NiCE Ltd. (NICE), penyedia platform pengalaman pelanggan berbasis AI terkemuka, telah menunjuk Arun Chandra untuk membentuk posisi Chief Operating Officer (COO) yang baru dibuat, mulai berlaku 1 Desember 2025. Langkah strategis ini menegaskan komitmen perusahaan untuk mengkonsolidasikan dan memperkuat kerangka operasionalnya di berbagai unit bisnis.
Dalam posisi barunya, Chandra akan memimpin divisi Operasi Pelanggan Global yang terintegrasi, menggabungkan pendorong bisnis penting NiCE—termasuk pengelolaan ekosistem Mitra, CX Customer Success & Services, Pemasaran, Operasi Bisnis Global, infrastruktur TI, dan Keamanan Perusahaan. Melapor kepada Chief Executive Officer Scott Russell, Chandra akan bergabung dengan Tim Kepemimpinan Eksekutif perusahaan (ELT) di meja eksekutif.
Chandra bergabung di NiCE dengan rekam jejak yang cemerlang dari perusahaan-perusahaan top. Baru-baru ini, dia menjabat sebagai Senior Vice President untuk Pengalaman Pelanggan di The Walt Disney Co., di mana dia mendapatkan pengalaman luas dalam strategi keterlibatan pelanggan yang kompleks. Karirnya mencakup masa penting di Meta dan Hewlett Packard Enterprise (HPE), di mana dia mengasah keahlian dalam memperbesar operasi dan mendorong transformasi berpusat pada pelanggan di pasar global.
Penunjukan ini mencerminkan visi NiCE untuk mengubah lanskap pengalaman pelanggan melalui hasil yang diorkestrasi AI, memadukan wawasan manusia dengan kemampuan otomatisasi cerdas dalam skala perusahaan. Perusahaan bertujuan untuk memposisikan dirinya sebagai katalisator untuk mendefinisikan ulang bagaimana bisnis berinteraksi dan melayani pelanggan mereka melalui kepemimpinan operasional yang diperkuat ini.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
NiCE Memperkuat Struktur Kepemimpinan Dengan Posisi COO Baru Saat Arun Chandra Bergabung Dari Disney
NiCE Ltd. (NICE), penyedia platform pengalaman pelanggan berbasis AI terkemuka, telah menunjuk Arun Chandra untuk membentuk posisi Chief Operating Officer (COO) yang baru dibuat, mulai berlaku 1 Desember 2025. Langkah strategis ini menegaskan komitmen perusahaan untuk mengkonsolidasikan dan memperkuat kerangka operasionalnya di berbagai unit bisnis.
Dalam posisi barunya, Chandra akan memimpin divisi Operasi Pelanggan Global yang terintegrasi, menggabungkan pendorong bisnis penting NiCE—termasuk pengelolaan ekosistem Mitra, CX Customer Success & Services, Pemasaran, Operasi Bisnis Global, infrastruktur TI, dan Keamanan Perusahaan. Melapor kepada Chief Executive Officer Scott Russell, Chandra akan bergabung dengan Tim Kepemimpinan Eksekutif perusahaan (ELT) di meja eksekutif.
Chandra bergabung di NiCE dengan rekam jejak yang cemerlang dari perusahaan-perusahaan top. Baru-baru ini, dia menjabat sebagai Senior Vice President untuk Pengalaman Pelanggan di The Walt Disney Co., di mana dia mendapatkan pengalaman luas dalam strategi keterlibatan pelanggan yang kompleks. Karirnya mencakup masa penting di Meta dan Hewlett Packard Enterprise (HPE), di mana dia mengasah keahlian dalam memperbesar operasi dan mendorong transformasi berpusat pada pelanggan di pasar global.
Penunjukan ini mencerminkan visi NiCE untuk mengubah lanskap pengalaman pelanggan melalui hasil yang diorkestrasi AI, memadukan wawasan manusia dengan kemampuan otomatisasi cerdas dalam skala perusahaan. Perusahaan bertujuan untuk memposisikan dirinya sebagai katalisator untuk mendefinisikan ulang bagaimana bisnis berinteraksi dan melayani pelanggan mereka melalui kepemimpinan operasional yang diperkuat ini.