FinTech Weekly x Hari Wanita Internasional: Wawancara dengan Simona Savickienė

Simona Savickienė adalah Kepala Pemasaran di ConnectPay, di mana misinya adalah memberdayakan bisnis global untuk berkembang dengan menciptakan nilai dari embedded finance untuk model online B2B2B dan B2B2C.

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Pemasaran di fintech lebih dari sekadar visibilitas—ini tentang kepercayaan, inovasi, dan membangun koneksi yang bermakna. Simona Savickienė, Kepala Pemasaran di ConnectPay, memahami hal ini lebih dari kebanyakan orang. Dengan karier yang mencakup sektor publik dan swasta, dia telah menavigasi kompleksitas pemasaran keuangan, menyeimbangkan persyaratan regulasi dengan cerita kreatif untuk membangun identitas merek yang kuat di ruang yang semakin kompetitif.

Dalam wawancara ini, Simona berbagi wawasan tentang bagaimana perusahaan fintech dapat menonjol di pasar yang jenuh, pentingnya personalisasi pengalaman pelanggan, dan tren yang membentuk masa depan pemasaran fintech. Dia juga membahas filosofi kepemimpinannya, pentingnya keseimbangan kerja dan kehidupan, serta mengapa keberhasilan di fintech bergantung pada kombinasi keterampilan, pola pikir, dan kemampuan beradaptasi yang tepat.

Sebagai bagian dari Inisiatif Hari Perempuan Internasional FinTech Weekly, kami bangga menampilkan pandangannya tentang apa yang dibutuhkan untuk berkembang di pemasaran fintech dan bagaimana industri dapat mendukung talenta, keberagaman, dan inovasi dengan lebih baik.

R: Pemasaran di fintech sangat kompetitif—bagaimana Anda membangun identitas merek yang kuat di industri yang berkembang pesat ini?

S: Membangun identitas merek yang kuat di fintech lebih dari sekadar visibilitas—ini tentang menciptakan asosiasi yang bermakna yang membangun kepercayaan. Saya fokus pada menciptakan merek yang benar-benar resonan dengan pelanggan dengan menyoroti nilai nyata dan memecahkan masalah yang sebenarnya.

Ini melibatkan menjaga pesan yang jelas dan konsisten yang berkembang seiring industri dan aktif mendengarkan apa yang dibutuhkan pelanggan. Membangun kepercayaan melalui transparansi, memenuhi janji, dan menunjukkan komitmen tulus terhadap keberhasilan pelanggan adalah inti dari pendekatan saya.

R: Setelah bekerja di sektor publik dan swasta, apa perbedaan utama dalam strategi pemasaran untuk inisiatif pemerintah versus perusahaan fintech?

S: Sejujurnya, prinsip dasar pemasaran yang sama berlaku untuk keduanya. Keduanya membutuhkan pemahaman mendalam tentang target audiens, tujuan yang jelas, KPI yang terukur, dan strategi untuk melacak kemajuan secara efektif. Di sektor publik, fokusnya adalah memberikan ROI kepada pemerintah/masyarakat, sementara di fintech, fokusnya adalah memberikan ROI kepada investor. Namun, tujuan utama—berkoneksi dengan audiens dan memberikan nilai—tetap sama.

Saya menemukan bahwa pendekatan pemasaran B2B dan B2C lebih berbeda. Strategi B2B sering melibatkan siklus penjualan yang lebih panjang dan membutuhkan keterlibatan yang konsisten untuk menghasilkan hasil, sementara B2C cenderung fokus pada kemenangan yang lebih cepat dan konversi langsung.

Selain itu, dengan munculnya model B2B2B dan B2B2C, pengguna akhir menjadi semakin penting dalam membentuk proposisi nilai. Dalam kasus ini, penting untuk mengkomunikasikan nilai tidak hanya kepada klien bisnis tetapi juga kepada pengguna akhir dengan secara efektif memenuhi kebutuhan dan masalah mereka.

R: Perusahaan fintech sering harus menyeimbangkan pesan yang sesuai regulasi dengan pemasaran yang menarik dan inovatif—bagaimana Anda memastikan bahwa persyaratan regulasi tidak menghambat kreativitas?

S: Kepatuhan regulasi adalah hal yang tidak bisa dinegosiasikan di fintech, tetapi tidak harus mengorbankan kreativitas. Sangat penting untuk memastikan setiap langkah dalam proses pemasaran memiliki tujuan yang jelas tanpa membanjiri pelanggan dengan informasi yang tidak perlu. Memberikan informasi yang tepat di waktu yang tepat membantu menjaga kepatuhan sekaligus pengalaman pelanggan yang lancar.

R: Dengan pergeseran pemasaran digital yang terus berlangsung, tren apa yang Anda lihat membentuk pemasaran fintech di masa mendatang, dan bagaimana perusahaan dapat tetap di depan kurva?

S: Sebagai kategori, perusahaan fintech yang mendukung literasi keuangan dan kepatuhan membantu membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan dan keberhasilan serta stabilitas industri fintech.

Di lanskap media yang jenuh saat ini, jurnalis menghadapi tantangan menyaring inbox yang penuh dengan informasi AI umum untuk menemukan konten yang berharga. Ini membuat perusahaan harus menonjol dengan menyediakan informasi yang bermakna dan penuh wawasan yang benar-benar memenuhi kebutuhan audiens mereka.

