Salesforce bangga dengan momentum AI, tetapi ruang perangkat lunak menghadapi tantangan

Video Yahoo Finance y Julie Hyman

5 Desember 2025

Dalam video ini:

CRM

-0,07%

Harga saham Salesforce (CRM) menguat setelah melaporkan hasil pendapatan kuartal ketiga yang campur aduk, di mana perusahaan meningkatkan proyeksi dan menyoroti adopsi AI agenik.

Senior wakil presiden dan analis ekuitas CFRA Research Angelo Zino bergabung dengan Market Catalysts untuk membahas dinamika yang mempengaruhi Salesforce, termasuk upaya AI perusahaan, saat ruang perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) secara umum menghadapi tekanan.

Untuk menonton lebih banyak wawasan dan analisis dari para ahli tentang aksi pasar terbaru, cek lebih banyak Market Catalysts.

Transkrip Video

00:00 Julia

Saya ingin membahas sedikit tentang aksi saham ini terlebih dahulu karena menarik. Awalnya terlihat sedikit lebih positif. Ini awalnya dianggap sebagai, oke, mereka mulai menunjukkan kemajuan di bidang AI, tetapi sekarang sahamnya hampir tidak naik. Menurut Anda, apa makna dari pandangan kedua ini?

00:36 Pembicara B

Ya, Julia, dan terima kasih sudah mengundang saya. Saat Anda melihat saham ini, Anda benar. Setelah jam perdagangan, saham ini mengalami lonjakan yang cukup baik. Anda sebenarnya bisa melihat angka kuartal ini, saya pikir ini adalah kuartal yang cukup baik secara keseluruhan. Dari segi angka pendapatan utama di kuartal Oktober, relatif sejalan. Tapi ketika Anda mulai menganalisis lebih dalam, Anda melihat beberapa angka dari tenaga agen dan itu benar-benar yang menjadi perhatian pasar saat ini. Mereka ingin melihat lebih banyak momentum dari penawaran AI mereka. Kami melihat pertumbuhan berurutan yang sangat baik dari tenaga agen, lebih dari 50%, peningkatan berurutan dalam hal pemesanan, dan bahkan beberapa angka penggunaan yang bagus dari token yang dihasilkan oleh tenaga agen. Masalahnya adalah, Anda menyebutkan angka-angka tersebut yang luar biasa dan peningkatan tahun ke tahun, tetapi angka tersebut berasal dari angka yang sangat rendah, bukan? Dan meskipun Anda menandatangani kontrak dan pemesanan ini, masalahnya adalah butuh waktu sebelum Anda benar-benar meningkatkan skala, bukan?

01:45 Pembicara B

Ya, Anda menandatangani kontrak-kontrak ini. Sekarang Anda harus membuat pengguna benar-benar membuat agen-agen ini, mulai mengujinya, dan sebelum benar-benar mengembangkan pelanggan baru ini, akan memakan beberapa kuartal. Sementara itu, Anda menghadapi komentar negatif yang bearish tentang lanskap SaaS yang lebih luas, itulah sebabnya Anda melihat adanya aksi ambil keuntungan saat saham mengalami kenaikan.

02:29 Julia

Baik, jadi mari kita bahas bagian itu, karena Anda tahu, lanskap SaaS secara umum adalah sebagian besar bisnis mereka seperti yang Anda tunjukkan, kan? Seperti orang-orang yang bertaruh pada pertumbuhan ini yang masih relatif kecil dibandingkan keseluruhan bisnis. Jadi, apa yang terjadi dengan lanskap pengeluaran SaaS yang lebih luas dan pengaruhnya terhadap Salesforce?

02:59 Pembicara B

Dengarkan, kami telah melihat tren pertumbuhan SaaS secara keseluruhan melambat, selama lebih dari dua tahun terakhir. Dalam dunia pasca-pandemi, ada peningkatan pembelian selama pandemi, tetapi sekarang pertumbuhan melambat. Ada beberapa faktor yang berperan di sini. Semakin banyak perusahaan yang harus mengkaji anggaran mereka dan menentukan bagaimana mereka ingin memanfaatkan pengeluaran mereka. Khususnya, mereka mengeluarkan lebih banyak untuk AI, tetapi vendor SaaS harus bersaing dengan banyak perusahaan yang mengadopsi model ini dan melakukan pendekatan mandiri secara internal. Selain itu, pasar tenaga kerja dan kondisi pekerjaan saat ini tidak sebaik yang diharapkan, sehingga pertumbuhan menjadi pertanyaan, terutama karena peningkatan produktivitas AI terus berlangsung selama beberapa tahun ke depan. Jadi, ada tantangan dan ketidakpastian di lanskap SaaS ini yang menjadi pusat perhatian, dan mengingat ketidakpastian pasar, pasar cenderung menunggu dan melihat seluruh lanskap SaaS.