun Chandra に任命し、2025年12月1日付で就任します。この戦略的な動きは、複数の事業ユニットにわたる運営体制の統合と強化に対する同社のコミットメントを示しています。新しい役職で、Chandraは統合されたグローバル顧客運営部門を指揮し、NiCEの重要なビジネス推進要素を一つにまとめます。これには、パートナーエコシステム管理、CX顧客成功＆サービス、マーケティング、グローバルビジネス運営、ITインフラ、企業セキュリティが含まれます。CEOのScott Russellに報告し、Chandraは経営陣(ELT)の一員として役員会に参加します。Chandraは、トップクラスの企業での優れた実績を持ってNiCEに到着しました。最近では、ウォルト・ディズニー・カンパニーでカスタマーエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントを務め、複雑な顧客エンゲージメント戦略に広く携わってきました。彼のキャリアには、MetaやHewlett Packard Enterprise (HPE)での重要な役職も含まれ、グローバル市場での運営拡大や顧客中心の変革を推進してきました。この任命は、AIを活用した成果を通じて顧客体験の風景を変革するというNiCEのビジョンを反映しています。人間の洞察とインテリジェントな自動化能力を企業規模で融合させ、ビジネスが顧客とどのように関わり、サービスを提供するかを再定義するための触媒としての役割を目指しています。
NiCEは、新たにCOOポジションを設置し、Arun ChandraがDisneyから参加することで、リーダーシップ体制を強化
NiCE Ltd. (NICE)、AI駆動の顧客体験プラットフォームのリーディングプロバイダーは、新たに設立された最高執行責任者（COO）(COO)のポジションを Arun Chandra に任命し、2025年12月1日付で就任します。この戦略的な動きは、複数の事業ユニットにわたる運営体制の統合と強化に対する同社のコミットメントを示しています。
新しい役職で、Chandraは統合されたグローバル顧客運営部門を指揮し、NiCEの重要なビジネス推進要素を一つにまとめます。これには、パートナーエコシステム管理、CX顧客成功＆サービス、マーケティング、グローバルビジネス運営、ITインフラ、企業セキュリティが含まれます。CEOのScott Russellに報告し、Chandraは経営陣(ELT)の一員として役員会に参加します。
Chandraは、トップクラスの企業での優れた実績を持ってNiCEに到着しました。最近では、ウォルト・ディズニー・カンパニーでカスタマーエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントを務め、複雑な顧客エンゲージメント戦略に広く携わってきました。彼のキャリアには、MetaやHewlett Packard Enterprise (HPE)での重要な役職も含まれ、グローバル市場での運営拡大や顧客中心の変革を推進してきました。
この任命は、AIを活用した成果を通じて顧客体験の風景を変革するというNiCEのビジョンを反映しています。人間の洞察とインテリジェントな自動化能力を企業規模で融合させ、ビジネスが顧客とどのように関わり、サービスを提供するかを再定義するための触媒としての役割を目指しています。