智谱 meminta maaf atas masalah Rencana Pengkodean GLM dan mengumumkan skema kompensasi

GateUser-6433627c · 2026-02-21T14:35:55+00:00

智谱 mengeluarkan surat permintaan maaf terkait paket langganan AI Coding Plan GLM, mengakui kurangnya transparansi aturan, proses pengujian bertahap yang lambat, dan desain mekanisme peningkatan yang kasar. GLM-5 melebihi batas kuota, dengan pembukaan tingkat pengguna secara bertahap, dan pengguna Lite serta Pro dapat mengajukan permohonan pengembalian dana sebagai kompensasi atas dampaknya.

GateUser-6433627c

2026-02-21 14:35:55

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Pada 21 Februari, Zhipu mengeluarkan surat permintaan maaf terkait peluncuran paket langganan pemrograman AI mereka, GLM Coding Plan, serta mengumumkan rencana penanganan dan kompensasi. Zhipu menyatakan bahwa dalam revisi kali ini terdapat tiga kesalahan utama: kurangnya transparansi aturan, ritme peluncuran GLM-5 yang terlalu lambat, dan desain mekanisme peningkatan pengguna lama yang kasar. Setelah peluncuran GLM-5, lalu lintas melebihi ekspektasi, dan kapasitas tidak dapat mengikuti, sehingga GLM-5 secara bertahap dibuka sesuai urutan Max, Pro, Lite. Saat ini, pengguna Max sudah sepenuhnya dibuka, pengguna Pro meskipun sudah dibuka, namun selama puncak lalu lintas mungkin mengalami pembatasan karena beban klaster yang tinggi, dan pengguna Lite akan secara bertahap dibuka secara gradasi di luar periode puncak setelah liburan. Untuk pengguna Lite dan Pro yang terdampak, Zhipu mendukung permohonan pengembalian dana secara mandiri.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.

1 Suka