Kasur Amazon yang Populer Memicu Kekhawatiran Keamanan Serat Kaca dan Gelombang Perang Dingin Hukum Kelas

Sebuah merek kasur yang ramah anggaran menghadapi kecaman serius setelah pelanggan melaporkan komplikasi kesehatan yang mengkhawatirkan terkait paparan fiberglass tahan api. Kasur Zinus Green Tea, pilihan terlaris di Amazon dengan lebih dari 130.000 ulasan dan peringkat 4,4 bintang, telah menjadi pusat dari pertempuran hukum yang sedang berkembang yang menyoroti potensi celah dalam standar keamanan produk.

Biaya Sebenarnya di Balik Pembelian Murah

Apa yang dimulai sebagai pembelian ekonomis berubah menjadi pengalaman mahal bagi banyak rumah tangga. Vanessa Gutierrez, seorang penduduk Sacramento, membeli kasur memory foam ukuran queen Zinus Green Tea seharga sekitar $400 melalui Amazon untuk putrinya. Apa yang terjadi selanjutnya tidak terduga—keluarganya mengalami kerusakan hampir $310 , dengan biaya medis menjadi bagian terbesar dari tagihan tersebut. Penyebabnya: partikel fiberglass yang keluar dari penutup kasur. Putrinya yang berusia empat tahun mengalami bekas luka yang terlihat di dadanya dan betisnya yang masih terlihat hingga hari ini. Kasusnya bukan satu-satunya; ribuan pelanggan di seluruh AS melaporkan komplikasi serupa.

Membangun Kasus Hukum

Pengalaman Gutierrez memicu tindakan hukum formal. Sebuah gugatan class-action diajukan di Sacramento Juli lalu, mengkonsolidasikan keluhan dari beberapa konsumen yang terdampak terhadap produsen asal Korea Selatan tersebut. Kasus ini menuduh bahwa kasur Zinus secara sistematis merugikan pelanggan melalui pelepasan serat fiberglass berbahaya yang tertanam dalam lapisan tahan api.

“Ini bukan hiperbola untuk mengatakan bahwa ini telah merusak ribuan kehidupan dari seluruh Amerika Serikat,” kata James Radcliffe, seorang pengacara cedera pribadi yang menangani klaim semacam itu di Cueto Law.

Apa Kata Regulator tentang Paparan Fiberglass

Komisi Keamanan Produk Konsumen telah memberikan pendapatnya tentang perdebatan fiberglass. Fiberglass—komposit dari bahan plastik dan kaca—dapat mengiritasi mata, hidung, dan tenggorokan saat bersentuhan. Namun, Komisi mencatat bahwa jenis tertentu yang digunakan dalam penghalang tahan api biasanya tidak menimbulkan ancaman kesehatan yang serius atau berkepanjangan, asalkan penutupnya tetap utuh.

Komisi menekankan poin penting: “Kebanyakan keluhan konsumen tentang fiberglass yang dilepaskan dari kasur yang telah ditinjau staf melibatkan penghilangan atau kerusakan penutup luar. Jika penutup luar tetap utuh, maka paparan partikel fiberglass diperkirakan akan minimal.”

Tanggapan Perusahaan dan Posisi Pasar

Meskipun tuduhan yang semakin meningkat, Zinus tetap menyatakan bahwa produknya aman saat digunakan sesuai petunjuk. Perusahaan menekankan bahwa setiap kasur dikirim dengan instruksi eksplisit yang memperingatkan konsumen agar tidak melepas atau merusak penutup luar, yang melindungi lapisan penghalang api internal. Model Green Tea ukuran queen saat ini dijual seharga sekitar di Amazon, mempertahankan daya tarik konsumen yang kuat meskipun ada kontroversi.

Kesenjangan antara panduan regulasi dan pengalaman konsumen menimbulkan pertanyaan penting tentang desain produk, kejelasan peringatan, dan ambang batas intervensi keamanan dalam barang konsumsi massal.