Baru sadar banyak orang tidak tahu cara memperbarui detail bank mereka dengan SASSA dengan benar, dan jujur saja, ini lebih rumit dari seharusnya. Prosesnya tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima, jadi izinkan saya jelaskan.

Jika Anda menerima bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus pergi langsung ke kantor SASSA terdekat—tidak ada jalan pintas. Anda perlu mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, membawa KTP dan bukti rekening bank baru Anda (pernyataan bank dari tiga bulan terakhir atau surat resmi). Mereka akan memverifikasi semuanya dan mengirimkannya ke bank, yang memakan waktu sekitar tiga minggu. Triknya adalah menyelesaikan proses ini sebelum tanggal 15 bulan agar pembayaran bulan berikutnya bisa diproses.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan SRD (bantuan Rp370), ini jauh lebih mudah karena semuanya dilakukan secara online. Anda pergi ke situs web SASSA SRD, masukkan nomor KTP Anda, dan mereka mengirimkan tautan melalui SMS. Klik tautan tersebut, masukkan detail rekening baru Anda, dan selesai. Pastikan rekening tersebut atas nama Anda—SASSA tidak akan memproses rekening bersama atau rekening pihak ketiga.

Mengubah nomor telepon Anda sama pentingnya, terutama untuk bantuan SRD karena mereka menggunakan SMS untuk verifikasi. Anda bisa melakukannya melalui portal online mereka jika Anda memiliki ID aplikasi, atau cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11. Mereka akan mengirim OTP untuk mengonfirmasi perubahan tersebut. Sebuah catatan—ada situs web SASSA palsu yang mencoba menipu orang, jadi selalu gunakan tautan resmi. Jika proses online tidak berhasil, cukup kunjungi kantor SASSA setempat atau kirim email langsung ke mereka. Memakan waktu lebih lama, tetapi lebih dapat diandalkan.