Panduan Lengkap Verifikasi KYC Pribadi: Penjelasan Mendalam tentang Proses Verifikasi Tiga Tingkat

如果 Anda ingin melakukan transaksi, menyetor, atau menarik dana di platform, Anda harus menyelesaikan verifikasi KYC pribadi. Platform membagi verifikasi identitas Anda menjadi tiga tingkat: standar, lanjutan, dan profesional, masing-masing dengan manfaat dan batas penarikan yang berbeda. Panduan ini akan memandu Anda melalui proses verifikasi KYC secara bertahap.

Persiapan Sebelum Memulai

Sebelum memulai verifikasi KYC pribadi, siapkan bahan berikut. Pertama, Anda memerlukan dokumen identitas resmi yang berlaku dari pemerintah (seperti KTP, paspor, atau SIM), pastikan dokumen lengkap dan jelas, mencantumkan nama lengkap dan tanggal lahir Anda. Kedua, siapkan bukti alamat dalam tiga bulan terakhir, seperti tagihan utilitas atau laporan bank. Terakhir, pastikan pencahayaan lingkungan cukup terang dan kamera perangkat berfungsi dengan baik agar proses pengenalan wajah dapat dilakukan dengan lancar.

Beberapa wilayah mungkin memerlukan langkah verifikasi tambahan, detailnya dapat dicek di pusat bantuan platform. Jika Anda perlu melakukan verifikasi KYC untuk akun bisnis, prosesnya berbeda, silakan lihat panduan verifikasi bisnis terkait.

Langkah Verifikasi Identitas

Langkah pertama dalam verifikasi KYC pribadi adalah verifikasi dokumen identitas (POI). Pertama, masuk ke halaman profil pribadi Anda, klik ikon avatar di kanan atas, lalu pilih opsi “Akun”. Di halaman pengaturan akun, cari opsi “Verifikasi” atau “Verifikasi Identitas”, lalu masuk ke halaman KYC untuk memulai proses.

Selanjutnya, pilih negara atau wilayah tempat tinggal Anda saat ini. Langkah ini penting karena regulasi verifikasi identitas berbeda-beda di setiap negara. Setelah dipilih, jika ingin mengubahnya, mungkin perlu mengunggah dokumen verifikasi tambahan. Kemudian, pilih negara penerbit dokumen dan jenis dokumen (KTP, paspor, SIM, dll).

Selanjutnya, ambil foto yang jelas dari dokumen identitas Anda. Foto harus menampilkan nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor dokumen secara lengkap. Jika pengajuan berulang kali gagal, periksa hal berikut: apakah foto jelas dan tidak buram, apakah dokumen tidak terpotong atau dimodifikasi, dan apakah sudut pengambilan gambar tidak terlalu miring. Setelah mengunggah dokumen identitas, sistem akan memandu Anda melakukan pengenalan wajah.

Anda dapat memilih menggunakan kamera laptop langsung atau memindai kode QR dengan perangkat mobile untuk menyelesaikan langkah ini. Pastikan wajah Anda cukup terekspos, hindari pencahayaan berlebihan atau bayangan samping. Jika setelah beberapa kali percobaan Anda tetap tidak bisa masuk ke halaman pengenalan wajah, kemungkinan dokumen yang Anda kirim tidak memenuhi syarat atau Anda mengirim terlalu banyak kali dalam waktu singkat. Tunggu 30 menit sebelum mencoba lagi. Jika masalah tetap berlanjut, hubungi layanan pelanggan melalui formulir dukungan platform.

Penilaian Identitas dan Verifikasi Standar

Setelah mengunggah dokumen identitas, sistem biasanya akan secara otomatis melakukan penilaian identitas. Proses ini memastikan informasi yang Anda kirimkan akurat. Dalam beberapa kasus, sistem akan meminta Anda mengisi kuisioner penilaian identitas untuk verifikasi lebih lanjut. Pastikan semua data yang Anda kirimkan benar dan akurat.

Jika penilaian identitas berhasil, Anda akan menyelesaikan verifikasi KYC tingkat standar. Saat ini, status verifikasi akan terlihat di indikator di sisi kiri halaman. Setelah verifikasi standar selesai, Anda dapat melakukan penyetoran dan mulai bertransaksi di platform. Jika penilaian gagal, Anda tidak akan bisa menyelesaikan verifikasi standar dan tidak dapat mengakses fitur produk yang memerlukan tingkat verifikasi ini.

Anda dapat memeriksa bagian FAQ KYC pribadi di platform untuk informasi lebih lengkap dan jawaban atas pertanyaan umum tentang verifikasi standar.

Proses Unggah Bukti Alamat

Verifikasi KYC tingkat lanjutan memerlukan Anda mengunggah bukti alamat (POA). Perlu diingat: Anda harus menyelesaikan verifikasi standar terlebih dahulu sebelum mengunggah dokumen bukti alamat.

Platform hanya menerima dokumen resmi dari instansi pemerintah, seperti tagihan utilitas (air, listrik, gas), laporan bank, atau surat keterangan tempat tinggal resmi. Dokumen ini harus dikeluarkan dalam tiga bulan terakhir; dokumen yang lebih lama dari tiga bulan akan langsung ditolak.

Sebelum mengunggah, pastikan data pribadi yang Anda kirimkan di halaman verifikasi identitas sudah benar. Klik ikon mata untuk melihat detail data yang telah dikirimkan, tetapi sistem akan meminta kode verifikasi dua faktor Google untuk keamanan. Jika Anda menemukan ketidaksesuaian atau kesalahan, segera ajukan permohonan perbaikan melalui formulir dukungan.

Persyaratan Due Diligence Tingkat Lanjut

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC tingkat profesional, Anda perlu menyelesaikan proses Due Diligence Tingkat Lanjut (EDD). EDD adalah langkah verifikasi tambahan untuk pengguna tingkat tinggi, guna memastikan kepatuhan dan keamanan platform.

Dalam proses EDD, sistem akan meminta Anda mengisi kuisioner rinci mengenai kondisi keuangan, sumber penghasilan, dan tujuan transaksi Anda. Anda juga harus menyediakan dokumen pendukung penghasilan, seperti laporan pajak, slip gaji, atau izin usaha. Dokumen ini harus jelas, lengkap, dan dalam batas waktu yang ditentukan.

Perlu dicatat bahwa meskipun Anda telah menyelesaikan proses EDD, dalam beberapa kasus tertentu, saat melakukan penarikan besar atau transaksi tanpa nama, sistem mungkin akan meminta dokumen verifikasi tambahan. Ini adalah langkah ekstra dari platform untuk memastikan keamanan dana dan kepatuhan operasional.

Troubleshooting Umum

Jika Anda mengalami masalah saat menyelesaikan verifikasi KYC pribadi, bagian ini menyediakan panduan cepat. Jika pengenalan wajah gagal berulang kali, pastikan pencahayaan cukup terang, kamera berkualitas baik, dan wajah Anda berada di tengah kamera. Jika foto dokumen identitas ditolak, periksa apakah foto tersebut jelas, dokumen lengkap, dan tidak dimodifikasi.

Jika Anda sudah menyelesaikan verifikasi standar tetapi tidak bisa mengunggah bukti alamat, pastikan dokumen tersebut dikeluarkan dalam tiga bulan terakhir dan merupakan dokumen resmi. Jika ada masalah lain yang tidak bisa diselesaikan, ajukan permohonan melalui kanal layanan pelanggan resmi platform. Tim dukungan akan membantu Anda menyelesaikan proses verifikasi KYC pribadi agar Anda dapat menggunakan seluruh fitur platform dengan lancar.