Sejarah Steve Rothstein: bagaimana satu tiket membuat maskapai rugi 21 juta dolar

Steve Rothstein melakukan salah satu transaksi paling tidak biasa dalam sejarah penerbangan. Pada tahun 1987, dia menginvestasikan 250 ribu dolar untuk membeli tiket seumur hidup American Airlines untuk penerbangan tanpa batas kelas satu. Selain itu, dia menghabiskan 150 ribu dolar lagi untuk menambahkan satelit tetap ke kontraknya. Keputusan yang tampaknya gila ini, seiring waktu, berubah menjadi salah satu pembelian paling menguntungkan dalam hidupnya.

Bagaimana Steve Rothstein menggunakan tiketnya

Selama dua dekade, orang Amerika ini menunjukkan kecerdikan yang luar biasa. Dia melakukan lebih dari 10 ribu penerbangan dan mengumpulkan 40 juta mil. Bagi Steve, pesawat menjadi alat transportasi biasa, seperti taksi bagi orang biasa. Dia cukup ingin makan sandwich segar dari restoran di London — dan dia sudah terbang ke Inggris. Hanya ingin hari yang tenang jauh dari keramaian — penerbangan ke Kanada menjadi kenyataan dalam beberapa jam. Gaya hidup seperti ini nyaman baginya, tetapi bagi American Airlines, ini menjadi mimpi buruk secara finansial.

Konflik dengan maskapai dan hasilnya

Sistem maskapai Amerika runtuh karena penggunaan seperti itu. Menurut perhitungan perusahaan, Steve Rothstein merugikan mereka sebesar 21 juta dolar. Maskapai mengajukan gugatan, menuduhnya melakukan penipuan. Argumen utamanya sederhana: Rothstein memesan banyak tempat yang tidak pernah dia gunakan, yang menyebabkan kerugian dan merugikan kepentingan penumpang lain.

Namun, proses pengadilan tidak pernah mencapai putusan akhir. Kedua belah pihak memilih untuk mencari kompromi dan menandatangani perjanjian di luar pengadilan, yang mengakhiri konflik tersebut. Kisah Steve Rothstein tetap menjadi kasus unik dalam industri penerbangan — contoh bagaimana satu orang dan satu kontrak dapat memaksa perusahaan besar untuk meninjau kembali aturan bisnisnya.