Di inti setiap keputusan teknologi dan bisnis adalah manusia. Meskipun AI terus berkembang, fokus harus tetap pada memberikan nilai nyata dan pengalaman pelanggan yang mulus, yang akan semakin terlihat berkat tren personalisasi tinggi.

R: Sepanjang karier Anda, tantangan apa yang Anda hadapi sebagai wanita di bidang pemasaran dan fintech, dan bagaimana Anda menavigasinya?

S: Sepanjang karier saya di pemasaran dan fintech, saya tidak merasa terbatas oleh gender saya, terutama dengan banyak pemimpin wanita hebat di sekitar saya. Bagi saya, keberhasilan selalu tentang keseimbangan yang tepat antara keterampilan keras dan lunak.

Saya percaya pada gaya kepemimpinan yang berakar pada Radical Candor oleh Kim Scott—mengungkapkan tantangan secara langsung sambil menunjukkan perhatian pribadi, tanpa memandang gender. Saya fokus pada menunjukkan keahlian, mendorong hasil, dan membuktikan kemampuan saya melalui tindakan daripada persepsi atau bias.

R: Data menunjukkan bahwa wanita masih mendapatkan penghasilan lebih rendah dari pria, sering kali karena faktor seperti pekerjaan paruh waktu dan akses terbatas ke lembur atau kompensasi tambahan karena tanggung jawab keluarga. Apakah Anda percaya wanita masih harus memilih antara keluarga dan karier, dan bagaimana industri dapat mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan yang lebih baik?

S: Saya percaya pada kebebasan berkehendak dan kekuatan pilihan, dan saya bersyukur memiliki sistem pendukung yang memungkinkan saya mengejar keduanya—karier dan keluarga. Sebagai ibu dari dua anak dan profesional di bidang pemasaran, saya tetap memprioritaskan kesejahteraan saya karena pikiran yang jernih membantu saya membuat keputusan yang lebih baik dan menjadi lebih efektif dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Kegiatan seperti sukarelawan, skating es, dan yoga sangat membantu menjaga keseimbangan dan kepuasan saya.

Pandangan saya mungkin tidak populer, tetapi saya percaya bahwa gaji harus didasarkan pada nilai yang kita bawa, bukan gender. Meski kesenjangan gaji ada, fokus pada keterampilan, usaha, dan hasil adalah kunci. Transparansi dan evaluasi yang adil dapat membantu memastikan semua orang dibayar secara adil.

Sistem pendukung:

• Lithuania adalah tempat yang luar biasa untuk membesarkan anak karena kebijakan ramah keluarga dan cuti orang tua.

• Di ConnectPay, kami memiliki sistem kompensasi yang transparan berdasarkan tingkat keahlian kami dan beberapa manfaat tambahan yang mendukung kesejahteraan kami:

  • Hari libur ulang tahun—ambil hari apa saja di bulan ulang tahunmu dan rayakan dirimu!
  • Hari ME TIME—ambil 2 hari per tahun, bisa sekaligus atau terpisah, kapan pun Anda perlu mengisi ulang energi, disconnect, dan merawat kesehatan mental.
  • Hari TRUST—ambil 2 hari per tahun, bisa sekaligus atau terpisah, jika merasa tidak sehat, sebelum mendapatkan surat sakit dari dokter.
  • 5 hari libur tambahan—setelah 2 tahun bekerja, untuk merayakan loyalitas Anda, Anda mendapatkan hari libur tambahan untuk beristirahat.
  • 1 hari libur tambahan—untuk merayakan pernikahan Anda.
  • 2 hari libur tambahan—untuk waktu pribadi saat cuti duka. 180 hari kerja dari jarak jauh—bekerja dari tempat lain.

R: Apa saran yang akan Anda berikan kepada wanita yang ingin membangun karier di pemasaran fintech, dan keterampilan atau pengalaman kunci apa yang menurut Anda penting untuk sukses?

S: Saya suka membandingkan fintech dengan Tinder—bukan karena soal pencocokan, tetapi karena semuanya tentang membuat koneksi yang tepat. Fintech memanfaatkan teknologi untuk menjembatani kesenjangan antara komunitas yang kurang terlayani dan layanan keuangan yang mereka butuhkan, menghubungkan yang tidak memiliki rekening bank dengan peluang keuangan.

Demikian pula, membangun karier di pemasaran fintech adalah tentang menggabungkan keterampilan yang tepat dengan pola pikir yang tepat. Memahami cara kerja fintech dapat mempercepat proses onboarding, memungkinkan profesional fokus pada dampak daripada hanya belajar dasar-dasarnya. Itulah sebabnya saya menyarankan untuk selalu mengikuti perkembangan landscape fintech, karena konteks bisa menjadi aset berharga.

Meskipun keterampilan keras seperti analisis data, keahlian teknis, dan pengetahuan regulasi penting, keterampilan lunak sama pentingnya. Kemampuan mengambil kepemilikan, berpikir kreatif, dan menghubungkan titik-titik yang tepat—serta tetap ingin belajar, beradaptasi, dan berkomunikasi secara efektif—adalah kunci keberhasilan jangka panjang di industri yang cepat berubah ini.

Pendekatan saya dalam merekrut didasarkan pada kepercayaan—saya percaya dalam merekrut orang yang dapat saya andalkan untuk mengambil kepemilikan, menghasilkan hasil yang terukur, dan beradaptasi secara efektif terhadap tantangan.